Le principe est excellent je trouve très pratique de recevoir tous les ingrédients pour réaliser les recettes choisies Par contre les portions de féculents sont trop importantes donc risque de gâch... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Je suis une jeune pousse, j'ai reçu à ce jour 3 box, mais c'est une super expérience, les recettes sont créatives, et variées, j'ai repris plaisir à cuisiner et à manger. Les ingrédients sont de bon... Voir plus
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Première fois que nous testons un service de livraison de repas à cuisiner à domicile et nous sommes globalement très satisfaits ! Nous avons retrouvé le plaisir de cuisiner et de manger des produ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les produits sont excellents mais les plats cuisinés sont mal soudés au niveau de l’opercule et tout se déverse dans le colis (Pour ma part 2 semaines de suite..) Cela gâche le plaisir de commander... Voir plus
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Livraison de paniers repas. Les produits les plus frais avec des fiches recettes détaillées, livrés chez vous chaque semaine. Les paniers à cuisiner Quitoque réenchantent votre quotidien, en vous donnant accès chaque jour à des aliments frais, de saison et surtout savoureux. Comptez sur nous pour vous simplifier la vie, sans compromis sur le plaisir ni la qualité !
Coordonnées de contact
131 avenue de Choisy, 75013, PARIS, France
- 0939370040
- lilas.guarino@quitoque.fr
- quitoque.fr
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Bien
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Bien mais peut mieux faire
Bonne expérience que je réitère régulièrement mais je trouve que c'est assez cher; que parfois les quantités sont insuffisantes pour 4. Des suggestions d'entrées en plus seraient appréciables. Un peu déçu par les menus qui sont toujours un peu les mêmes. Durée de préparation un peu longue pour un résultat moyen ou que je pourrais faire moi même sans Quitoque.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Quitoque
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de votre fidélité à Quitoque.
Nous sommes désolés de lire que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le prix, nous faisons le choix de privilégier des ingrédients soigneusement sélectionnés, majoritairement français et de saison, afin de proposer des recettes de qualité tout au long de l'année.
Les portions, quant à elles, sont définies pour correspondre au nombre de personnes indiqué pour chaque recette, en se basant sur les recommandations d'apport journalier. Nous comprenons cependant qu'elles puissent parfois sembler un peu justes selon les appétits.
Nos menus évoluent chaque semaine avec de nouvelles recettes, tout en conservant certains plats appréciés de nos clients afin que chacun puisse retrouver ses favoris.
Nous vous remercions également pour votre suggestion d'ajouter des idées d'entrées. Ce type de retour est toujours utile pour nourrir notre réflexion.
Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre pleinement lors d'une prochaine box.
À très vite en cuisine ! 🥕
Quitoque accompagne toutes nos…
Quitoque accompagne toutes nos semaines. Avec des repas frais, équilibrés, gourmands. La provenance des produits est claire. Des épices exceptionnelles. Les produits supplémentaires des repas, fruits, yaourts sont sélectionnés avec choix. Charge mentale pour les repas s’allège avec Quitoque.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Quitoque
Bonjour Mireille,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que Quitoque accompagne vos semaines et allège la charge mentale des repas. Savoir que vous appréciez la fraîcheur, l'équilibre et la gourmandise de nos recettes, ainsi que la transparence sur la provenance de nos produits et la qualité de nos épices, nous fait très plaisir.
Nous espérons continuer à vous régaler encore longtemps !
À très vite en cuisine ! 🧡🥕
Service de livraison en point relais supprimé !
Client depuis plus d'un an (près de 50 box commandées) et globalement satisfait des plats proposés et des tarifs, j'écris un billet d'humeur à Quitoque à propos de leur service de livraison en point relais. Bien pratique quand nous ne sommes pas à la maison de la semaine et en journée, il suffisait simplement de passer après 18h00 en quittant le travail pour récupérer sa box. Or tous les points relais Carrefour sur Metz et Marly ont été supprimés du jour au lendemain, nous obligeant à faire 40km aller/retour pour un point, 50km aller/retour pour un autre, sans compter la circulation. Quelle perte de temps et d'argent ! Ce n'est pas à nous de trouver des solutions mais à Quitoque de nous proposer des points relais de proximité proche de notre domicile. Abonnement suspendu !
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Quitoque
Bonjour Manu,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et surtout de nous faire confiance depuis plus d’un an.
Nous sommes heureux de lire que nos recettes et nos tarifs vous aient donné satisfaction jusqu’ici.
Nous comprenons cependant que le manque de disponibilité de points relais Carrefour autour de Metz et Marly change fortement vos habitudes. Les points de retraits disponibles dépendent de notre réseau de partenaires et peuvent évoluer selon les secteurs, les fermetures éventuelles mais aussi les changements de propriétaires qui n'ont pas obligation de prolonger ces partenariats.
Cette situation est indépendante de notre volonté mais soyez assuré que nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre réseau de partenaires et que nous espérons pouvoir bientôt à nouveau proposer davantage de points de retraits dans votre zone.
Nous espérons que de nouvelles solutions pourront vous permettre de retrouver rapidement le plaisir de cuisiner avec nous.
À très vite en cuisine ! 🥕
Expérience en perte de régime
Je trouve que l'expérience s'est considérablement dégradée.
Si les recettes restent appétissantes sur le papier, la qualité des produits n'est plus à la hauteur. De plus, il arrive que les ingrédients reçus ne correspondent pas à ceux prévus, ce qui est particulièrement décevant.
Enfin, j'ai rencontré un problème avec la procédure de désabonnement sur mon téléphone. Pensant mon abonnement suspendu, j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir une box alors que j'étais en congés. Malgré ce dysfonctionnement, aucun geste commercial ne m'a été proposé.
C'est dommage, car j'étais auparavant très satisfait du service.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Quitoque
Bonjour Corentine, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés de lire que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si certains ingrédients de votre box ont été remplacés, c'est notamment parce que les conditions climatiques de ce début d'été ont perturbé certaines récoltes. Dans ces situations, nous privilégions une substitution au plus proche du produit initial afin que vous puissiez tout de même cuisiner votre recette.
Concernant la reprise de votre livraison, notre abonnement fonctionne avec une planification sur les 8 prochaines semaines. Lorsqu'une suspension temporaire arrive à son terme, les livraisons sont de nouveau programmées automatiquement si aucune nouvelle pause n'est ajoutée depuis l'espace client. Des notifications sont envoyées avant la validation de la commande pour permettre d'intervenir à temps. Si vous avez rencontré un dysfonctionnement lors de la suspension depuis votre téléphone, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions étudier votre situation.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus proche de celle qui vous avait convaincue par le passé.
À bientôt en cuisine ! 🥕
J'ai mis mes commandes en pause
J'ai mis mes commandes en pause. Votre système a repris la livraison sans m'en informer clairement : l'annonce était noyée dans un email promotionnel classique, difficile à distinguer d'une simple newsletter.
Résultat : le colis a été déposé alors que je n'étais pas chez moi, et les légumes reçus étaient déjà abîmés à la livraison.
Deux problèmes distincts à corriger :
La communication de reprise doit être un email dédié et identifiable (objet clair type "Reprise de votre livraison le [date]"), pas noyé dans une promo.
Le délai de prévenance est insuffisant — un décalage de reprise doit être signalé plusieurs jours à l'avance, pas la veille.
Le concept Quitoque fonctionne bien tant que je maîtrise le choix des plats et des dates. Dès que ce contrôle m'échappe, le service perd son intérêt principal.
Je souhaite être informé par un canal dédié (SMS ou email non-promotionnel) avant toute reprise automatique.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Quitoque
Bonjour Jeff, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons que cette reprise de livraison ait pu vous surprendre. Le calendrier Quitoque permet de planifier les 8 prochaines semaines : lorsque cette période arrive à son terme, les livraisons sont de nouveau programmées automatiquement si aucune nouvelle pause n'est ajoutée. Des notifications sont envoyées avant la validation de la commande afin de laisser la possibilité de la modifier ou de la suspendre.
En revanche, votre colis aurait dû vous être remis en mains propres. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service client si cela n'a pas déjà été fait. Nous pourrons ainsi assurer le suivi de votre signalement et, si nécessaire, étudier avec vous la solution la plus adaptée, notamment concernant les produits arrivés abîmés.
Votre remarque sur la façon d'annoncer la reprise des livraisons est également utile et nourrit notre réflexion sur nos communications.
Nous espérons avoir l'occasion de vous retrouver en cuisine dans de meilleures conditions.
À bientôt en cuisine ! 🥕
Problèmes avec la livraison
Tout est parfait chez Quitoque... SAUF la livraison et les livreurs infâmes et odieux qui refusent de monter les colis. C'est une bataille hebdomadaire avec les livreurs qui finit régulièrement par des insultes de leur part, la non livraison du colis que je dois aller chercher en relais et plein d'autres problèmes que je fais remonter à Quitoque. Pourtant pas de solution en vue.
16 juillet 2026
Réponse de Quitoque
Bonjour Mélanie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vos livraisons se déroulent ainsi. Le comportement que vous décrivez n'est pas acceptable et ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir.
Merci de nous avoir déjà signalé ces incidents : ils sont bien transmis à Chronofresh. Si ces difficultés persistent, vous pouvez également, si cela vous convient, opter pour une livraison en Click & Collect, qui peut être une alternative plus sereine. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience.
À bientôt en cuisine ! 🥕
Nous recevons depuis quelques semaines…
Nous recevons depuis quelques semaines les box Quitoque. Aucune déception , les produits sont frais et de très bonne qualité. Les recettes sont faciles à faire , les fiches recettes nous guidant correctement.
Nous pouvons choisir nos plats commandés parmis un large choix.
Top!
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Quitoque
Bonjour Mery, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que la fraîcheur et la qualité de nos produits sont au rendez-vous, et que nos fiches recettes vous accompagnent facilement en cuisine. C'est aussi un plaisir de savoir que le large choix de recettes vous permet de varier les plaisirs chaque semaine. Hâte de vous retrouver en cuisine ! 🥕
Après plusieurs mauvaises expériences…
Après plusieurs mauvaises expériences de livraison, j'avais initialement pensé que le problème provenait du fournisseur de paniers repas. J'ai donc quitté HelloFresh pour passer chez Quitoque.
Malheureusement, j'ai rapidement constaté que le véritable problème venait en réalité du transporteur Chronofresh.
Ma dernière livraison, prévue le lundi, n'est arrivée que le mercredi, soit avec deux jours de retard pour des produits frais. À la réception, le colis était abîmé, ce qui est totalement inacceptable pour ce type de marchandises nécessitant le respect strict de la chaîne du froid.
Pour un service spécialisé dans la livraison de produits frais, ce niveau de prestation est très décevant. Deux fournisseurs différents, mais les mêmes problèmes dès lors que la livraison est assurée par Chronofresh.
Je ne peux absolument pas recommander ce service de livraison.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Quitoque
Bonjour Cécile,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que cette première livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Le report de deux jours est lié au jour férié du 14 juillet. En dehors de cette situation exceptionnelle, lorsqu'un retard indépendant de notre volonté survient, la livraison est reprogrammée au lendemain.
En revanche, recevoir un colis abîmé n'est effectivement pas conforme à l'expérience que nous souhaitons offrir. Si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions étudier votre situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus fidèle à nos engagements.
À bientôt en cuisine ! 🥕
Produits de tres bonne qualite
Produits de tres bonne qualite! Moins de recette proposee que d autres concurrents mais plus de produits de qualite proposee apres le choix des plats.. produits inconnus en grandes distributions
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Quitoque
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la sélection proposée après le choix de vos recettes vous plaisent. Nous mettons un point d'honneur à faire découvrir de belles références, parfois moins connues en grande distribution, pour rendre chaque semaine encore plus gourmande. À très vite en cuisine ! 🥕
C’est une première fois que je commande…
C’est une première fois que je commande avec Quitoque, ayant essayer différents repas livrer. Je trouve que Quitoque est le meilleur en ce qui concerne le rapport qualité prix. Oui c’est un peux plus chère que certains mais les produits sont français et tu sais ce que tu as dans l’assiette. Je recommande fortement.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Quitoque
Voici une proposition de réponse, dans le ton Quitoque :
Bonjour Camille,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre premier avis ! Nous sommes ravis que cette première expérience vous ait convaincue. Savoir que vous appréciez la qualité de nos produits, leur origine française et le rapport qualité-prix de nos box nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons continuer à vous régaler avec de nouvelles recettes chaque semaine.
À très vite en cuisine ! 🥕
Très déçue par mon expérience enfin de…
Très déçue par mon expérience enfin de compte. Les recettes sont intéressantes, les portions copieuses, mais très pauvres en légumes. Je suis surtout déçue par le fonctionnement de Quitoque et leur traitement des clients. J’ai modifié mon abonnement au cours de la route pour le décaler un peu car j’arrivais pas à finir les portions, mais ça n’a pas été pris en compte et j’ai été prélevée des frais de port au prix fort alors que j’avais modifié les horaires de livraison. Aussi, ils promettent des cashbacks sur Widilo mais ensuite refusent sans explication et raison valable! Je n’aurais peut-être par tenté l’expérience s’il y avait pas de cashback intéressant, à croire qu’ils jouent sur ça pour ensuite refuser. C’est pas très correct.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Quitoque
Voici une réponse respectant le ton Quitoque et la limite Play Store :
Bonjour Aleksandra,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant la gestion de votre abonnement et l'offre Widilo. Comme mentionné dans notre dernier échange, votre dossier est encore en cours de traitement chez notre partenaire et celui-ci peut prendre jusqu'à 15 jours.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions faire le point sur votre situation. À bientôt en cuisine 🧡🥕
Promotion mensongère via EDENRED
Promotion mensongère via EDENRED,
Code promo ne fonctionne pas même si c’est appliqué et les critères d’éligibilité remplis.
Et recettes très faibles en ingrédients comme si c’est fait pour réduire leurs coûts.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Quitoque
Bonjour Jihyun, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur, notamment concernant le code promo Edenred. Ce n'est pas l'expérience souhaitée. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre situation. À bientôt en cuisine 🧡🥕
Les recettes sont délicieuses et le…
Les recettes sont délicieuses et le service client exemplaire ,les prix sont abordables par rapport aux concurrents et il y a bcp plus de choix ,les meilleurs à mon avis.👍🏻
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Quitoque
Bonjour Agnès, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos recettes, le choix proposé chaque semaine et la qualité de notre service client. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. Hâte de vous retrouver en cuisine ! 🥕
Repas équilibré
Repas équilibré, de très bonnes qualités, livraison top 👍 rien à redire pour l’instant (3 semaines d’expérience)
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Quitoque
Bonjour Mickael,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que ces premières semaines vous aient convaincu. Des recettes gourmandes, des produits de qualité et une livraison au rendez-vous : c’est exactement l’expérience que nous souhaitons proposer.
Nous espérons continuer à vous régaler encore longtemps !
Notre aimable service client est à votre disposition si vous avez la moindre question ainsi que pour toute suggestion d'amélioration.
À bientôt en cuisine 🥕
Tout est parfait
13 juin 2026
Réponse de Quitoque
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons continuer à vous régaler chaque semaine avec de nouvelles recettes à découvrir.
À bientôt en cuisine 🥕
box très fraiches et pratique pour moi…
box très fraiches et pratique pour moi au quotidien, le seul bémol est les herbes fraiches qui arrivent limites et nous les perdons souvent.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Quitoque
Bonjour Ternon,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos box vous facilitent le quotidien tout en vous permettant de cuisiner avec des produits frais.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant les herbes fraîches. Elles doivent arriver dans un état permettant d’être utilisées sereinement dans vos recettes, et nous comprenons votre déception lorsqu’elles sont déjà en limite de fraîcheur.
N’hésitez pas à le signaler à notre service client lorsque cela se produit afin que la situation puisse être étudiée.
Merci encore pour votre confiance et votre retour, qui nous est précieux.
À très vite en cuisine ! 🥕🧡
De très bonnes recettes
De très bonnes recettes
Qualité des ingrédients
Cependant rapport qualité/prix élevé
Et de temps en temps service de livraison défaillant
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Quitoque
Bonjour Ghislaine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos recettes et la qualité des ingrédients, deux points qui nous tiennent particulièrement à cœur.
Nous prenons également note de votre remarque concernant certaines livraisons. Lorsque des aléas surviennent, ce n’est effectivement pas conforme à l’expérience que nous souhaitons offrir et ces situations sont suivies avec attention.
Notre aimable service client se fera un plaisir de vous aider si vous rencontrez le moindre souci. 👌
Nous espérons continuer à vous régaler avec de nouvelles découvertes en cuisine.
À très vite en cuisine ! 🥕
Très bonne expérience.
Très bonne expérience.
Petit bémol sur le prix de la livraison et sur le fait que des recettes soient envoyées d'office si nous n'avons pas modifié ou mis en pause.
11 juin 2026
Réponse de Quitoque
Bonjour Lotzer,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis que votre expérience avec Quitoque ait été positive.
Concernant les recettes envoyées automatiquement, notre abonnement fonctionne avec des commandes planifiées à l’avance. Si aucune modification ou mise en pause n’est effectuée avant la date limite, une sélection de recettes est validée afin de garantir nos approvisionnements au plus juste et limiter le gaspillage alimentaire. Des rappels sont également envoyés avant la validation.
Nous prenons aussi note de votre remarque sur le coût de la livraison qui s'explique par le service de livraison réfrigéré fournis par Quitoque et qui évite de devoir se déplacer.
Notre service client se fera un plaisir de vous renseigner si vous avez la moindre demande.
Au plaisir de vous retrouver en cuisine ! 🥕🧡
Un bon choix de recettes
Un bon choix de recettes, notamment au niveau des régimes spéciaux ce qui est très appréciable !
Les plats sont gourmands et fidèles à la photo de référence. Je recommande !
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Quitoque
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous appréciez la variété de nos recettes, notamment les options adaptées aux différents régimes alimentaires. Savoir que les plats sont à la hauteur de vos attentes, aussi bien en goût qu’en présentation, nous fait très plaisir.
Hâte de vous retrouver pour de nouvelles découvertes gourmandes en cuisine 🥕🧡
superbe expérience
Un gain de temps dans la vie de tous les jours ! Je passais énormément de temps à réfléchir au menu de la semaine, ensuite de faire les courses... Depuis Quitoque, plus de prise de tête et une charge mentale allégée. Tout le monde est ravis des recettes à la maison, même ma fille de 4 ans. Nous mangeons variés, équilibrés, avec d'excellents produits pour beaucoup Français ! Je regrette de ne pas avoir découvert QUITOQUE avant !
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Quitoque
Bonjour Marie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que Quitoque vous aide à alléger la charge mentale du quotidien et à retrouver le plaisir de cuisiner sans vous soucier des courses.
Quel bonheur de lire que toute la famille, y compris votre fille de 4 ans, apprécie les recettes ! Entre variété, équilibre et produits soigneusement sélectionnés, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir chaque semaine.
Nous espérons continuer à vous régaler encore longtemps.
À très vite en cuisine ! 🥕🧡
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