site perd de la crédibilité
site perd de la crédibilité, commande non livrée depuis un mois et aucune nouvelle de qama quincaillerie .quant on est pro ca pose de gros problème auprès de notre clientèle
11 février 2025
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Avis spontané
J'ai passé une commande le 2/08/2020…
J'ai passé une commande le 2/08/2020 sur des produits signalés en stock.
Le 10/08/2020, la commande était toujours en statut "En cours de préparation".
Déjà un mauvais point pour ce site qui indique "Toute commande passée avant 15h est expédiée le jour même".
Sans contact de la part de QAMA, je les ai appelés. Le point positif, c'est que j'ai eu quelqu'un tout de suite, qui m'a dit qu'ils étaient débordés et avaient beaucoup de retard. La personne m'a dit qu'elle enverrait un message au service expéditions pour demander l'envoi de ma commande.
J'ai reçu un colis sur 2 le jeudi 13/08/2020, en bon état.
Par contre, je n'ai pas de nouvelles du 2nd colis (barre de penderie de 5m et profilé de guidage de 2m, donc probablement abimés pendant le transport), pourtant signalé manquant par le livreur.
Bref un site qui n'est pas à la hauteur de ses ambitions.
En comparaison, pour une commande passée sur le site allemand lignoshop le même jour, livraison seulement 3 jours après le mercredi 5/08, avec tous les articles commandés en parfait état.
17 août 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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