Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,7
Moyen
10 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Prima product en zeer snelle levering
15 mai 2026
De ondersteuning van Sanne van de Raykon klantenservice is gewoon wel *****. Zeer netjes opgelost. Voor wat betreft het product blijft de waardering helaas onvoldoende.
Product doet niet wat ik verwachtte. Geen reactie op mijn vraag / klacht; nog niet eens een ontvangstbevestiging.
Er moet heel wat gebeuren voor ik mijn oordeel herzie.
8 mai 2026
Réponse de Raykon
Beste Kees,
Bedankt voor uw review.
Allereerst onze oprechte excuses voor het uitblijven van een reactie op uw eerdere bericht. Door onverwachte persoonlijke omstandigheden aan onze kant hebben wij uw e-mail helaas over het hoofd gezien. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
Vervelend om te horen dat de rookmelders niet naar behoren lijken te werken met de app. We helpen u hier uiteraard graag bij. Inmiddels hebben wij u per e-mail benaderd om samen te kijken naar een passende oplossing.
Mocht het probleem niet opgelost kunnen worden, dan zorgen wij uiteraard voor een vervangend product of een terugbetaling.
We hopen dat u ons de kans geeft om dit netjes voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Raykon
Product nooit aangekomen, goede klantenservice
Product nooit aangekomen, bleek door postNL kwijt zijn geraakt. De klantenservice heeft mij goed geholpen en ik heb mijn geld teruggekregen.
30 avril 2026
Réponse de Raykon
Beste Jonah,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet is aangekomen. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
We zien dat er nog geen contact met ons is opgenomen over deze zending. In dit soort gevallen kunnen we meestal snel een passende oplossing bieden, zoals een nieuwe verzending of terugbetaling.
We hebben inmiddels contact met je opgenomen om dit samen op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Raykon
Mooie hoes
Mooie hoes, vlot verzonden, past perfect. De hoes beschermt het device en schakelt de slaapstand in/uit zoals dat hoort. Pen zit er stevig in.
27 mars 2026
Degelijk en verantwoord product
Vooraf aan de bestelling de leverancier een vraag gesteld en deze was redelijk snel beantwoord.
Product was goed verpakt, maar door de transporteur niet achter het huis, maar bij de buren afgeleverd (nog beter dus...)
Degelijke uitvoering en niets te veel op de website vermeld
19 mars 2026
Zeer slechte webshop
Zeer slechte webshop. Op 27-10 artikel besteld. Op 4-11 geleverd. Ontvangen artikel was van inferieure kwaliteit en week behoorlijk af van het artikel zoals afgebeeld. Op 8-11 geretourneerd. Op 27-11 eindelijk mijn geld teruggekregen. Levering duurde ruim een week, terugbetaling duurde twee weken. Tussendoor nog talloze e-mails verstuurd als reminder, telefoon wordt niet opgenomen. Sla dit bedrijf over als je dit soort ellende wilt voorkomen.
28 octobre 2025
Réponse de Raykon
Beste Rene,
Bedankt voor het achterlaten van uw feedback. We nemen dit mee om onze service te verbeteren en geven graag toelichting op uw situatie.
Uw eerste pakket is helaas tijdens transport zoekgeraakt. Dat was voor u, maar ook voor ons, erg vervelend. Daarom hebben wij direct een nieuwe zending voor u aangemaakt en verstuurd.
Uw retourzending hebben we correct ontvangen en de terugbetaling is dezelfde dag (afgelopen dinsdag) door ons in gang gezet. In onze voorwaarden staat dat retourverwerking tot twee weken kan duren; in uw geval is deze termijn ook aangehouden.
We begrijpen dat wachten op een terugbetaling nooit prettig is, maar we hebben alle stappen binnen de geldende termijnen uitgevoerd en u hierover geïnformeerd. Jammer dat dit tot ontevredenheid heeft geleid, ondanks onze inspanningen om de situatie zo netjes mogelijk op te lossen.
Mocht u nog vragen hebben, helpen wij u natuurlijk graag verder via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Raykon
Prima product
Prima product, bezorgtijd was prima (ik meen volgende dag of de dag erna). Wat ik miste was informatie over de bezorgtijd bij bestellen.
9 octobre 2025
Réponse de Raykon
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en de bezorging. We waarderen uw feedback over het ontbreken van duidelijkheid rondom de bezorgtijd. Dat nemen we zeker mee om onze productpagina’s en het bestelproces verder te verbeteren, zodat dit in het vervolg duidelijker is voor onze klanten.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en bestelling! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Raykon
Snelle en vriendelijke service
Ik had de verkeerde maat hoes besteld voor mijn Remarkable, meteen gemaild. Kreeg de volgende dag al een reactie dat omruilen geen probleem was en dat ze dat meteen gingen regelen. De volgende dag had ik de juiste hoes in de brievenbus. Fijne service!!
14 août 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.