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Réponse de radionews24.it

14 mai 2021

Buonasera Lena,

Ha provato ad informarsi sui prezzi per un servizio di marketing. La invitiamo a rifletterci su.

Detto ciò, dispiace non aver incontrato il suo gradimento. Possiamo fare qualcosa per rimediare al disservizio?

Cortesemente può scrivere al numero verde e provvederemo a riparare qualora ci fosser stati errori.


Le lasciamo l'informativa per un corretto utilizzo del nostro Servizio Assistenza, al quale abbiamo dedicato ben 3 linee.

Segua le istruzioni, grazie:

https://www.onairpodcastvideo.it/info-utili-per-l-appuntamento/

GENTILE OSPITE,
può richiedere informazioni per il suo appuntamento chiamando il numero verde:
800 699 745
NEL CASO LEI ABBIA APPUNTAMENTO TRA POCO, MA NON SIA ANCORA STATO CONTATTATO
Nel caso Lei sia stato invitato per la registrata da remoto in data odierna e, compilata la scheda, se ha ricevuto conferma della scheda ed è trascorsa più di mezz’ora scriva al numero whatsapp:

345 360 3051
B v

PER SAPERE LE TEMPISTICHE DELLA MESSA IN ONDA DELLA REGISTRAZIONE DEL FILE
La messa in onda della registrazione del suo file è prevista dopo circa 30 giorni dalla data di registrazione. Riceverà un avviso tramite email, almeno 12 ore prima della messa in onda, indicante la data esatta. Se desidera maggiori informazioni al riguardo, scriva al numero whatsapp:

340 248 6862
PER SAPERE LE TEMPISTICHE DEL MONTAGGIO DEL SUO VIDEO
Nel caso Lei sia stato nostro ospite per la registrazione del file da remoto i tempi di montaggio del video sono di 15 gg LAVORATIVI nel caso Lei abbia optato per il video integrale e di 30 gg LAVORATIVI dal momento in cui ha inviato le foto nel caso Lei abbia optato per il pacchetto triplo. Se invece ha effettuato un’intervista IN SEDE, QUINDI DAL VIVO, le ricordiamo, che i tempi di montaggio e consegna del video, sia singolo che triplo, sono 60 gg LAVORATIVI. In ogni caso riceverà avviso tramite email, tramite il sistema WeTransfer. Se desidera maggiori informazioni al riguardo, scriva al numero whatsapp:

351 816 2553
NEL CASO DEBBA DISDIRE O RIFISSARE UN APPUNTAMENTO PER LA REGISTRAZIONE DEL FILE
Se desidera disdire o rifissare un appuntamento per la registrazione del file, è necessario inviare un messaggio Whatsapp indicante il suo nome, cognome e richiesta di disdetta o ripianificazione, al numero:

340 248 6862
NEL CASO ABBIA RICEVUTO UN MESSAGGIO CONFERMANTE LA REGISTRAZIONE DEL FILE MA SENZA LA SPECIFICA DELL’ORARIO…
Le consigliamo di verificare che l’informazione relativa all’orario non le sia stata già inviata tramite whatsapp. Se ha ricevuto un messaggio che le conferma per la registrazione del file, ma non specifica l’orario, la preghiamo di inviare un messaggio Whatsapp indicando il suo nome, cognome e orario proposto per l’intervista, al numero:

345 360 3051
NEL CASO SIANO SCADUTI I TERMINI DI CONSEGNA DEL SUO VIDEO – SIA LIVE CHE VIDEOCALL – E NON ABBIA RICEVUTO IL FILE CON IL VIDEO, O SIA SCADUTO IL LINK PER IL DOWNLOAD…
Le ricordiamo che i termini di consegna dei video sono di 15, 30 o 60 giorni LAVORATIVI dalla registrazione del file, in base alla tipologia di video che ha richiesto. Il file proviene dal sistema WeTransfer. Se sono scaduti i termini di consegna del suo video, che sia LIVE o che sia VIDEOCALL, le consigliamo di verificare che la mail di consegna non sia finita nella casella spam; se in seguito a tale verifica lei non ha ricevuto tramite WeTransfer il video o ha scoperto che è scaduto il link per effettuare il download, la invitiamo a scrivere un messaggio Whatsapp indicando il suo nome e cognome e specificando se la sua intervista era registrata da remoto o in sede. Invii il messaggio Whatsapp al numero:

351 816 2553
QUALORA LEI AVESSE UNA REGISTRAZIONE PROGRAMMATA, E DESIDERASSE AVERE INFORMAZIONI O CONSIGLI SU QUALI ARGOMENTI O RISPOSTE DARE
Se sarà ospite del nostro programma, ma non sa quali argomenti trattare o quali risposte dare al conduttore, innanzitutto non si preoccupi, la registrazione avverrà con molta naturalezza, il conduttore si rivolgerà a lei con molta semplicità e la metterà completamente a suo agio. Il conduttore le farà domande che riguardano solo la sua sfera di attività alle quali sarà difficile lei non sappia rispondere. Nel caso comunque, prima di registrare, lei desiderasse avere qualche consiglio su cosa dire, trattare o evidenziare, la preghiamo di inviare un messaggio Whatsapp al numero:

351 816 2553


Grazie!

Réponse de radionews24.it

5 mai 2021

Buonasera,

gravi accuse le Sue prive di un minimo di fondatezza. Ha avuto modo di collaborare con noi? In caso affermativo, scriva pure a resocontovideocall@amministrazioneradio.it e ci spieghi le sue perplessità.

Crediamo sia più costruttivo un confronto tra le parti piuttosto che pigiare tasti in modo leonino dietro un monitor.

Saluti

Réponse de radionews24.it

4 mai 2021

Buonasera Paul,

perché gettare fango senza alcun motivo? Portali come questo che non tutelano assolutamente l'immagine di un'Azienda che fa sacrifici e crea lavoro ma permettono a chiunque di inventare. Lei non collabora con la nostra azienda. Il suo intervento è davvero pietoso.

Cordiali Saluti