Refurbishedstore.de Avis 260

Das bestellte IPhone ist nie angekommen. Ich habe nach einer Woche die Bestellung storniert, da sich trotz Nachfrage nichts getan hat. Die Stornierung wurde bestätigt, am Bestellstatus (fertig zum Versand) hat sich nichts geändert. Seit drei Wochen warte ich nun auf die Rückerstattung oder zumindest eine Antwort, wann ich das Geld erhalten werde.

Nachtrag: das Geld wurde mittlerweile zurück erstattet.

Zeitnahe Lieferung, Speicherkapazität zunächst zwei Tage bei wenig Nutzung, später knapp drei Tage….

Das Ipad kam an und hat vom ersten Moment an nicht geladen. Erste Rücksendung mit bitte um Nacherfüllung/Reparatur.
Das ipad kam nach über 4 Wochen zurück in gleichem Zustand, angeblich war damit alles in Ordnung.
Nach wie vor lädt das Gerät nicht und ich schicke es erneut zurück und bestehe darauf mein Geld wieder zu bekommen.
Per Mail bekomme ich die Aussage, wenn wieder alles mit dem Ipad in Ordnung ist werde ich es zurück geschickt bekommen.
Ich habe aber ein Video davon aufgenommen, dass es nicht lädt.
Nachdem ich dies dann per Mail mitgeteilt habe, wurde mir die Erstattung zugesagt, darauf warte ich jetzt über eine Woche.
SCHLIMMER GEHT NICHT! GAR NICHT ZU EMPFEHLEN

Leider stimmen die schlechten Rezensionen hier alle. Ich habe ein iPhone bestellt, per PayPal bezahlt und wenige Minuten später den Vertrag widerrufen. Wochen später haben sie mir das Geld immer noch nicht zurückgezahlt. Auf Nachfrage hieß es "Viel Glück"...

Auf keinen Fall drauf reinfallen

Telefon ist TOP in Ordnung. Von Außen wie neu. Funktionen alle da. Nur der Versand war mit 7 Tagen deutlich zu Lang.

Dieses Unternehmen ist nicht mal ein Stern wert. Defekte Ware bekommen zurück geschickt und nun wird auf keine Mail mehr reagiert. Heute eine Frist von drei Werktagen gestellt, danach gehe ich über die BaFin.

Iphone bestellt, nicht geliefert und auf Nachfrage wurde dann die Bestellung von Seiten Refubishesstore storniert und in 14 Tage soll das Geld zurücküberwiesen werden. Mal sehen ob es kommt! Moderner Geldleihdienst?

Diese Erfahrung war einfach nur katastrophal. Ich rate absolut davon ab, jemals mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen. Zunächst kam das von mir bestellte iPad recht zügig an, doch dann stellte sich heraus, dass es sich um das falsche Modell handelte. Anstatt der bestellten 128 GB erhielt ich nur eine lächerliche 32-GB-Version.

Ich habe mehrmals versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber es war schlichtweg unmöglich, vernünftige Hilfe zu bekommen. Weder erhielt ich ein Ersatzgerät noch wurde mir das Geld für das bereits zurückgesandte Gerät erstattet. Der Kundenservice ist einfach nur miserabel und die Kommunikation lässt stark zu wünschen übrig - wenn sie überhaupt existiert.

Jetzt sitze ich immer noch hier und warte bereits über 2 Wochen auf eine Lösung, die anscheinend nie kommen wird. Ich musste sogar PayPal einschalten, um hoffentlich eine Form von Unterstützung zu erhalten. Es ist unfassbar, wie unprofessionell und inkompetent dieses Unternehmen ist. Spart euch den Ärger und das Geld und sucht euch eine seriöse Alternative!

Ware war besser wie beschrieben. Die kleinen Kratzer an der Seite sind kaum zu sehen. Display Top. Akku hat 100%.

Schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Ware ist wie beschrieben und mit nur geringen Gebrauchsspuren, welche sich bei gebrauchter Ware ja auch grundsätzlich nicht vermeiden lassen. Der Shop ist sehr zu empfehlen.

schnelle Lieferung, Produkt entsprach der Beschreibung, gerne wieder

iPad bestellt, statt innerhalb eines Tages (wie angegeben) wurde es erst nach 3 Wochen versendet. Dann habe ich es zurück gesendet, warte seit 4 Monaten auf mein Geld und gehe davon aus dass ich es nie wieder sehe. Absolut unverschämt!

Ganz übel !
Handy kam in defektem Zustand an und dann wurde das Paket in Holland nicht angenommen.

Einen Tag nach der Bestellung ist das iPad bereits eingetroffen. Nach der Produktbeschreibung sollte es ein Gerät sein das zwar gebraucht ist, aber äußerlich keine erkennbaren Schäden aufweist. Geliefert wurde aber ein Gerät, das auf dem Display tiefe Kratzer hatte. Nach Rücksprache wurde ein Widerruf vereinbart und das Gerät zurückgeschickt. Per Mail wurde der Eingang bestätigt und eine Rücküberweisung "in den nächsten Tagen" angegeben. Das war jetzt vor 8 Wochen. Geld habe ich bislang keines zurückbekommen!
Bei Hotline Anrufen wurde jedes Mal bestätigt, dass die Buchhaltung den Auftrag zur Rücküberweisung hat, aber man will nochmal gezielt nachfragen und mich per Mail informieren. Ich habe nie nach diesen Anrufen eine Mail bekommen.
Ich habe den Eindruck dass es wie ein Glückspiel ist dort ein gebrauchtes Gerät zu bestellen. Im schlechtesten Fall, wie jetzt bei mir ist das Geld weg!

Nachtrag 28.04.2023
Auch Trustedshops.de bekam keine Rückmeldung von Refurbishedshops.com! Man hat mir deshalb jetzt eine Erstattung zugesichert. Mal sehen wann diese eintrifft.

Nachtrag 04.05.2023 Rückerstattung des kompletten Preises von Trustedshops ist erfolgt.

Nachtrag 09.05.20923 Aufgrund meines oben stehenden Erfahrungsberichtes bekam ich 2 Emails mit den bekannten Formulierungen, das sich refurbishedshops anstrengt seine Kunden zufriedenzustellen usw. und in der 2 Mail eine Rückerstattung jetzt erfolgen soll!!
Man glaubt es kaum, am 10.05.2023, also ein Tag nach Ankündigung per Mail, ist die Rückerstattung tatsächlich erfolgt.

super schnelle Geschäftsabwicklung. Ware ist top.
Kann jedem nur empfehlen in diesem Shop refurbished iPhone zu kaufen

Witzunternehmen! Eigentlich 0 Sterne...
Mir wurde ein defektes IPad gesendet, als ich es zurückgesendet habe wurde, mir gesagt ich würde meine Rückzahlung in WENIGER als 2 Wochen erhalten. Ich warte bereits seit fast 1 Monat auf meine Rückzahlung. Nach mehreren E-Mails mit Erinnerungen immer noch kein Erfolg. Niemand sollte hier etwas kaufen. Ich habe so etwas bescheuertes noch nie erlebt.

MacBook kam in schlechterem Zustand an als angegeben. Auf Anfrage wurde mir gesagt, wenn ich ihn einschicke würde das Serviceteam ihn entweder reparieren oder das defekte Teil (Akku) austauschen. Der Akku hatte unter 80% Kapazität, was laut ihrer eigenen Website ein Retourgrund ist. Nachdem das MacBook eingeschickt wurde kam fast sofort eine automatisch generierte Mail die besagte, dass der "Garantiefall" abgelehnt wurde und eine Begründung die nächsten tage folgt (!). Ich bezweifle, dass sie das Gerät zu dem Zeitpunkt überhaupt hatten.
Die weitere Kommunikation gestaltet sich extrem mühsam, auf gesagtes wird absolut nicht eingegangen und stattdessen generische Google-Translate Nachrichten (odg., offenbar kann niemand mit dem ich kommuniziere wirklich Deutsch) verschickt. Ich befürchte ich werde den Konsumentenschutz einschalten müssen, denn auf mein Ansuchen den Kauf rückabzuwickeln wurde mir nur gesagt, dass meine Garantie erneuert wurde.
Danke, das hat nichts mit meinem Ansuchen zutun.

Sowas unprofessionelles habe ich bislang noch nicht erlebt. Nicht hier kaufen!

Wir haben ein ipad bestellt und bezahlt. Nach der Zahlung kam dann die Nachricht, dass das Ipad garnicht vorhanden ist. Auf meine Rückzahlung warte ich jetzt seit über 2 Wochen. Unverschämtheit!!! Nicht zu empfehlen.