Logo de Ravel Virtual Assistants Private Limited
Visiter le site web

Ravel Virtual Assistants Private Limited Avis 

5
•
TrustScore 4 sur 5

4,1

Agence e-commerce
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence e-commerce
  2. aussi dans
  3. Agence de consultants commerciaux et informatiques
  4. Entreprise BPO
  5. Fournisseur de solution e-commerce
  6. Service e-commerce
  7. Services aux entreprises

Écrit par l'entreprise

Ravel Groups is an ecommerce customer support outsourcing agency built specifically for high-volume Shopify brands. Founded in 2018 and operating as Ravel Virtual Assistants Pvt. Ltd., we help fast-growing ecommerce businesses manage customer support, dispute handling, and daily store operations without the cost and hassle of building an in-house team. Every client is assigned a dedicated support pod — a small team of agents trained specifically on your brand's tone, policies, and product catalog, rather than a rotating shared queue. Our pods manage email support, live chat, social media DMs (Instagram and Facebook), refunds, and order resolution, all held to a strict 12–24 hour response SLA. We also handle the technical side of ecommerce support: full setup and configuration of helpdesk platforms like Gorgias and Zendesk, macros and automation rules, ticket routing, and AI-powered automation to speed up response times and reduce manual workload. For chargebacks and payment disputes, our team prepares documentation and manages the process end-to-end to help protect your win rate. Whether you're a new Shopify store setting up support for the first time or an established high-volume brand looking to scale, we handle the full range of tasks needed to run ecommerce customer support — from initial helpdesk setup through to ongoing, day-to-day operations. Our clients include DTC Shopify brands, subscription commerce businesses, and beauty and wellness stores across the US, UK, Canada, and beyond.

Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(5)

5 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis

Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

Positive experience

We’ve had a really positive experience working with Ravel Virtual Assistants. Their team has supported us across multiple businesses, helping manage our customer service emails as well as chargebacks and disputes.

Whenever an issue comes up, they are always responsive, helpful and quick to find a solution. Tasks are handled efficiently and communication has always been easy and reliable.

Having their support across our businesses has taken a huge amount off our plate, and we really appreciate how quickly and professionally everything is handled. I would happily recommend Ravel Virtual Assistants to any business looking for reliable and efficient VA support.

21 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Highly satisfied with their services

We've had a great experience working with their team. They're professional, responsive, and reliable, and they handle our customer support efficiently. Their support has made managing day to day operations much easier.
Highly recommend their services!

5 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great team - great experience

We have been working with Azhar & his team for several years now & i couldn't recommend them enough.

We own multiple 7 figure ecommerce brands & they never let us down.

Anything from email support, facebook page moderation, handing customer disputes & executing on international expansion they are right there by your side.

Very professional & organised, can handle any task!

We appreciate everything you and the team do for us

20 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great work

Great work, very good at following instructions

20 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Ravel Virtual Assistants Private Limited

Réponse de Ravel Virtual Assistants Private Limited

Hi Adam, thank you so much for the 5-star review! We’re really glad our team followed your instructions closely and delivered work you’re happy with. Getting the details right is something we take seriously, so this means a lot. We look forward to continuing to support you!

— Team Ravel Groups

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus