Correctif. L'article reçu faisait partie d'un achat sur le site de la Redoute. Le premier, déplorable, le second, celui de Recollection correspond aux attentes même si avec rapport qualité-prix que je... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le produit commandé (tableau) correspond bien à ce que j'ai commandé. Livraison dans les délais annoncés. Petit bémol : Je n'ai pas constaté de dégât, mais il serait souhaitable que les tableaux soi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service après vente très réactif et efficace. Cependant, je suis un peu déçue par le revêtement de la table (décor sur céramique fait un peu fake). Le livreur, quoique très sympathique, m'a laissée me... Voir plus
L'entreprise a répondu
EMBALLAGE ET ENVOI : Bravo à l'optimisation de l'emballage c'est bon pour l'environnement, le colis était solide, l'envoi a été rapide LIVRAISON : Pas satisfaite du tout car le colis a été balan... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 35 des 40 meilleures entreprises de la catégorie Décorateur d'intérieur
- N° 12 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de lits
- N° 32 des 37 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de design et de décor intérieur
- N° 35 des 54 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
- N° 17 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de salon
- N° 13 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Recollection, est un site de vente en ligne de collection de mobilier design rééditée. Des grands classiques du design contemporain
ReCollection réinvente le direct fabricant dans l'univers du mobilier et de la décoration
Écrit par l'entreprise
- Découvrez une collection de meubles et d'accessoires de décoration pour votre décoration intérieure
- ReCollection accompagne ses clients en proposant une gamme toujours plus vaste dans l'univers de la décoration intérieure.
Coordonnées de contact
3 la cuisinerie, 44850, Saint Mars du désert, France
- 02 55 99 00 17
- info@recollection.fr
- recollection.fr
3,8
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Tout a été parfait
16 juillet 2025
Réponse de ReCollection
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement et espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Super produits et surtout SAV…
Super produits et surtout SAV irréprochable
Réponse a mon problème dans le 1/4 dheure qui a suivi sav réglé en 2 jours
Qualite de la table +++
Expédition rapide
Bravo
Merci pour votre professionnalisme
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Merci beaucoup pour votre retour, ça fait vraiment plaisir à lire ! Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner nos clients du mieux possible, donc votre message nous touche particulièrement.
On est ravi que la table vous plaise et que notre SAV ait été à la hauteur.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir sur notre site !
Belle journée à vous !
Conforme à la photo,Je recommande sans…
Conforme à la photo,Je recommande sans hésitation!
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à vous proposer des produits de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
Livraison impeccable et satisfaction du produit acheté conforme à ce que je souhaitais
Livraison impeccable
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée de manière impeccable. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, et à bientôt sur notre site.
Papiers peints originaux
Superbes papiers peints
J'ai déjà commandé et jamais été déçue
Pas encore posé mais je suis sûre qu'il va être sublime dans ma chambre
9 juillet 2025
Réponse de ReCollection
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos papiers peints vous plaisent à chaque commande. Nous espérons que celui-ci sublimera parfaitement votre chambre. N’hésitez pas à nous envoyer une photo une fois la pose terminée, cela nous ferait très plaisir ! À bientôt sur notre site.
Bien
Adhésif de qualité, et belle impression.
Par contre la livraison avec ups compliqué, repoussée 3 fois
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de notre adhésif et de l’impression. Nous sommes sincèrement désolés pour les complications rencontrées lors de la livraison avec UPS.
Nous comprenons que ces reports successifs aient pu être source de désagrément et soyez assuré(e) que nous faisons remonter vos remarques à notre partenaire de transport afin d’améliorer l’expérience de nos clients à l’avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement.
Bien cordialement,
Nous recommandons vivement ce site Re…
Nous recommandons vivement ce site Re collection pour leur réactivité et leur priorité de nous satisfaire .
Bon rapport qualité prix!💖
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et la qualité de nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets de décoration ! 💖
produit conforme à la description et de…
produit conforme à la description et de belle facture. Livraison rapide, emballage soigné. Service parfait
5 juillet 2025
Réponse de ReCollection
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats !
Ce qui ne s’est pas bien passé c’est…
Ce qui ne s’est pas bien passé c’est que je suis allé sur le site du fournisseur voir le prix…
16 juin 2025
Réponse de ReCollection
Merci pour votre retour. Nous comprenons que la différence de prix que vous avez constatée ait pu susciter des interrogations. En tant que revendeur, nous travaillons avec des marques européennes et proposons une sélection de produits avec un service personnalisé, un accompagnement client et des garanties propres à notre site.
Nos tarifs tiennent compte de ces éléments ainsi que des coûts logistiques associés à la distribution. Nous faisons de notre mieux pour proposer des prix justes tout en maintenant un niveau de service de qualité.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’éclaircissements supplémentaires.
Coucher de soleil magnifique
Très beau tableau que j'ai suspendu au dessus de mon enfilade. Le mur est jaune du coup très en harmonie avec ce coucher de soleil. Je suis très satisfaite de cet achat qui me semble un très bon rapport qualité-prix.
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le tableau vous plaise et qu’il s’accorde aussi joliment avec votre intérieur. C’est toujours une joie de savoir que nos produits trouvent parfaitement leur place chez nos clients. À très bientôt pour de nouvelles découvertes déco !
Un service clientèle en or !
Malheureusement le bougeoir indien que j’avais commandé ne correspondait pas aux photos présentées sur le site, cependant grâce au très bon contact avec le service clientèle j’ai été dédommagée. Je remercie donc ce service pour sa compréhension et sa patience, ce qui est aujourd’hui très rare et donc une grande qualité. Et rien que cela vaut largement 5 ⭐️ !
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à la réception de votre bougeoir. Il est important pour nous que les produits reçus correspondent à vos attentes et aux visuels présentés.
Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe qualité ainsi qu’à notre fournisseur, afin de vérifier les écarts éventuels entre les photos et les articles livrés. N’hésitez pas, si vous en avez la possibilité, à nous faire parvenir une photo du produit reçu, cela nous aidera dans nos vérifications.
achat d'une grande suspension
achat d'une grande suspension, ds un 1er temps beige gris puis échangée contre une noire. Ce luminaire est magnifique, très contente de mon achat! le SAV a été réactif et la livraison rapide... je reviens voir régulièrement ce que le site propose en déco, c'est de la qualité
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle suspension noire vous plaît autant et que vous avez été satisfaite de notre service après-vente ainsi que de la livraison.
C’est un plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de notre sélection déco et que vous suivez nos nouveautés. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site pour de nouveaux coups de cœur !
Réponse de ReCollection
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction. Votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Merci pour cette commande de tableau
Le produit commandé (tableau) correspond bien à ce que j'ai commandé.
Livraison dans les délais annoncés.
Petit bémol : Je n'ai pas constaté de dégât, mais il serait souhaitable que les tableaux soient un peu mieux emballés pour le transport, car il y a de fort risque de les voir arrivés abîmés vu le soin qu'apporte les transporteurs aux colis qui leur sont confiés.
10 juin 2025
Réponse de ReCollection
Merci beaucoup pour votre retour positif et constructif. Nous sommes ravis que le tableau corresponde à vos attentes et que la livraison ait été effectuée dans les délais annoncés. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’emballage et allons la transmettre à notre service logistique ainsi qu’à notre fournisseur afin d’améliorer la protection de nos produits lors du transport. Votre avis nous aide à progresser, merci encore pour votre confiance !
Colis non reçu
Bonjour
A ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande.
J’ai contacté UPS et déposé des réclamations qui ne semblent pas aboutir: je n’ai aucune nouvelles de leur part.
Vous serait-il possible de votre côté d’engager des démarches afin de savoir où est mon colis?
Cordialement
12 juin 2025
Réponse de ReCollection
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre inquiétude concernant la non-réception de votre commande. Nous allons immédiatement prendre contact avec UPS de notre côté afin d’obtenir des informations précises sur l’acheminement de votre colis. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe service client
Bel objet de décoration
Bel objet de décoration
Livraison rapide avec message
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre objet de décoration vous plaise et que la livraison se soit bien déroulée. Au plaisir de vous accompagner pour de prochaines découvertes déco !
Très beau tableau
Très beau tableau, envoi assez rapide. Merci pour votre professionnalisme !
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le tableau vous plaise et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. À très bientôt sur notre site !
Livraison très rapide,Emballage…
Livraison très rapide,Emballage soigné,Article de qualité !
s'harmonise parfaitement avec mon mobilier ancien et de bonne capacité
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre article vous plaît, qu’il s’intègre bien à votre mobilier et que la qualité soit au rendez-vous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos projets de décoration et d’ameublement !
Belle journée à vous.
j'ai commandé un luminaire et j'ai reçu…
j'ai commandé un luminaire et j'ai reçu un tabouret ! comment faire pour recevoir mon luminaire ? merci
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ReCollection
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans la préparation de votre commande. Nous comprenons votre déception et allons faire le nécessaire pour corriger cela au plus vite.
Nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact ou par email, en joignant si possible une photo de l’article reçu. Cela nous permettra de déclencher rapidement l’envoi du bon produit et d’organiser la reprise du tabouret.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de votre compréhension.
Très bonne expérience pour mon premier…
Très bonne expérience pour mon premier achat tableau comme sur la photo et livraison ultra rapide je recommande très bon site à bientôt
22 mai 2025
Réponse de ReCollection
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour le produit que pour la rapidité de la livraison. Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt pour une nouvelle commande !
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