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Noté 2 sur 5 étoiles

Société à fuir!!!! 1ere prise de contact avec Johanna B.beaucoup de blabla mais je devais payer immédiatement pour réserver le camion, aucun respect pour le temps de réflexion afin de voir av... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Service catastrophique, jour prévu du déménagement pas tenu, aucune communication de la part du coordinateur, service injoignable. Je vous déconseille cette société qui fait appelle à des sous-trait... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Retour de garde meubles et livraison : il manquait toute la visserie du mobilier (perdue) = pas de remontage comme prévu. Nous n’avons pu dormir chez nous, pas possible de remonter les lits po... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette expérience à été excellente, ce 09/10 /2024. L'équipe de 3 personnes, très correcte, méthodique. Le temps d'emménagement puis de déchargement, bien coordonnné s'est fait rapidement et soigne... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Services de déménagement et de stockage

Écrit par l'entreprise

Nous offrons des services de déménagement. Nous prenons en charge votre déménagement dans les délais qui vous importent. La priorité et la qualité du déménagement que nous offrons sont applicables à n’importe quel projet et contrainte temporelle ou géographique. Contactez-nous, nous vous fournirons gratuitement un devis immédiat.


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

174 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Font supprimer les mauvais avis avec…

Font supprimer les mauvais avis avec l'aide de ce site.
Je viens de m'appercevoir qu'il n'était plus la sous pretexte que je n'ai pas répondu à un questionnaire.
J'ai toutes les preuves en ma possession pour monter mon dossier auprès de la justice.

15 août 2024
Avis spontané
Logo de Rapid Trans

Réponse de Rapid Trans

Bonjour,

Veuillez ignorer ces faux avis, qui ont déjà été signalés et supprimés par Trustpilot. Une enquête est en cours, et ils seront de nouveau supprimés rapidement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Cauchemar à plusieurs milliers d'euros

Déménagement prevu le 18/01/25 a 9h avec 2 camions et 4 demenageurs.
Finalement 1 seul camion et 3 déménageurs arrivé a 15h30 Décalage de date de déménagement livré le 19/01/25 initialement prevu sur une journée cela cest transformé sur 4 jours alors quil ny avais que 106km de distance et besoin de 70 m3 deuxieme chargement arrivé le 21/01/25 a 19h et demande de paiement le 19/01/25 alors qu'il manquait un camion .
Déménagement sous-traité à fuire c'était une expérience pitoyable et cauchemardesque, je ferais ce commentaire partout ou "rapid trans" apparetra sur internet et en parlerais a toute les personnes qui demande pour un déménagement.
Si je pouvais mettre 0 je le ferais voire -5 étoiles .
Euresement équipe moldave au top très sympa et tres pro , sûrement exploiter par des personnes qui n'ont aucune considération et respect pour leurs "employés"

18 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Rapid Trans

Réponse de Rapid Trans

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre message, mais certaines affirmations doivent être clarifiées.

Tout d’abord, le planning initial a dû être ajusté en raison de contraintes logistiques de dernière minute, ce qui vous a été communiqué. Le déménagement s’est effectivement déroulé en plusieurs phases, mais toutes vos affaires ont été livrées dans les délais convenus au final, sans perte ni vol.

Vous mentionnez avoir dû payer alors qu’un camion manquait : il s’agissait d’un paiement partiel, tel que prévu contractuellement. Aucun paiement injustifié ne vous a été réclamé.

Concernant le recours à des sous-traitants, nous précisons que toutes les équipes intervenantes sont professionnelles, déclarées, et habilitées à réaliser des déménagements. Nous refusons les insinuations graves sur de prétendues conditions d’exploitation : nos collaborateurs sont traités avec respect et rémunérés en conformité avec la législation.

Votre commentaire contient des menaces de nuire à notre réputation de façon systématique. Nous vous rappelons que la liberté d’expression ne couvre pas les campagnes de dénigrement ni la diffamation.

Nous restons disponibles pour traiter tout litige dans un cadre respectueux et constructif.

Cordialement,
L’équipe Service Client

Noté 4 sur 5 étoiles

déménagement réussi

d'une manière générale, tout s'est déroulé de manière assez simple. Le déménagement s'est déroulé dans les temps. Tous les membres de l'équipe se sont montrés serviables, coopératifs et patients.

La seule difficulté réside dans le fait qu'il y a plusieurs personnes à contacter pour les différentes étapes du déménagement, ce qui rend la communication parfois plus compliquée que nécessaire. Par exemple, ils ont sous-traité à une société d'emballage la livraison de la moitié des cartons nécessaires une semaine avant le déménagement, mais cela n'a pas été très clair pour moi et j'ai donc été initialement préoccupé par le nombre de cartons reçus

Dans l'ensemble, le déménagement a été une réussite. Merci

27 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Horreur

Ne respecte pas ses engagements. Non respect de la date du chargement ni même celle du déchargement. Effectue des missions hors planning.
Cela m’a engendré des frais supplémentaires d’hôtel et restaurants.
Indemnisation proposée 40€ qui ne m’a jamais été versée ! Le commercial m’a indiqué s’en occuper, mais vola rien n’a abouti.
Ne prenez alors pas ce déménageur vous serez déçu. J’ai passé deux jours au téléphone, personne ne répond, il faut attendre leur bon vouloir

28 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapid Trans, une entreprise efficace

Nous avons fait un déménagement à la mi-novembre entre Reims et la Normandie avec la société Rapid Trans. Un tarif très compétitif, des intervenants très sérieux et à l'arrivée aucun dégât à signaler malgré une télévision et un meuble avec des vitres. Bravo à cette entreprise qui mérite des félicitations.

14 novembre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Déménagement Berck Carpentras

Nous avons déménagé le 30 octobre,les déménageurs sont arrivés a l'heure .ils étaient trois,des personnes étrangères qui ne parlaient pas beaucoup Français.ils Nous ont fait le déménagement très sérieusement, bien emballé le canapé ect... pour nous c'est de la sous-traitance mais si le travail est bien fait pourquoi pas . maintenant nos meubles sont dans un box et on a pas encore vu l'état.on vous en dira plus quand on les aura repris

30 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapid-Trans m’a épatée !

Rapid-Trans m’a épatée !





Moi qui redoutais ce déménagement, je suis vraiment tombée sur des SUPER pros ! Dès le premier contact, ils ont été adorables, très à l’écoute, et surtout, ils ont su répondre à toutes mes questions (et pourtant, j’en avais, hein !).



Le jour J, l’équipe est arrivée à l’heure, souriante, hyper organisée , un vrai bonheur !



Ils ont emballé tous mes meubles avec un soin que je n'avais encore jamais vu. Pas une rayure! Ils ont tout chargé en un clin d’œil, comme si c’était la chose la plus simple au monde.

Et puis, à l’arrivée dans mon nouvel appartement, même efficacité ! Tout a été installé à la perfection, ils m’ont même aidée à repositionner certains meubles. Franchement, ils ont transformé cette journée stressante en une expérience presque agréable.

Je recommande à toutes celles et ceux qui veulent déménager l’esprit tranquille.

13 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir !

À fuir !
Pour le devis personne limite disponible 24h/24h mais après oubliez les !
Console, ordi et sèche cassé mais vu que je n'ai homis aucune réserve ba je l'ai dans le c**! Ba oui déménagement terminé à plus de 22h seule avec un bébé je vais ouvrir chaque carton et lancer un sèche linge ! Surtout que les déménageurs connaissent bien la chanson et me presse pour tout signer et donner le chèque ! Puis tchao
J'ouvre mes cartons jours après et jours en constatant que le pc, console sont balancés dans les cartons sans protection, je lance un sèche linge qui vaux 649 euros bim il fuit de partout ! Aucun service réclamation inexistant, la ligne sonne dans le vide ou on vous raccroche au nez ! Passez par les déménageurs bretons car eux pour le coup son vraiment professionnels et on du matériel de qualité. Car j'ai du fournir les visseuses, marteaux car il n'avait rien pour remonter les meubles déjà qu'ils étaient soûlés.
Bref plus jamais

18 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Que dire de cette société pitoyable..

Que dire de cette société pitoyable... C'est pas une étoile mais 0. Le déménagement de mes parents été prévu le 30 et personne n'est venu soit disant le chauffeur est tombé en panne mais il ne prévient même pas le client qui attend la journée pour rien. Déménagement reprogrammé au lendemain les déménageurs arrivent a 19h30 sans déconner et ils osent dirent après que le tonnage dépasse, forcément vu l'heure où ils arrivent déjà et en plus de leur mauvaise fois ils disent à ma mère qu'ils font une manœuvre pour se placer mais rien du tout ils partent, alors ma mère essaye de les rattraper pour demander pourquoi ils font des choses comme cela mais rien ne ce passe comme prévu, alors ils vont dire se qu'ils veulent à leur hiérarchie , le client aura toujours tors et on peut s'assoir sur les 500 euros d'acompte, c'est lamentable .

1 novembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Si vous voulez un déménagement serein passez votre chemin

Rapid Trans est une société qui exploite ses déménageurs.
Nous avons eu la chance d'avoir eu garantie sur garantie, mais à la fin la promesse n'était pas là. Les déménageurs sont bien arrivés à 8h pour faire à peine 3h de route, ils sont arrivés chez nous à 22H, vous imaginez ? Sortir toute votre vie dans une nouvelle ville à 22H parce que la société leur à foutu non pas 1, mais 2 déménagements à la suite ? Mon vélo a été cassé, vous me direz "ça arrive tu as pris une assurance" oui 170€ que je peux me coller là où je pense car PERSONNE NE REPOND depuis ma première RECLAMATION. Pas de sons pas d'images, si la société était en règle ça ne poserait pas de probleme de faire travailler leur assurance.

5 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

TV cassée, service réclamation inexistant !

J'ai déménagé il y a un peu plus de 3 mois. L'écran de ma télé a été cassé, la TV est maintenant hors d'usage. J'ai contacté le service réclamation mais depuis 3 mois et plusieurs relances (tous services confondus), je n'ai toujours pas eu de réponse.
Il faudrait tout déballer avant de signer le chèque et la feuille de route mais les déménageurs vous pressent pour pouvoir repartir….
Entreprise à éviter

14 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention aux arnaqueurs professionnels

Attention aux arnaqueurs professionnels
Je me suis fait littéralement arnaqué par cette société. Le camion n'est jamais arrivé et ils ne me répondent plus du tout depuis que j'ai demandé mon remboursement. Passez votre chemin.

4 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Rapid Trans

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative. Ce type de situation ne reflète pas nos standards de service. Veuillez nous contacter à service-client@rapid-trans.fr pour que nous puissions examiner votre demande de remboursement et résoudre ce problème.

Noté 4 sur 5 étoiles

Déménageurs au top, manque de communication en amont

Aucun souci le jour du déménagement: déménageurs ponctuels, précautionneux et très courtois.
Cependant, petit bémol concernant la communication avant le déménagement: au départ, personnel très facilement joignable, mais entre le premier paiement effectué et le déménagement: impossibilité totale de joindre par téléphone qui que ce soit..... d'où 4 étoiles et non 5. Cela a généré quelques angoisses non nécessaires les jours précédant le déménagement.

19 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Rapid Trans

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le déménagement se soit bien passé et que notre équipe ait été à la hauteur. Nous prenons note de vos remarques sur la communication et nous excusons pour l'inquiétude causée. Nous travaillons à améliorer ce point pour garantir une expérience plus fluide à l'avenir. Merci encore pour votre confiance !

Noté 4 sur 5 étoiles

Propre

Bonne prestation qualité prix très correcte et une équipe très professionnelle

30 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Rapid Trans

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que le professionnalisme de l’équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur déménagement !

Noté 5 sur 5 étoiles

Trés satisfaite des relations…

Trés satisfaite des relations téléphoniques avec la conseillére
Travaille des 2 déménageurs trés sérieux,ponctuel ,agréables et courtois
Du déménagement de Rouvroy62 au Val d Ajol 88
La réception idem Je les recommande fortement
Bravo et merci à eux pour leur professionnalisme.
Le seul bémol ne pas avoir était informé du retard suite à un probleme technique

27 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Rapid Trans

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité des échanges avec notre conseillère. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence d'information sur le retard et nous veillerons à améliorer ce point à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !

Noté 5 sur 5 étoiles

Chapeau

Ce n'est pas tous les jours qu'on déménage. Trouver alors un déménageur s'avère délicat mais surtout une question de confiance mutuelle. Aujourd'hui je peux dire que j'avais affaire a de véritables professionnels.
Autant les administratrices que les déménageurs eux même. Félicitations a toutes et tous.
Je ne peux que recommander cette société.

25 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Rapid Trans

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit bien déroulé et que vous ayez trouvé notre équipe professionnelle et digne de confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur déménagement !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite du déménagement réalisé…

Très satisfaite du déménagement réalisé par l'équipe Rapid Trans. En revanche, les personnes qui réalisent le transport travaillent dans des conditions peu digne alors qu'ils font un travail parfaitement soignée, très courtois et sympathique même s'ils ne parlaient que très peu français.
Il me semble qu'ils devraient avoir un camion avec un monte charge qui fonctionne, et une personne de plus aurait été souhaitable. Ils sont très courageux et je ne peu que les féléiciter.

23 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Rapid Trans

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du déménagement. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance !

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas de pb. Tout OK.

Tout s'est bien déroulé malgré une arrivée un peu en retard. Déménageurs efficaces et sérieux.

28 août 2024
Avis spontané
Logo de Rapid Trans

Réponse de Rapid Trans

Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien déroulé malgré le léger retard. Nous apprécions votre reconnaissance du travail efficace et sérieux de nos déménageurs. Au plaisir de vous servir à nouveau !

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