Je tiens à compléter mon avis publié il y a 2 jours sur ma grosse déception sur l'utilisation du logiciel. En effet, celui-ci n'a pas fonctionné ( je ne reviendrais pas dans les details) mais je tiens... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonjour J'ai acheté hier ce produit pour tenter de récupérer des fichiers sensibles effacés par erreur. le logiciel m'a bien retrouvé tout ce que j'avais effacé ces derniers jours mais les plus imp... Voir plus
L'entreprise a répondu
La tuile que l'on redoute tous... Disparition des fichiers lors de l'importation. Je remets dans mon appareil photo : Pas d'image. J'ai pu récupérer toutes les photos de la veille et le logiciel est r... Voir plus
L'entreprise a répondu
je ne doute pas que wondershare est fiable et très professionnel, mais j'ai fait un achat de logiciel dans le désespoir et demande le remboursement seulement après quelques heures, j'espère que l'éq... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Recoverit is a leading data recovery software known for its impressive 99.5% success recovery rate. It can fully restore deleted files, videos, photos, and over 1000 other file formats from more than 2000 storage devices, including SD cards, HDDs, external drives, crashed computers, and various operating systems like Windows, Mac, NAS, and Linux. Additionally, it offers advanced features for repairing corrupted videos and photos. When it comes to recovering your valuable data, Wondershare Recoverit is the ultimate choice.
Coordonnées de contact
10th floor, 5D, Shenzhen Software Industrial Base, Haitian 2nd Rd, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, P.R.China 518057, 518057, Shenzhen, Chine
- +86-755-8666-5000
- media@wondershare.com
- recoverit.wondershare.com
4,6
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
I have recovered all my files!!
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare Recoverit
Thank you for your positive feedback on our software! We are thrilled to hear that it has been helpful for you.
Our team is committed to continuously improving the software and providing the best user experience possible. If you have any suggestions or need further assistance, please don't hesitate to reach out. Thanks again for your support!
Produit défectueux, aucun remboursement
Produit défectueux sans aucune aide ! Satisfait ou remboursé ? N'attendez pas de remboursement il n'arrivera jamais. 100€ de perdu sans scrupule malgré les relances par mail. Une honte de profiter des gens de la sorte. Vous l'avez compris, je ne recommande surtout pas.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec notre produit. Notre objectif est de vous offrir un service d'excellence et de résoudre tous vos problèmes.
Pour mieux comprendre votre situation et vous aider efficacement, veuillez fournir les informations suivantes :
1. **Description du problème** : Pourriez-vous expliquer le problème que vous rencontrez avec Recoverit ?
2. **Captures d'écran** : Si possible, veuillez nous envoyer des captures d'écran de tout message d'erreur ou problème rencontré.
3. **Fichiers journaux** : Les fichiers journaux générés par le logiciel peuvent nous aider à analyser le problème.
Nous examinerons votre problème et vous fournirons une solution dans les plus brefs délais. Si le problème est technique et ne peut être résolu dans le délai de 7 jours avec la garantie satisfait ou remboursé, nous vous rembourserons conformément à notre politique.
Veuillez indiquer vos coordonnées et notre équipe d'assistance à l'adresse customer_service@wondershare.com prendra immédiatement des mesures pour vous aider. Merci de votre compréhension.
Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons résoudre ce problème le plus rapidement possible et regagner votre confiance.
recupération d'une directory qui à disparue dans un transfert
lorsque me fichier ont disparus, j'ai cru avoir tout perdu...
et bien sûr c'est là que l'on se rend compte que les sauvegardes n'ont pas fonctionné depuis longtemps.
programme miraculeux !
merci à ses concepteurs !!!!
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre programme ait pu vous aider à récupérer vos fichiers. 😊
Logiciel intuitif et super pratique
21 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre logiciel. 😊
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience ! Pas d’abonnement mensuel, uniquement à l’année. Après téléchargement, impossible de récupérer mes données. J’ai demandé un remboursement immédiatement, mais leur service client m’a baladée avec leur “politique de remboursement”. Logiciel inutile et service déplorable. Très déçue !
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes et nous souhaitons vous offrir toute l’assistance nécessaire.
Concernant votre commentaire sur les options d’abonnement, nous proposons des plans mensuels, annuels et perpétuels pour Recoverit. Vous pouvez consulter les détails sur notre site officiel via ce lien :
[https://recoverit.wondershare.com/buy/store.html]
En ce qui concerne votre problème de récupération de données, nous aimerions enquêter plus en profondeur afin de trouver une solution. Pour cela, pourriez-vous nous fournir :
1. Le fichier journal généré lors du processus de récupération.
2. Les détails ou un exemple des fichiers récupérés qui ne fonctionnent pas.
Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre le problème, nous respecterons notre politique de remboursement basée sur la garantie de remboursement sous 7 jours. Veuillez également nous fournir votre adresse e-mail afin que nous puissions vous contacter directement et suivre de près votre demande.
Nous vous remercions pour votre patience et compréhension, et nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement pour vous.
Récupération de fichier endommagés
Merci à Wondershare Recoverit qui nous a permis de retrouver 25 pages de textes perdues lors d'une sauvegarde word accidentée. Le logiciel a restauré les fichiers de sauvegarde automatique effacés lorsque l'on quitte.
Lorsque qu'un tel accident arrive il faut impérativement cesser d'utiliser le disque et opérer avec le logiciel pour restaurer les clusters récupérables.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Recoverit ait pu vous aider à récupérer vos fichiers. 😊
j'ai acheté la licence à vie que j'ai…
j'ai acheté la licence à vie que j'ai payée plus de 100 € et le programme ne me récupère rien du tout,j'ai passé plus de 10 heures à essayer ,mais sans succès
Maintenant, je demande le remboursement de cette licence et il faut encore passer plusieurs heures à justifier avec plein de fichiers etc....j'en ai marre, je regrette vraiment cette dépense inutile
décidément ces gens se foutent de moi, ils refusent toujours après 4 jours de me rembourser prétextant un refus d'expliquer en long et en large les problèmes rencontrés...je ne suis pas décidé à me laisser berné
suivi en date de 20/09 : j'ai enfin été remboursé de mes 102€ après menaces etc...ILS osent me demander de retirer mon avis négatif ,faut pas se payer ma gueule ,non plus (copie de leur mail: "Vos commentaires sont inestimables pour nous, et nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à tous nos clients. Nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez envisager de retirer votre avis négatif une fois le problème résolu." en résumé, ne vous laissez pas faire et obtenez un remboursement.....
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci d'avoir partagé votre expérience avec Recoverit. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée lors de l'utilisation de notre produit. Nous comprenons la déception que peut engendrer un investissement important en temps et en efforts sans obtenir les résultats escomptés.
En tant qu'outil de récupération de données, Recoverit est conçu pour faire de son mieux pour récupérer les données perdues. Cependant, compte tenu de la nature des scénarios de perte de données, nous ne pouvons malheureusement pas garantir une récupération à 100 % dans tous les cas. Nous regrettons profondément que le produit n'ait pas répondu à vos attentes.
Concernant les demandes répétées de journaux et de fichiers, nous avons l'intention d'examiner le problème en profondeur et de confirmer le comportement du produit dans votre situation spécifique. Ces informations sont essentielles pour comprendre le problème et vous proposer la solution adéquate. Soyez assuré que notre objectif n'est pas de retarder le processus de remboursement, mais de garantir une résolution juste et précise.
Si possible, pourriez-vous nous communiquer votre adresse e-mail ou nous contacter directement à l'adresse **customer_service@wondershare.com** ? Une fois le problème confirmé, nous accélérerons votre processus de remboursement sans délai. Nous apprécions vos commentaires et prenons toutes les critiques au sérieux, les considérant comme une opportunité d'améliorer nos produits et services. Vos remarques ont été prises en compte et nous continuerons à travailler avec diligence pour améliorer nos outils de récupération de données afin de mieux servir nos clients.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider.
Photos sauvées
J'avais tout perdu de ma carte sd toute neuve, grâce au logiciel j'ai pu tout récupérer. ce fut long mais ça en valait la peine
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Recoverit ait pu vous aider à récupérer vos photos. Votre satisfaction nous motive ! 😊
Rapide et efficace
Rapide et efficace, une très bonne expérience et facile d'utilisation.
27 août 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience. Nous continuerons à fournir le meilleur service.
Fichiers recherchés trouvés!
23 août 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé vos fichiers recherchés. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. 😊
good very very good
20 août 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Thank you so much for your comment! We're thrilled to hear that you had a great experience using our product. We'll continue to work hard to provide you with the best product and service.
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout ait bien fonctionné. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Formidable!
16 août 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Thank you for your positive feedback! We're glad Recoverit was helpful. If you need assistance, feel free to reach out. Thanks for your support!
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour vos commentaires positifs sur notre logiciel ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous a été utile.
Notre équipe s'engage à améliorer continuellement le logiciel et à offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Si vous avez des suggestions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien !
J'ai recupéré mes fichiers que je…
J'ai recupéré mes fichiers que je croyais perdus
un grand soulagement merci
15 août 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu récupérer vos fichiers. 😊
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Recoverit ait fonctionné pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si besoin !
un gros fichier perdu retrouver…
Un peu compliqué mais réussi à récupérer un fichier totalement perdu Merci
13 août 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Recoverit ait pu vous aider à récupérer votre fichier perdu. 😊
j'ai pu retrouver un fichier qur j'ai…
j'ai pu retrouver un fichier qur j'ai cru perdu a jamais merci
13 août 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Recoverit ait pu vous aider à retrouver votre fichier. 😊
Très bonne interface je recommande !
J'ai pu récupérer l'intégralité de mes fichiers après un formatage accidentel d'un disque dur interne.
Très bonne interface je recommande.
10 août 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu récupérer vos fichiers avec succès. 😊
Ca marche bien
9 août 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre logiciel vous soit utile. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.