RegioJet Avis 441

Cette compagnie est à éviter absolument. Le bus est parti à l heure mais sans nous. Sur le panneau d'affichage de la gare routière de Bercy, il a été annoncé en retard et la quai du depart n y jamais été annoncée. Nous avons appris plus tard que la compagnie regiojet nous avait envoyé un mail quelques minutes avant le départ du bus pour nous informer du numéro de quai. Cependant, au moment de l achat du billet, nous n avions pas été prévenu de ce mode de communication. C'est un scandale ! Nous avons été obligés de racheter un autre billet pour Prague. Toutes nos demandes de remboursement ont été rejetées. Ne voyagez pas avec cette compagnie malhonnête et pas fiable.

Vienne Prague 2h de retard sans explications
Ma fille etudiante a du payer un supplément parce que sa carte etudiante volée 3 jours avant... malgré son attestation d’inscription à la fac que le controleur n’aa même pas regardé.

Lors d'un City trip à Prague, j'ai réservé deux billets pour une navette Aéroport de Prague vers le centre de la ville. J'ai payé 8.50 euros et j'ai reçu mes tickets par mail, tout est en ordre.

Le 08/10/24, jour d'arrivée à l'aéroport, nous nous sommes rendus au point de rdv (difficile à trouver) et nous avons attendu le bus.

Il est arrivé à l'heure, nous avons présenté nos tickets en ordre au chauffeur. Un homme tout à fait désagréable et avec une attitude pitoyable. Ce dernier nous a refusé l'accès au bus, sans explication, sans aide ni information. Nous avons insisté mais il ne faisait aucun effort et parlait en tchèque. Il remonté dans le bus et nous a fermé les portes au nez.

Nous avons dû prendre les transports en commun et donc payer ceux-ci alors que nous avions des tickets Terravision en ordre.

Comment peut-on laisser des gens sur le bord de la route, sans explication, sans aide. Nous voyageons beaucoup et jamais nous sommes tombés face à un homme aussi désagréable.

Nous avions réservé des sièges 1ere classe qui ont été annulés la veille. Nous avons été placé en seconde classe ce qui nous a déplu. Les sièges étaient néanmoins confortable cependant impossible de regarder un film sur l écran car la connexion se coupait tout le temps. L expérience n était pas positive.

Certes, il y a eu un sérieux retard à l'aller (incident sur la voie ferroviaire "Prague - Hranice"), certes j'ai préféré annuler ma réservation du retour (par crainte de louper mon avion vers la France au départ de l'aéroport de Prague) mais Regiojet m'a non seulement retenu aucun frais mais m'a en plus remboursé dans les 72 heures : honnèteté, efficacité .... On n'est pas habitué à ca en France !