Recicled Avis 4

Acquistato da loro un apple watch ultra 2 segnato come condizioni premium come nuovo, in chat mi assicuro che sia cosi e chiedo se presenta graffi o evidenti difetti estetici, loro rispondono di no e se ci sono non sono visibili.
per la modica cifra di quasi 500€ mi arriva un orologio con un graffio di 1,3cm proprio in mezzo allo schermo e vari difetti su tutta la scossa e angoli.
insomma proprio condizioni come nuovo non era...
Una totale perdita di tempo fortunatamente ho fatto video sia all'imballaggio del reso e sia all'apertura del pacco dato le recensioni negative nei loro confronti sia qua che su amazon.

Ho fatto notare al venditore che l'interno della scatola era rotta, parte dell'iPhone sporco e display sostituito, ma a lui non è importato nulla di tutto ciò continuando a ripetermi: se vuole può effettuare il reso. Comportamento poco professionale non andando incontro all’acquirente

Assenza di professionalità. Ho mandato indietro sotto garanzia un iphone 13. Mi hanno chiesto eur 120 x sostituire il display poiché hanno detto non in garanzia (cosa non evidenziata da nessuna parte) ed a parte questo quando il telefono mi è tornato, è arrivato piegato. Ho scritto (impossibile parlare xon qualcuno di persona, solo wa o mail) e mi hanno risposto che il telefono era già piegato asserendo di averlo detto! Cosa assolutamente non vera. Dopo diversi scambi di msg e mail non mi hanno più risposto. Mi ritrovo quindi un telefono danneggiato e con ulteriore aggravio di costo di eur 120. Se fossero stati corretti e se davvero il telefono fosse stato piegato al primo invio avrebbero dovuto dirlo. Poco professionali. E pensare che ho comprato poco prima che succedesse ciò un altro telefono. Sconsigliatissimo.

Questa è la recensione che ho scritto su Amazon riguardo al venditore.
22-gen-2025 13.50
Salve, vi scrivo per contestare la decisione sconcertante del venditore di trattenere 150 euro dal rimborso per il costo del display del telefono poiché il danno non è stato causato da una caduta, come ipotizzato dal venditore, bensì dalla riparazione grossolana effettuata dallo stesso a seguito del primo guasto alla fotocamera e alla cassa audio da me segnalato. Inoltre se avessi causato accidentalmente il danno avrei potuto usare l'assicurazione “Xcover” da me acquistata assieme al telefono.
Cordali saluti.
Emanuela di Ceglie
PS:
allego le foto del telefono subito dopo averlo ricevuto dopo la riparazione e a distanza di qualche giorno prima di restituirlo chiedendo al venditore la sostituzione con altro dispositivo oppure il rimborso