RAMEDER.NL aanhangerkoppelingen Avis 17

Niet juiste wissel sleutel Thule meegeleverd en weigeren dit toe te geven ondanks bewijs. Set van 12 gelijksluitende Thule cilinders besteld incl. noodzakelijke Wisselsleutel om de oude cilinders volgens beproefde wisselprocedure te verwijderen. Bij ontvangst en uitvoeren van de door Thule aangegeven methode de oude cilinders geprobeerd te verwijderen maar als ik de Wisselsleutel i.p.v. de originele sleutel wil plaatsen past deze gewoon niet. Na testen ook niet in de nieuwe cilinders. Wat ik ook probeer. Thule gevraagde en van hun de juiste sleutel gekregen waarmee de wissel een fluitje van een vent was. Nu Rameder hier op aangesproken en weigeren zij gewon toe te geven dat ze de verkeerde Wisselsleutel geleverd hebbe. Ondanks het bewijs wat ik hennetjes een echte originel Thule Wisselsleutel. Ben je dan als bedrijf zo een eigenwijs dat je weigerd een foutje toe te geven en dit op te lossen. Rameder blijkbaar wel. Ze nemen je niet serieus. Voor mij de laatste keer dat met dit bedrijf in zee ga en raad ook een ieder af dit te doen. Als je niet in staat bent om een klein foutje toe te geven dan n op te lossen hoe zal dat dan gaan als er grote fouten gemaakt worden. Slechte klantenservice.

Prijs, kwaliteit goed en snel geleverd

De website is gebruiksvriendelijk en geeft goede informatie over welk type dakdrager geschikt is voor mijn auto. De kwaliteit is goed en de montage is eenvoudig. De levering was snel.

Mooie trekhaak met kabelmodule besteld! Komt met handleiding, 1/2 was later leverbaar en werd ik netjes en duidelijk over geinformeerd, dat zie ik weleens anders!

Top bedrijf en top spullen

Snel en volgens afspraak geleverd. Doos was beschadigd aan de bovenkant en daardoor niet meer goed dicht. Gelukkig misten er geen onderdelen.

Vlotte levering en product zoals omschreven. Goed.

Al meerdere malen iets besteld, nooit geen probleem gehad. nu opnieuw 28 november iets besteld, nog steeds niets geleverd. Op hun website staat dat ze een cyberaanval hebben gehad en dat ze daardoor MAXIMAAL 6 dagen later zullen leveren dan voorzien.
We zijn vandaag 12 december, 14 dagen later, nog steeds niets geleverd gekregen.

Uiteraard gaan we hier nu een klacht voor indienen tegen Remader.

Bestelling voor dakdragers gedaan en betaald. Geen bevestiging gekregen. Geen reactie op meerdere mailverzoeken (mail komt na enkele dagen met foutmelding terug). Telefonisch niet bereikbaar. Ook op herrroeping via formulier op de website en via de mail geen enkele reactie. Trap er dus niet in!

Aanvulling 2 dec: op de website staat nu dat ze door een Cyber aanval allerlei problemen hebben. We gaan zien of dat waar is.

Spook site blijf ver weg je betaald voor je stuk en dan blijf het stil ze anwoorden op nix en op nix bereikbaar en als je iets besteld hebt staat er op je account dat er nix besteld is als jullie deze lezen graag zou ik mij geld terug willen

Ik ben al meer dan 1 uur bezig om ter trachten een bestelling te plaatsen.
Met het invullen van een paswoord gaat alles verkeerd. Als ik dan een paswoord aanvraag, omdat ik mijn paswoord zo gezegd vergeten ben, krijg ik geen reactie.

Het is voor mij een schijtprogramma om iets te bestellen.

Wie dit bestelprogramma gemaakt heeft, kunnen ze beter de bons geven.

Heel slecht leveren verkeerde producten en reageren niet eens op mails waarop je dit duidelijk maakt.

Mensen, nooit een artikel kopen van deze firma. Ze kunnen er niet eens een deugdelijke handleiding bij leveren. Ook is het product wat ik gekocht heb in een jaar tijd in prijs verdubbeld. Ze vragen maar wat en schrijven er dan ook nog bij dat je dan 27% korting hebt. Maar zoals gezegd : de handleiding is erg summier en lijkt wel van een heel andere wagen. Krijg bijvoorbeeld de elektrische aansluiting niet gemaakt. Je mag zelf raden waar je de kabels op moet aansluiten. Snap niet dat ze de kabels kunnen leveren zonder dat ze weten hoe en waar aan te sluiten.

Na 8 maanden pas een reactie gekregen. Heb al een goede (Jaeger) gekocht en probleemloos zelf gemonteerd. Dus blijf erbij dat je beter iets goeds kunt kopen dan het waardeloze spul van Rameder.

Unfortunately, I did not read the online review of this seller beforehand. This is a total scam, they claimed that the parcel was shipped on the 10th of July 2023 but they provided an invalid/fake tracking number. I've called them and emailed but they keep saying that the tracking number will be traceable tomorrow or the day after tomorrow. This is an insult to my intelligence and I need the refund ASAP in order to buy a real product from a trustable seller. The product most probably will never arrive and I cannot keep waiting without a valid tracking number.

You better off buying from another comapny then Rameder, they do not care about you as a customer. They let you pay for replacement under waranty and do not mind to lie.

I bought a specific tow bar and electrical set for my car. It arrived seperately and took a bit longer then advertised. The tow bar fits perfectly and installed the electric set but didn't get that to work as supposed to and it is installed as described in the manual.

Therefor started out to email them and on the issue and response came but didn't make sense. What they asked didn't fit the situation described and sounded like they didn't took it seriously or read my email. I received responses on my emails but again they didn't read what I had written and didn't answer the questions in there too, just strange one liners returned and with no interest, so much for the technicians they claim to have!

Finally they came back to replace a part that with a high probability is causing the problem and otherwise it is not suited for my car (that is my conclusion).

To receive this part Rameder wants me to order a electrical set (140euro) and then use a part of this to exchange with my current set. I am not the hardest person to try this out, but what really surprised me that I need to pay for a replacement part and send back with all the shipment costs?! Rameder claims that they must do this this way because of the law and otherwise they get fines.
What?! There is no law in the world that prohibits Rameder to send goods to replace in case of a waranty with out any cost, that is just a lie! I am very confident that they are not willing to pay for it themselve at the supllier they order the item themselve.

So my advice better not to buy at Rameder!
You can be lucky and everything works fine but if it doesn't your out of luck here and in the end pay much more. Besides that they really do not care, have no clue what they are doing, do not take you serious as a customer and do not mind to lie to you.

Trekhaak besteld. Moest uit duitsland komen, maar toch binnen 2 dagen bezorgd. DPD pakketdienst had pakket wel beschadigd terwijl Rameder toch voor goede verpakking had bezorgd.
Alle onderdelen aanwezig. Kwaliteit ziet er goed uit (auto-hak). Handleidingen ook goed, dus montage zal makkelijk gaan.