J'adore ce service ! Plus de prise de tête pour préparer "sa gamelle" le matin ou de devoir courir le midi pour acheter à manger. Je suis livrée directement au travail et le choix des plats est assez... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Cela fait plus d'un an que je commande de temps en temps et tout est parfait. Les plats qui arrivent sont strictement identiques aux photos du site, jamais de soucis de livraison et jamais d'erreur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Refectory livre sur mon lieu de travail, des plats dignes de grands restaurants ! Pour un prix qui reste tout à fait raisonnable étant donné la qualité des plats et le fait qu'ils soient livrés. Quand... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je commande régulièrement chez REFECTORY le midi pendant ma pause déjeuner et je suis toujours aussi satisfaite ! Les plats sont très bons, bien servis et avec un excellent rapport qualité-pri... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Refectory, on a l’âme d’un restaurateur, ça veut dire qu’on est passionné par la bouffe et qu’on aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite d’une recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : c’est le jackpot.
Coordonnées de contact
72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, France
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
4,5
Excellent
2 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Super à tout point de vue
Super service, des plats très diversifiés même pour des commandes quotidiennes. Des plats très bons, bien préparés.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Merci pour cet avis qui souligne si bien l'engagement quotidien de nos équipes pour vous régaler jour après jour au bureau !
Nos recettes printanières arrivent sur le site, on vous espère au rendez vous pour les découvrir !
Service à l'écoute
Service à l'écoute avec une très bonne réactivité. Très peu d'erreurs effectuées, toujours un service de très bonne qualité.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Hello Emma,
Un grand merci pour votre avis, on vous régale de nos petits plats et vous nous régalez avec vos jolis mots !
On se retrouve bientôt pour découvrir la carte de printemps ? 🌷
Simplicité/choix/efficacité/communication/humour
Simplicité, choix, efficacité, communication attrayante non dénuée d'humour, que demander de plus ?
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Des clients adorables ? Ha non ils sont déjà là et vous en faites partie 🥰
On vous remercie de nous offrir ce si bel avis et on se dit à très vite pour vous régaler à la pause déjeuner !
De tres bon plats et une livraison…
De tres bon plats et une livraison comme prévue
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Hello !
Un grand merci à vous pour ces 5 étoiles, on espère vous retrouver très vite pour découvrir nos pépites de printemps qui arrivent très bientôt sur le site !
Plats très variés et délicieux !
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Hello Delphine !
Mais quel plaisir de lire votre avis, on l'envoie directement auprès de nos équipes de création culinaire menées par Charline, on est certain que cette fois c'est vous qui allez les régaler !
On vous espère au rendez-vous pour découvrir les futures recettes de printemps qui arrivent bientôt, et en attendant n'hésitez pas à déguster l'une des 4 recettes exclusives concoctées par le chef étoilé Alexandre Miquel.
Elles ne seront pas en ligne pour toujours, c'est le moment d'en profiter !
Réponse de refectory.fr
C'est vous qui êtes au top Quentin !
Un grand merci pour ces belles étoiles, et on se retrouve vite pour découvrir la carte de printemps ! 🌷
Grand choix
Je commande depuis plusieurs mois et la qualité reste égale. Repas variés, agréables, équilibrés et une très bonne relation client (ce qui est très important)
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
On vous remercie pour votre avis !
On est bien d'accord avec vous, la confiance c'est très important et la votre nous est très précieuse, à très bientôt !
Commandé à 10h15, livré à 11h30
Commandé à 10h passé et recevoir sa commande à 11h30, bravo, c'est impressionnant. Emballages en alu pour un maximum de recyclage, très bien aussi. Peut-être envisager de fournir des sacs plus durables avec un ramassage façon Carrefour Drive pour éviter la surconsommation des jolis petits sacs papier
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Un grand merci pour votre retour d'expérience !
Nous avons bien conscience du chemin qu'il nous reste à parcourir en terme d'écologie et cela nous tient particulièrement à cœur.
On a déjà mis en place plusieurs actions, serviettes en option, couverts réutilisables, camions électriques Et depuis quelque temps les sacs réutilisables sont à l'essai dans plusieurs villes desservies par Refectory et on a bon espoir de les déployer bientôt à plus d'entreprises !
On vous remercie de vos suggestions et on espère vous retrouver très vite pour un bon déj !
Pour ma première commande
Pour ma première commande, j'ai pris une salade asiatique aux crevettes. Elle était bonne mais, pour moi, il y avait trop de vermicelles et pas assez de crudités, la salade n'était pas de première fraîcheur et la sauce n'en est pas une car c'est principalement de l'huile.
Ce qui fait que c'était fade, extrêmement gras et pas très agréable à manger.
Désolée pour ces critiques négatives mais cela ne m'empêchera pas de tester d'autres produits.
Bonne journée. Cordialement, Valérie D.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Hello Valérie,
On vous remercie de ce retour complet sur cette recette.
Saviez-vous que l'on propose une enquête après chaque commande sur le site ? Celle-ci s'ouvre en pop up à votre visite suivante et vous permet d'évaluer le plat que vous avez reçu. Ces résultats arrivent directement auprès de Charline, notre créatrice culinaire, lui permettant de faire le point sur les recettes avec ses équipes.
En cas de soucis, notre équipe de relation client est à votre écoute du lundi au vendredi :
- par mail sur hello@refectory de 8h30 à 16h30
- par chat, whatsapp ou messenger en direct de 8h30 à 13h
La collab étoilée avec le chef Alexandre Miquel bat son plein sur le site, on vous encourage à goûter l'une des 4 recettes exclusives qu'il a mitonnées avec nos équipes pour vous régaler.
La carte de printemps va également bientôt arriver sur le site, on vous espère au rendez-vous pour découvrir ces futures pépites !
A très bientôt
Réponse de refectory.fr
Hello Léna,
Merci d'avoir pris le temps de nous offrir ces belles étoiles ! On se dit à très vite pour une nouvelle régalade !
Réponse de refectory.fr
Hello Jeny,
Merci d'avoir pris le temps de nous offrir votre avis, on a hâte de continuer à vous régaler au bureau !
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Plat copieux avec beaucoup de goût
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Un grand merci pour ces belles étoiles et votre retour d'expérience !
On se dit à très vite pour une nouvelle régalade !
Du choix, du goût, des échanges agréabvles... What else ?!?
Je commande mes déjeuners quasiment chaque semaine chez Refectory et leurs plats sont très bons, variés et régulièrement renouvelés ! En plus l'équipe est très réactive en cas de souci, et très pro-active pour ne pas qu'on les oublie ! ;-)
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Hello Emmanuel,
Merci pour cet avis qui régale nos équipes ! On est enchanté de vous savoir satisfait et on vous espère au rendez vous pour découvrir la carte de printemps qui fait son arrivée très bientôt 🌷
Plats équilibrés et diversifiés…
Plats équilibrés et diversifiés proposés chaque jour. Merci pour votre sérieux et professionnalisme. Cdlt
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Merci à vous Sandrine !
Pour votre confiance et ce beau retour d'expérience, on a hâte de vous régaler avec les nouveautés qui arrivent bientôt sur le site !
Réponse de refectory.fr
Hello Fabien,
On est ravi de vous régaler au quotidien, votre confiance nous est précieuse !
A bientôt pour une nouvelle régalade !
où est passé le dessert offert ce jour…
où est passé le dessert offert ce jour pour un menu complet commandé ? Le fromage blanc granola et miel n'a pas été joint à la commande .
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Hello !
Vous semblez avoir rencontré un petit loupé avec notre bon plan du jour ?
On vous invite à contacter notre service relation client :
- par email sur hello@refectory.fr
- par chat, whatsapp ou messenger via la bulle d'aide
Alexis, Pauline ou encore Estelle vous y attendent pour échanger avec vous sur la situation !
Réactivité du service client
Grand choix de produits de qualité, mise à jour hebdo des menus, communication sur la livraison, service client facilement joignable et très réactif.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Un immense merci caroline pour votre avis qui souligne si bien l'engagement quotidien de nos équipes 😊
On se dit à très vite pour vous régaler de nos nouvelles recettes printanières !
Réponse de refectory.fr
Hello, merci pour vos étoiles, on est certain que la carte de printemps qui arrive décrochera la 5ème étoile !
Réponse de refectory.fr
Hello !
Merci beaucoup pour votre avis, comptez sur nous pour décrocher la quatrième étoile ! On est certain que la carte de printemps vous fera revenir l'ajouter 😋
Tip top compote !
Très bonne option quand on se retrouve sans repas pour le midi au travail ! Je trouve dommage qu'il n'y ait jamais d'option végétarienne dans la catégorie "healthy", j'ai du mal à trouver des plats végés avec un bon ration lipide/protéine/glucide mais j'avoue que de temps en temps il faut savoir se faire plaisir aussi ^^
Sinon le SAV est super réactif et très sympa, c'est top !
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de refectory.fr
Hello Pauline !
Un grand merci pour votre avis au top, on prend bonne note de votre remarque et on est certain que la carte de printemps qui arrive bientôt sur le site va vous régaler ! plus de 50% des recettes sont végétariennes on a hâte de vous faire découvrir tout ça 🌷
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