J'adore ce service ! Plus de prise de tête pour préparer "sa gamelle" le matin ou de devoir courir le midi pour acheter à manger. Je suis livrée directement au travail et le choix des plats est assez... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les plats sont variés, toujours des nouveautés c'est appréciable. J'ai eu un problème, le service client est efficace. Rapport qualité prix correct, il y a régulièrement des offres. La livraison est t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait plus d'un an que je commande de temps en temps et tout est parfait. Les plats qui arrivent sont strictement identiques aux photos du site, jamais de soucis de livraison et jamais d'erreur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Refectory livre sur mon lieu de travail, des plats dignes de grands restaurants ! Pour un prix qui reste tout à fait raisonnable étant donné la qualité des plats et le fait qu'ils soient livrés. Quand... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Refectory, on a l’âme d’un restaurateur, ça veut dire qu’on est passionné par la bouffe et qu’on aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite d’une recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : c’est le jackpot.
Coordonnées de contact
72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, France
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
4,5
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Erreur Livraison de repas
J'ai juste passer commande comme d'habitude sans me soucier que le repas sera livré à ACTEMIUM OULLINS. Suite à cette remarque l'entreprise a été réactive et ma commande a été annulée et je n'ai pas été prélevé
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Merci pour ce bel avis ! Sofia, Richard ou Pauline de l'équipe relation client feront toujours le maximum pour vous faciliter la vie ! A très vite autour d'un bon petit plat 😁
Refectory offre des repas de qualité
Refectory offre des repas de qualité, avec une variété de choix appréciable. Cependant, mon bémol est que cette variété ne s'applique pas assez sur les produits sans lactose et non laitier. Je mets quand même 5 étoiles parce que c'est bon.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Merci pour votre superbe avis Claire ! On est conscient que chaque personne peut avoir un régime alimentaire différent. C’est pourquoi on fait en sorte de viser large avec à la fois des recettes toutes simples, et d’autres avec une petite touche en plus. Nos recettes sont confectionnées dans toutes nos cuisines, c’est pour cette raison qu’on n’a pas la possibilité de garantir des recettes sans gluten ou sans lactose. Des traces peuvent s’y trouver, on est donc tenu de le spécifier. De plus, on développe de plus en plus de recettes végétariennes, c'est un choix que nous apprécions beaucoup, car il est respectueux de l'environnement et tout aussi délicieux ! A bientôt 😁
Très bon plat préparé
Très bonne solution pour les repas au travail. Les plats sont de qualité et très variés. La quantité est raisonnable (environ 420 g par plat) et le ratio viande/accompagnement est également très bien équilibré. On n’a pas juste un morceau de viande avec 350 g de riz et 50 g de sauce : les portions sont logiques.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Merci pour votre avis qui fait chaud au cœur. Vous avez totalement compris notre manière de construire nos assiettes pour vous proposer l'équilibre nutritionnel parfait. On est ravi de vous régaler, à bientôt autour de nos bons petits plats 🤩
Plat pas terrible au vu du prix
Plat pas terrible au vu du prix, quantité faible...
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Bonjour, Nos équipes s’investissent chaque jour pour élaborer une carte gourmande et variée. Leur défi quotidien ? Vous proposer des recettes variées, saines (Bio, Bleu Blanc Cœur) tout en rémunérant nos producteurs au juste prix sans oublier de conserver des options à moins de 10€ chaque jour. Si vous avez une interrogation sur la quantité ou la qualité de nos recettes, n'hésitez pas à contacter notre équipe relation client qui se fera un plaisir de vous aiguiller. A très vite.
Retour d'expérience
De très bons plats, avec beaucoup de saveurs.
Un service de livraisons au top.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Un grand merci pour ce superbe avis ! C'est un plaisir de vous régaler et vous chouchouter, à très vite 😍
QUALITE
Un large choix de plats, variés, assez copieux et cuisinés comme à la maison: sans trop de sauce, de gras pour cacher le gout.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Merci pour ce superbe avis qui va mettre du baume au cœur à notre équipe culinaire 😍 A très vite autour de nos bons petits plats !
J'étais jusqu'à présent pleinement…
J'étais jusqu'à présent pleinement satisfait mais je constate une baisse qualitative ces dernières semaines alors que je commande tous les jours lorsque je travaille.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Merci pour votre retour sincère, même si cette expérience ne reflète pas la qualité que nous souhaitons vous offrir. Charline, notre créatrice culinaire et ses équipes accordent une attention particulière à la qualité de nos recettes, tout en composant avec les enjeux d’approvisionnement et de production. Si vous rencontrez un souci de conformité sur votre commande, Cynthia, Sofia ou Richard de notre équipe relation client sont présents pour vous accompagner et prendre en charge votre situation. N’hésitez pas à nous contacter. Bonne journée à vous.
Toujours à l'écoute !
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Avec plaisir Adrien, notre mission : vous chouchouter ! A très vite 😁
Des plats de très bonne qualité et un…
Des plats de très bonne qualité et un SAV au top quand il y a un soucis avec la commande, ce qui n'arrive que très rarement.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Un grand merci à vous Sébastien pour ces éloges 😍 toutes nos équipes font leur maximum pour vous apporter la meilleure expérience gustative et humaine possible ! Nos agents de la relation client restent en effet disponibles et réactifs au besoin. On a hâte de vous régaler très bientôt de nouveau !
Toujours livré à l'heure
Toujours livré à l'heure, et avec une notif dans l'appli en prime ! Les plats sont très bons, et les informations nutritionnelles disponibles pour la quasi totalité.
Bye bye Class Croute et bonjour Refectory :)
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Hello Raphaëlle, c'est un véritable bonheur de vous lire ! On vous remercie énormément pour ce bel avis. On vous dit à très vite autour de nos bons petits plats 😁
Excellent traiteur qui nous livre au…
Excellent traiteur qui nous livre au travail tous les jours. Les plats sont de qualité et la quantité est au rendez-vous. Le prix est très compétitif. Merci Refectory.fr
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
C'est nous qui vous remercions Alexandre 🥰 on est ravi de vous régaler de jour en jour ! On diffuse votre gentil message à toutes nos équipes, vous risquez d'en faire rougir plus d'un. A bientôt pour de nouvelles régalades.
à diversifier
bonjour
livraison parfaite
par contre dommage pour les salades le mélange de pâtes et salade verte c'est pas top
trop de poulet, de pâtes et de riz dans la composition des plats
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Dorothée, on vous remercie pour ces 5 magnifiques étoiles 🌟 Charline, notre responsable culinaire et ses équipes, ont à coeur de vous proposer une carte variée qui change chaque semaine pour vous faire découvrir de plus en plus de délicieuses recettes ! On prend bonne note de votre message, on est toujours preneurs de vos suggestions. On vous dit à très vite !
De bons petits plats
De bons petits plats, généreux et gourmands. Toujours contente de commander sur ce site
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Votre avis est un vrai régal Stéphanie ! On vous remercie grandement pour vos jolis mots. On compte bien continuer sur cette lancée et ravir vos papilles au quotidien, à très vite 🌷
Qualité
Qualité, service de livraison
Parfois beaucoup de "victime de son succès"
Pourrait proposer plusieurs tailles de plats pour les appétits différents
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Marylène, on vous remercie sincèrement pour votre avis sincère 😊 il arrive en effet que l'on sous-estime la gourmandise de nos clients, comptez sur nous pour relancer les marmites et vous régaler. Vous pouvez commander plusieurs jours à l'avance pour profiter d'un maximum de choix sur notre carte ! On vous prépare également des recettes présentant un poids entre 360 et 420 g, n'hésitez pas cliquer sur le plat qui vous fait de l'oeil pour vérifier cette info. On a hâte de vous retrouver pour la prochaine pause dej' !
repas original et savoureux
repas original et savoureux, un vrai plaisir du début à la fin.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Quel bonheur de vous lire Marie ! Comptez sur nous pour transmettre votre message à toutes nos équipes et continuer de vous régaler par tous les temps 🌻
Rajouter plus,mieux remplir l’assiette…
Rajouter plus,mieux remplir l’assiette merci .
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
On vous remercie pour ces belles étoiles et votre confiance qui nous est précieuse. On prévoit de bons petits plats allant de 360 à 420 g pour régaler tous les appétits, vous pouvez retrouver cette info en un clic sur la recette qui vous tente. A bientôt ! 😋
Les plats sont bons et équilibrés
Les plats sont bons et équilibrés, et c'est une entreprise très réactive, en cas de pépin ils répondent vite et le problème est résolu rapidement.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Merci pour ces belles étoiles qui font chavirer notre cœur ! A très vite pour de nouvelles aventures culinaires 😁
Très bon service de qualité
Très bon service de qualité, avec une super réactivité ✨
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
On vous remercie pour cette superbe note, à très vite ! ☀️
Souvent vos plats sont bons et généreux…
Souvent vos plats sont bons et généreux et c'est génial. mais je trouve que vous êtes assez chers dans l'ensemble. vous ne faite plus d'action de réduction comme à vos début et c'est dommage.
en revanche ce que je n'aime pas chez vous c'est le forcing car je n'aime pas être contrainte à prendre un plat car votre action promo donne 2 euros si on commande pour 15 euros par exemple !
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Merci pour votre retour d'expérience. Le 'bien manger' est notre priorité, c'est pour cette raison que nous maintenons nos exigences : des produits issus de l'agriculture biologique, des engagements Bleu Blanc Coeur et des recettes variées façonnées avec soin. Avec tous ces critères, nous tenons à vous proposer des recettes à prix juste, autour de 10€.
Aussi, nous proposons régulièrement des offres promotionnelles, petits cadeaux ou codes de réduction afin de permettre à chacun de découvrir davantage de recettes et de se faire plaisir à prix réduit. Bien entendu, ces offres restent totalement facultatives : chacun est libre d’en profiter ou non, selon ses envies et ses besoins du moment 😁
satisfaisant dans l'ensemble
- livraison toujours à l'heure
-qualité des plats correcte
- plat et dessert correct ( des fois un peu juste en quantité mais dans l'ensemble plutôt correct)
- très bonne réactivité des équipes refectory lors d'un problème sur une commande
- quelques erreur de livraison de temps en temps ( oubli de dessert, boisson ,...)
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Merci beaucoup pour ce super avis détaillé ! Effectivement, nos sacs sont préparés à la main, donc le risque zéro n’est jamais garanti. Mais soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience délicieuse dans les meilleures conditions. À très vite pour de nouvelles gourmandises 😁
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