Innert Wochenfrist war der Ofen samt Zubehör aus Deutschland angeliefert in Italien. Die Sendung wurde allerdings in zwei Teile und auf zwei Spediteure gesplittete, sodass wir zwei Lieferungen verfolg... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
meine bestellung 1x FU42180 - Wandfutter doppelt aus Edelstahl - einwandig - Tecnovis TEC-EW-Classic 180 mm 1x FERRO11759180 - Ofenrohr - Winkel 0-90° 4-teilig mit 2 Türen schwarz - Tecnovis TEC-... Voir plus
War etwas verunsichert wegen der Lieferung. Habe ein Mail geschrieben und es wurde prompt geantwortet. Lieferung von Deutschland nach Österreich hat eineinhalb Wochen gedauert. War aber auch ein Feie... Voir plus
1. Eindruck: Sehr gut gestaltete Homepage, übersichtlich und als Einzige mit wirklich umfassenden Informationen über die angebotenen Öfen und Kamine. Über einen Button kann man ein Angebot erfragen... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Cheministe
- aussi dans
- Magasin de chaudières
- Magasin de poêles à bois
- Services de maintenance des cheminées
Écrit par l'entreprise
Schornstein & Kamin - Top-Marken und Service
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
137 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hat alles super funktioniert
Hat alles super funktioniert. Qualität ist auch gut.
14 mars 2024
Avis spontané
Hervorragender Shop
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung. Gerne wieder.
21 décembre 2023
Avis spontané
Perfekt!
Perfekt!
Hat super funktioniert.
Ware top, Lieferung wie vereinbart, Preis unschlagbar
15 novembre 2023
Avis spontané
Schnelle Lieferung und genau wie in der Beschreibung
Die Ware war genau wie beschrieben.
Die Lieferung schnell.
5 février 2024
Avis spontané
Unterstützung bei technischer Rückfrage
Bei Rückfrage , eine sachliche und fachliche Antwort erhalten. Lieferung flott und problemlos erhalten
7 décembre 2023
Avis spontané
Alles war in bester Ordnung!
12 février 2024
Avis spontané
Prompte Lieferung und top Qualität
Prompte Lieferung und top Qualität.
Immer wieder gerne.
15 novembre 2023
Avis spontané
Die Lieferung hat super geklappt und…
Die Lieferung hat super geklappt und der Pelletsofen geht auch sehr gut
5 janvier 2024
Avis spontané
Holzkamin
Schnelle Lieferung des Kaminofens guter Preis drei Punkte deshalb Telefonisch konnte ich keinen erreichen für Rückfragen mehrmals versucht.
4 novembre 2024
Avis spontané
justus holzherd rustico-50 2.0
Habe im September einen Ofen (justus holzherd rustico-50 2.0) um 1290 € gekauft. Bestellung war einfach, Zustellung und Qualität war super, auch Reklamation über einen beim Transport gebrochenen Griff wurde prompt erledigt
12 septembre 2024
Avis spontané
Der Ofen wurde schnell geliefert
Der Ofen wurde schnell geliefert. Vom Warmhaltefach fehlte eine kleine Specksteiplatte was ich gleich als Transportschaden reklamiert hatte. Die Reaktion/Antwort von Rauchfang-Fachhandel war umgehend und sehr freundlich. Die Platte wird nachgeliefert. Die Kommunikation also sehr gut, vielen Dank.
24 octobre 2024
Avis spontané
Problemlösung
Nach einigen Missverständnissen wird zeitnah nach einer Lösung gesucht, die eine höhere Bewertung ( 4 ) dann natürlich bedingen.
Ich darf dann weiter berichten
Mit freundlichen Grüssen
26 octobre 2024
Avis spontané
Kein Kundenservice
Haben dort unseren Drooff Kaminofen gekauft. Leider wurde die Flasche Topplatte geliefert. Seitens der Firma gab es nur Vertröstung und kaum Reaktion.
Danach wandte ich mich direkt Drooff, diese meinten das diese Firma ihre Öfen eigentlich gar nicht verkaufen dürfte...naja, zwar günstig aber halt ohne Service wenn mal was ist...
26 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Rauchfang Fachhandel
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Shop gemacht haben. Anhand der von Ihnen zugestellten Daten konnten wir leider in unserem System nichts finden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als drei Jahren abgegeben wurde, haben wir bedauerlicherweise keinen Zugriff mehr auf diese Daten, da unser System modernisiert wurde.
Was die Ware aus unserem Sortiment angeht, muss sie nicht unbedingt von dem Hersteller direkt bestellt werden, da wir mit vielen Lieferanten zusammenarbeiten, die uns Artikeln verschiedener Hersteller anbieten.
Ihr Team von Rauchfang-Fachhandel
Produkt ,wie gewünscht
Produkt ,Bestellung, sowie telefonisch technische Auskünfte und Hilfe bei der Auswahl, perfekte Lieferung .
Alles super, Dankeschön.
23 septembre 2024
Avis spontané
Rasch und günstig
Prompte Anbotslegung, Beratung wurde umgehend angeboten,
Bester Preis und und unglaublich rasche Lieferung nach Österreich
13 septembre 2024
Avis spontané
Großes Lob an den Versand
Großes Lob an den Versand, es gibt sehr wenige Firmen die ihre Ware so sorfältig und super verpacken.
Da sie es wissen, das die logistikfirmen mit ihre Pakete nicht so sorgsam umgehen.
Bei mir ist die Ware, in tadellosen zustand angekommen. Danke :-)
Gerne wieder
27 septembre 2024
Avis spontané
Die Bestellung war unkompliziert und…
Die Bestellung war unkompliziert und einfach, die Lieferung relativ zügig das Material, in diesem Fall der Ofen, war super verpackt. Die Zustellung über die Transpotfirma hat ebenfalls gut geklappt.
Der bestellte Ofen ist top und entspricht voll meinen Erwartungen
7 octobre 2024
Avis spontané
Lieferung war o.k
Lieferung war o.k! Beim Preis online stimmte aber der Preis des Versands nicht mit dem realen Preis überein! (War wesentlich teurer, da Versand von ... .at aus Deutschland!
Wäre im Sinne alle Online- Besteller, wenn dieser Unfug (Endung und realer Ort) endlich Mal Eu-writ geregelt würde! (Sitz der Firma/Versandart = Standort Suffix)!
8 août 2024
Avis spontané
Grosse Auswahl zu sehr fairen Preisen
Grosse Auswahl zu sehr fairen Preisen. Rasche Abwicklung und netter Kundenservice.
31 août 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.