A ce jour
A ce jour, toujours refus de prise en charge en garantie pour mon aspirateur Makita. Même après le passage de l’expert qui a donné un avis favorable à mon encontre, en lui montrant le problème!!!
Je site l’expert:
« Litige n° 1
Constatations
Lors de nos opérations d'expertise, M. Amann nous a indiqué que, lors de l'utilisation de
l'aspirateur, le filtre ne restait pas dans son support, engendrant ainsi la chute du filtre dans la
cuve. Lors de l'aspiration du plâtre, le flux entraine les poussières dans le moteur partiellement
entrainant sa détérioration.
Nous avons tenté la manipulation plusieurs fois sans jamais réussir à faire tenir le filtre
correctement.
Par ailleurs, selon M. Amann, le décolmatage du filtre ne fonctionne pas provoquant également
un amas de plâtre sur ce dernier lors de sa tenue et une aspiration quasi nulle.
Enfin lors de son retour SAV, M. Amann a constaté des dommages sur le capot de l'aspirateur,
survenu lors du SAV »
« Analyse
Au regard de nos constats, il apparait que la non tenue du filtre est la conséquence d'un défaut
du support de filtre intrinsèque à l'appareil.
En effet, le support sur la cuve n'est pas assez conséquent afin de tenir le filtre et d'éviter sa
chute.
Concernant le décolmatage, nous n'avons pas pu tester l'appareil.
Sur le retour SAV, M. Amann indique que ces dommages sont survenus lors du SAV. »
21 février 2024
Avis spontané