Fiable et efficace Indique en temps reel les trains complets ou disposant encore de place, voire meme les long trajets à decouper dans le moteur de recherche pour trouver de la place. Il n est cpdt... Voir plus
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Notre prochaine croisière en mai 2026 partira de Civitavecchia. Préalablement nous arriverons via ROME ( la ville). Nous avons demandé l’aide de notre agent de voyage à Québec (Canada🇨🇦) qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Train à l'heure. Sièges confortables. Place suffisante pour les bagages dans le train SNCF Milan Chambéry. Nourriture correcte. Employés accueillants. Un gros bémol cependant. Ce que j'aurais aimé,... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'est la 1ere fois que j'utilise vos services. J'ai pu réserver assez facilement un aller retour Paris -Madrid. Le compte à rebours du temps restant pour finaliser la transaction est assez stressant:... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Rail Europe is a global travel tech company and the reference brand for European train booking. We have been the trusted partner of the travel industry and train operators for 90 years. International travellers who want to travel by train easily throughout Europe can book directly through our website and app. We sell around 2.5 million European train tickets every year. Our catalogue of products includes more than 100 brands such as SNCF, SBB, Eurostar, Thalys, Trenitalia, Italo, DB, Renfe, ÖBB, SNCB, NS, OUIGO Spain and National Rail, and rail passes including the Swiss Travel Pass and Eurail Passes.
Coordonnées de contact
Paris, France
- raileurope.com
4,3
Excellent
104 k avis
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Les gens ont aussi consulté
tout était bien indiqué et détaillé
tout était bien indiqué et détaillé, les trains étaient à l'heure
14 janvier 2026
Réponse de Rail Europe
Hello,
Thanks for sharing your valuable feedback and hope you had an incredible journey!!!
Réponse de Rail Europe
Hello Joëlle,
Thanks for sharing your valuable feedback and have an incredible journey!!!
Réservations transfrontalieres
Site pratique et clair, idéal pour réserver des parcours comprenant plusieurs pays.
20 janvier 2026
Réponse de Rail Europe
Hello Helen,
Thank you for such a thoughtful review. We’re happy to hear you found the website practical and clear, especially when planning trips across multiple countries - that’s where having everything in one place really matters. We appreciate your trust in Rail Europe and your time in sharing this experience.
Réponse de Rail Europe
Hello Céliane,
Good to know that you found our booking platform easy to use. Hope you had an incredible journey!!!
Facile à naviguer et réserver.
14 janvier 2026
Réponse de Rail Europe
Hello Sylvianne,
Our team is dedicated to providing our customers with the smoothest and most intuitive navigation experience possible, and we're pleased to hear that you appreciate it.
Réponse de Rail Europe
Hello Plaigue,
Good to know that you had an amazing train ride. Thanks for sharing your experience with us!!!
Expérience satisfaisante pour son utilisation
Utilisation du site très claire et rapide.
Je ne regrette pas de l' avoir utilisé pour la première fois et y être tombé dessus par hasard. Tout y est très clair.
Je recommande
12 janvier 2026
Réponse de Rail Europe
Hello Fala,
Happy to know that your booking went smoothly. Wishing you an incredible journey!!!
C’est ´´application rail Europe qui…
C’est ´´application rail Europe qui fait souvent des bugs…pour le reste on y arrive . Arranger les bugs et tout serait parfait
11 janvier 2026
Réponse de Rail Europe
Hello Robert,
Thanks for sharing this - we really appreciate the honest feedback. We know how frustrating app bugs can be. If you haven’t already, we recommend checking that the Rail Europe app is updated to the latest version, as older versions can sometimes cause issues. Uninstalling and reinstalling the app can also help, as it upgrades everything and often clears any glitches.
We hope this helps.
Réponse de Rail Europe
Hello Yves,
Thanks for sharing your valuable feedback and have an incredible journey!!!
Après avoir passé une première commande…
Après avoir passé une première commande où il y a eu un bug informatique et je n’avais pas reçu mes billets de train qui a été débité sur mon compte
J’ai pu repasser deuxième commande qui a réussi
Je suis en attente du remboursement de mes premiers billets de train, j’espère que celui-ci arrivera très vite
Malgré ses premiers problèmes, je suis quand même assez satisfaite
J’espère simplement que le règlement que j’attends ne sera pas trop long
J’ai eu une réponse immédiate des services concernés pour m’expliquer qu’il y avait eu un bug informatique, et que je serai remboursé, ils sont très réactifs à ce sujet
10 janvier 2026
Réponse de Rail Europe
Hello Navarro,
Appreciate you taking the time to provide your valuable feedback.
Upon reviewing your bookings, we see that your initial payment attempt did not go through and remained stuck in the authorization status. This can happen for various reasons, with the most common being internet connectivity issues or server problems on the bank or payment provider’s side. While these situations are unfortunately beyond our direct control, we take them very seriously and act quickly to ensure they are resolved. In this case, we’ve already canceled the pending authorization, and the reversal should reflect on your account shortly, depending on your bank’s processing time.
Should you have any further queries, please feel free to reply to the same email and one of our Customer Service Representatives will be happy to help.
Flexibilité et tarif avantageux
7 janvier 2026
Réponse de Rail Europe
Hello,
Glad to see your positive review. Our team is dedicated to providing our customers with the easiest possible booking experience at cost-effective rates.
Réponse de Rail Europe
Hello Gerhard,
Positive feedback like yours is what motivates our Customer Support staff to do better each and every day. Appreciate it!!!
Plate-forme facile à utiliser et donc…
Plate-forme facile à utiliser et donc rapide avec des tarifs intéressants. Tout y est clair.
Reste à voir concrètement lors du voyage qui n'aura lieu que dans 3 mois.
3 janvier 2026
Réponse de Rail Europe
Hello Mathaud,
Glad to see your positive review. Our team is dedicated to providing our customers with the easiest possible booking experience at cost-effective rates.
Réponse de Rail Europe
Hello Rudolph,
Thank you for sharing your experience! We’re glad to hear everything went smoothly with your booking and journey. It’s always rewarding to know our platform helps travellers get the right tickets efficiently.
Réponse de Rail Europe
Hello Martin,
Thanks for sharing your feedback! We’re glad to hear our platform was easy to access and simple to use. Making the booking process straightforward is exactly what we aim for, and it’s wonderful to know it worked well for you.
Réponse de Rail Europe
Hello Sally-anne,
Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear your experience was calm and peaceful. Ensuring a smooth and straightforward booking experience is our priority, and it’s wonderful to know you felt that.
Réponse de Rail Europe
Hello Yasmine,
Thanks for sharing your feedback. We’re glad you had a comfortable and punctual journey. As a ticket distributor, we don’t manage the trains themselves, but it’s wonderful to hear your travel went smoothly. We really appreciate you taking the time to leave your review.
Réservation des billets via la France
Réservation des billets via la France, facile d'accès et billets reçus rapidement.
Bravo
27 décembre 2025
Réponse de Rail Europe
Hello Philippe,
Thanks for your review! It’s great to hear booking your tickets via France was smooth and that everything arrived quickly. We appreciate you taking the time to share this.
Je suis tombé sur le site par hasard et…
Je suis tombé sur le site par hasard et j ai trouvé un train pour ma destination
26 décembre 2025
Réponse de Rail Europe
Hello Catherine,
Thank you for taking the time to share your experience! We’re glad our website helped you find the train you needed, even by chance. Helping travelers discover the right journeys easily is always our goal.
Réservation beaucoup plus fluide que…
Réservation beaucoup plus fluide que sur le site de la Renfe
Et proposition de tarifs seniors..au delà de 60 ans ..ce qui n était pas le cas sur les autres sites
20 décembre 2025
Réponse de Rail Europe
Hello Nathalie,
Happy to know that your booking went smoothly. Wishing you an incredible journey!!!
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