Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Expérience compliquée avec les différents commerçants.
Au moment d'arrêter le service, impossible de se désabonner: malgré les multiples relances et demandes les débits sur le compte continuent; une arnaque à fruire.
Des escrocs.
Depuis plus d’un an, il m’est impossible d’arrêter leurs prélèvements frauduleux. Leur site internet a disparu et leur adresse e-mail n’est plus fonctionnelle.
J’ai été contrainte de changer de carte bancaire pour bloquer les paiements. Et, comme par hasard, j’ai ensuite reçu un e-mail m’indiquant un paiement échoué avec une demande de mise à jour de mes coordonnées bancaires…
Tout cela confirme qu’il s’agit de pratiques frauduleuses. À fuir absolument.
A FUIR
Sans nouvelles depuis plus de 6 mois et chaque mois des frais indus sont facturés sur ma carte bancaire. Sans nouvelles de leur part... Que faire?
Ils me doivent plus de 100 euros.
J'active l'assurance de ma carte bancaire.
Buraliste et partenaire de Proximikeys depuis quelques années. Je vous dois de vous dire que cette entreprise est une formidable arnaque. Impossible de les contacter par mail ou par téléphone. Cette entreprise ne m'a jamais versé un centime de commission pour le travail fourni. Des ESCROCS rien à dire de plus .
C'est une arnaque total, les point de dépôt ne sont pas à jours. Je n'ai donc pas de commerçant à proximité.
J'essaie de résilier depuis 4 mois .pas de réponse au appel, ni par mail. Par contre tous les je suis prélevez.
Qui as une solution !!
Arnaque
3 commerçants référencés près de chez moi, trois fermés définitivement quand j'ai voulu déposer mes clés.
Réussi à trouver un quatrième, 3 arrêts de métro plus loin : ils ont arrêté de travailler avec proximikeys et demandent leur dereferencement depuis 6 mois.
Attention arnaque ! J’ai pris un abonnement pensant qu’un relai existait à côté de chez moi. J’arrive pour déposer mes clés et on m’indique qu’ils ne travaillent plus avec Proximikeys depuis 3 ans, alors qu’ils apparaissaient sur leur carte. J’essaie de les joindre pour demander un remboursement, je n’ai jamais eu de réponse et ça fait trois mois qu’ils me prélèvent alors que je tente par tous les moyens de les contacter. À fuir
Attention à fuir ! Personne ne vous répond aux mails et appels ! Les points de collectes ne sont pas à jours.
Aurelie buisson
mon expérience est la même que les autres utilisateurs : abonnement souscrit, commerce ni au courant ni n'ayant jamais été "relais clés", plusieurs sms , appels et mails RESTÉS SANS RÉPONSE.
en revanche , pour le prélèvement , là c'est très fluide .
ATTENTION ARNAQUE!!
Attention arnaque !
J’ai été prélevé chaque mois pour des clés que j’ai supprimé dans mon compte. Je vais les denoncer ….
Les magasins ne sont pas à jour. Attention ne jamais passer par eux.
J'ai supprimé mes clefs depuis deux mois sur leur site mais mon compte est toujours debité et bien entendu impossible de supprimer mes coordonèes bancaire ou les contacter.Encore une arnaque légale et un comportement abusif.
J'ai eu la même expérience malencontreuse que MME E. G. J'ai pris un abonnement, choisi un supermarché pour y déposer mes clés et le système n'a pas fonctionné. Le personnel du supermarché n'étant pas au courant (normal), j'ai décidé d'appeler Proximikeys plusieurs fois dans la même semaine, mais personne n'a répondu. J'ai alors décidé de leur écrire. Après trois emails, toujours rien, cela fait maintenant dix jours. Par contre, au moment de payer, tout s'est déroulé à merveille.
Le commerce où je comptais déposer mes clés m'a informée le jour où j'allais le faire qu'ils n'étaient plus partenaires Proximikeys mais figuraient toujours sur le site malgré leurs demandes. J'ai par la suite demandé à ce que mon compte soit clos - on m'a pourtant prélevée un 2e mois, soit 39,80 euros POUR RIEN. Afficher sur leur site des commerces qui ne sont plus leurs prestataires ressemble fort à de la publicité mensongère. J'ai déposé une demande par le questionnaire de contact en décembre, et on ne m'a pas contactée. J'ai donc essayé de les appeler, mais un mercredi de semaine à 15h on tombe sur un répondeur. Que faut-il donc faire pour avoir accès à un service client?
D'autre part, j'ai mis une seule étoile, et je suis le seul avis sur cette page. Or la moyenne est de 3,2?
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
