Raamfolieonline Avis 

Duidelijke informatie op de site, product doet wat het moest doen: verduisteren. Plakken blijft een moeilijk werkje :-)

Ik heb hier een raamfolie besteld die werd omschreven als “inkijkwerend dag/nacht”. In werkelijkheid biedt het product geen enkele privacy 's avonds, zelfs niet met sterk gedimd licht binnen. Er wordt dus een verwachting gewekt die het product niet waarmaakt.

Toen ik hierover contact opnam met de klantenservice, kreeg ik een reactie in de trant van “u had vooraf maar een proefstaaltje moeten bestellen”. Ondanks dat het product niet doet wat het belooft, bieden ze geen enkele compensatie of oplossing.

Zeer teleurstellend. Je mag als klant verwachten dat de beschrijving klopt – zeker bij producten die je niet kunt terugsturen na installatie. Ik raad dit bedrijf dan ook niet aan als je op zoek bent naar betrouwbare informatie of goede service.

Mooi dessin, goede achterkant met aftekenraster voor goede plaatsing!

Op 1 april een proefstaal besteld en (nu 15 april) nog niet binnen gekregen.
Wel al een aantal dagen terug gemaild en als antwoord; als u na 10 dagen nog niks hebt gehad mag u weer mailen. Op de site staat binnen 5 werkdagen geleverd.

zwarte raamfolie bestelt en zilverkleurige raamfolie geleverd gekregen. Dit tijdig gemeld en gaven helaas de opmerking dat ik dan van te voren een (betaalde) proefstaal had moeten bestellen. Ze konden verder niets voor mij betekenen. Voor mij de eerste en gelijk ook de laatste keer!

Makkelijk te bestellen, duidelijke informatie en keurige levering

Ze zijn nutteloos, geldverspilling

Goed spul ben tevreden

het is fijn dat je proefstukjes kan bestellen...
alles werd correct geleverd, goed verpakt, prima

Ik ben al bijna 2(!) maanden bezig met dit ondeugdelijk ontvangen product van raamfolieonline.
Gekocht via Billink, hier tevens een klacht gemeld heirover.

Ze hebben mij een rol met raamfolie gestuurd mét een lelijke vouw erin. (dit ziet er niet uit!)
Vervolgens gaven ze de reactie dat de 14 dagen retourtermijn verlopen was en dat ze niks voor mij kunnen doen.
Maar dit betreft een klacht retour van hun ondeugdelijk product en valt gewoon onder garantie.

Ze geven zelfs aan in hun eigen voorwaarden (art 10), dat hun product "deugdelijk en bruikbaar moet zijn".
Echter is mijn ontvangen raamfolie dit niet en heb ik dus recht op garantie/ oplossing, vervanging of mijn geld terug.
Maar dit feit wordt compleet genegeerd.

Ik heb noodgedwongen een officiële melding gedaan hiervan bij het ACM, een handhavingsverzoek ingediend én een melding gemaakt bij Billink (heb gelukkig via Billink betaald, deze beschermd kopers voor dit soort verkopers en valse praktijken)

Raamfolieonline heeft blijkbaar moeite met het strak op de rol draaien van hun raamfolie voordat ze dit naar hun klanten versturen, om de klacht vervolgens te negeren, maar wel het geld in de zak steken.

Dit is zeer amateuristisch en onprofessioneel.

Ondanks mijn bewijsfoto's en e-mail's, kiest raamfolieonlione ervoor om mij te negeren.

Volgens de consumentenwet zijn ze als verkoper verplicht om ondeugdelijke product klachten op te lossen, maar dit weigeren ze.
Ik heb ze ook de print screens van De Rijksoverheid gestuurd waarin dit vermeld wordt, maar ook dit negeren ze.

Ze zijn niet aangesloten bij de geschillencommissie (!) en dus dient een gedupeerde koper een duur en vooral onnodige gang naar de rechter te starten om zoiets simpels als een ondeugdelijke product klacht.

Bespaar jezelf dus de tijd, geld, moeite en de ellende van deze amateurs en koop ergens anders je raamfolie! (daar waar ze wél folie strak op een rol kunnen draaien!)

Zonde van mijn geld, het gaat toch om €110,- dit is veel geld voor dergelijke rotzooi.

Nog steeds niet geleverd, rond het zogenaamde "mislukte aflever-moment" staat er niemand op de camera, ook staat er een mega postbox voor pakketten, en is er 24/7 iemand aanwezig.

Nu horen we bij navraag, "waar het blijft"... worden we geconfronteerd met dubbele verzendkosten omdat de gemiste postlevering niet tijdig is opgehaald, terwijl we daar geen @melding of brief van hebben ontvangen.

Zal wel worden afgeschoven op ons of de bezorger, leverancier is zelf verantwoordelijk voor keuze postbedrijf.

Twijfel of er wel echt een ondergrond zit en heb het ondanks pogingen met plakband aan "beide" zijden niet van elkaar afgekregen.
Bij het aanbrengen en gladstrijken ontstaan er superkleine maar wel zichtbare kreukel vouwtjes

Snelle levering!
Makkelijk te bevestigen en een zeer mooi resultaat!

Keurig !!!
Te

Het spiegelfolie wat ik besteld had, voldeed totaal niet aan de verwachtingen. De weerspiegeling was nog slechter dan als ik aluminiumfolie op de muur had geplant

Zeer slechte kwaliteit van de folie. Bij het aanbrengen zoals beschreven komen er krassen op die onherstelbaar zijn en kreukels in de folie die ook zichtbaar blijven. Ook zou je de folie naderhand nog op andere plaatsen kunnen aanbrengen wat ik niet van plan ben. Maar als je hem los maakt kan je hem niet meer gebruiken door de slechte kwaliteit.

Snelle levering, mooie folie!

Prima service, snel geleverd, goede telefonische ondersteuning bij vragen, goede verpakking. Ik zou wel zeggen bij deze prijzen: lever die spatel er gewoon gratis bij. Inkoop 20 cent denk ik.