Step is net binnen en ziet er goed uit. Tijdslot van 1-3 werkdagen bezorging is niet realistisch als het uit Tjechie moet komen (icm deze keuze voor transport). Tussendoor wordt niet aangegeven wat da... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Op zich prima stepjes. Verzendtijd is echter veel langer dan vermeld op de website. Tor 2 keer toe meer dan een week gewacht op de order. Komt uit Tsjechië. Wel goed te volgen via track en trace. Gri... Voir plus
Prostuntstep is "the place to go" Voor zowel de jonge beginnende steppers vinden er een leuke kwaliteit step maar ook de steppers zoals mijn zoon die fanatiek de skateparc bezoeken kunnen voor alles t... Voir plus
De website was duidelijk en heb precies de juiste step gevonden voor mijn zoontje.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Prostuntstep.nl verkoopt stuntsteppen en accessoires. Wij staan voor de beste kwaliteit en het beste advies.
Coordonnées de contact
Dolfijnlaan 37, 5706 BS, Helmond, Pays-Bas
- 0625372126
- info@prostuntstep.nl
- prostuntstep.nl
3,7
Moyen
180 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 16 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goed gehandeld
Goed gehandeld, was eerst niet op voorraad maar netjes m’n geld terug gekregen en weer nieuwe wielen gekocht, de verzending duurde alleen best wel lang maar als het goed is komt dat door GLS. Top gedaan ✅
25 novembre 2024
Prostuntstep krijgt van mij 3 sterren
Prostuntstep krijgt van mij 3 sterren. De levering was snel en het product is van goede kwaliteit. Er zijn echter enkele minpunten, zoals een vertraagde levering en een step die te klein is. De ondersteuning via de klantenservice was wel behulpzaam. Ik had een betere ervaring verwacht.
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Prostuntstep
Beste Melle,
Het bericht over uw ervaring laat me met een paar vragen achter.
U schrijft eerst "De levering was snel". In de volgende zin geeft u aan dat de levering een vertraging zou hebben opgelopen.
Het spijt me heel erg om te moeten lezen dat u bij de bestelling blijkbaar voor een te kleine step heeft gekozen. Ik heb in onze systemen naar communicatie met een persoon gezocht, die uw voornaam draagt, maar kon geen passende berichten via email of WhatsApp vinden. Uiteraard had ik u graag van te voren met advies bij het aanmeten van de juiste step willen helpen.
Fijn dat de geleverde step tenminste qua kwalitiet aan uw eisen kon voldoen.
Met vriendelijke groet,
Hanno Nocken
Team Prostuntstep
Hele goeie sevice en was binnen een dag…
Hele goeie sevice en was binnen een dag op de stoep
22 novembre 2024
Perfect geregeld en de juiste wielen…
Perfect geregeld en de juiste wielen geleverd in andere kleur
21 septembre 2024
Het geleverde stuntstep stuur werd in…goede staat geleverd en is van goede kwaliteit
Het geleverde stuntstep stuur werd in goede staat ontvangen en op tijd geleverd.
16 septembre 2024
Niet verwacht dat de stuntstep zo snel…
Niet verwacht dat de stuntstep zo snel en goed verpakt geleverd zou worden. Binnen vier werkdagen ontvangen.
23 juillet 2024
Het was een goed product maar de…
Het was een goed product maar de verpakking was wel wat kapot
8 juillet 2024
Mijn kleinzoon heeft er veel plezier mee!
Gemakkelijk te bestellen. Bleek wel van Tsjechië te komen, dus even onderweg.
7 juin 2024
Mooie step voor een goede prijs
18 juin 2024
Goed bedrijf
Goede communicatie en snel verstuurd. Wel jammer dat de verpakking al helemaal beschadigd en slecht was. om dit als kado weg te geven ziet er niet mooi uit. Verder top.
15 mai 2024
Step is prima, bezorging duurt langer dan aangegeven
Step is net binnen en ziet er goed uit. Tijdslot van 1-3 werkdagen bezorging is niet realistisch als het uit Tjechie moet komen (icm deze keuze voor transport). Tussendoor wordt niet aangegeven wat dan wel de verwachte aankomst is dat is vervelend. Het zou fijn zijn als vooraf wordt gecommuniceerd dat het lang(er) duurt, vooral voor de kinderen die erop wachten.
8 juin 2024
De verzending was 1-3 dagen en hij kwam…
De verzending was 1-3 dagen en hij kwam binnen binnen 8 maar alsnog goeie kwaliteit
21 mai 2024
Réponse de Prostuntstep
Beste Lenn,
Allereerst mijn serieuze excuses voor u slechte ervaring t.o.v. de levertijd. De step had inderdaad reeds op maandag 27 mei bij u moeten zijn geleverd.
U plaatste de betelling op dinsdag 21 mei 2024 om 21:25 uur. Uw bestelling kon daarom pas op woensdag 22 mei door ons fullfilment worden bewerkt. Volgens het track&trace protocol werd de step nog dezelfde dag verzonden.
We beloven een levertijd van 1-3 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Met een levertijd van 1 werkdag komen we dus reeds uit op donderdag. Met een levertijd van 3 werkdagen (donderdag, vrijdag, maandag) had u de step op maandag 27 mei moeten ontvangen.
Helaas heeft onze logistieke partner niet goed presteerd en u step een helemaal onnodige tussenstop in Duitsland (Essen) laten doen. Hierdoor kon u de step helaas pas op dinsdag 28 mei - met een werkdag vertraging - in ontvangst nemen.
Nogmaals mijn serieuze excuses voor deze fout.
We zijn helaas machteloos als de logistieke partner niet zijn best doet. We hebben uiteraard voor uw levering een bezwaar ingediend. Alleen helpt deze u niet meer. We kunnen maar hopen dat de klacht andere klanten van dezelfde slechte ervaring kan redden.
Met vriendelijke groet,
Hanno Nocken
Team Prostuntstep.nl
Top service!
Er was wat onduidelijkheid rond mijn bestelling en toen hebben ze me meteen even gebeld om te checken of t klopte.
Top service!
14 mai 2024
Goede levering alleen klein schammetje…
Goede levering alleen klein schammetje aan de step aan de onder kant veder helemaal prima👍🏼
9 avril 2024
Topservice
31 mars 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.