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Founded on April 10, 2017, as Radiantlife Financial Services Ltd, we entered the market with a single, straightforward vision: to provide a secure, fast, and hassle-free platform for international money transfers. On May 13, 2023, Radiantlife Financial Services Ltd metamorphosed into Radiant Money. This strategic rebranding signifies far more than a mere change of name; it marks an expansion of our service offerings to better serve a diversified, global customer base. Radiant Money now enables transactions across 180+ countries and conversions in 58+ currencies. This evolution reflects our unwavering commitment to adapt, innovate, and offer unprecedented value in a changing financial landscape.
Royaume-Uni
3,2
4 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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This is the worst bank you could possibly think about opening an account with, terrible interface and even worse customer service. If you have any self respect please stay far away from anything that has to do with this bank. It’s a disgrace of an establishment.
If I could give them 0 stars I absolutely would!
Based on repeated failed transactions and poor complaint handling, I would recommend TO STAY AWAY FROM Radiant Life Financial Services Limited.
I have experienced multiple transaction issues, including a recent incident where a transaction was marked as “Failed” but the money was still debited from my account, leaving my balance negative.
This is not an isolated case. I have personally experienced similar failed transaction debits on previous occasions. In one case involving funds sent from Nigeria, the issue took nearly three weeks to resolve. We were sent back and forth between Radiant and the Nigerian bank, each initially stating the funds were not with them, before it was eventually corrected.
Customer service has been extremely frustrating. Calls often go unanswered. When I do get through, I am repeatedly told the issue is being escalated, but I receive no clear updates, no written follow-up, and no complaint reference number. Staff frequently appear unsure about the status of the issue.
Based on repeated experiences, I have serious concerns about the reliability of their transaction handling process and advice to use other currency conversion services like lemfi!
Really good account
Theyve served me well would recommend 100% to anyone
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