Registro de la Galaxia Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Me encantó el detalle y todo lo que contiene, es cierto que llegó un poco doblado supongo que de llevarlo la agencia de transporte, pero nada que no se arregle poniendo algo de peso encima. Es un de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Queria hacer un regalo especial para mi mujer e hijo. Algo simbólico y romántico a la vez de lo que significa esta union madre e hijo. El pack duo que cogi es genial, te mandan todo oficial indica... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

100% recomendable , Muy Profesionales y el servicio de atención al cliente es muy Eficiente, ya que responden al momento!! Todo lo que ofrecen es de buena calidad , bien presentado y muy bonito, mir... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pagué el servicio express para que llegara antes y no cumplieron los plazos de entrega. Me puse en contacto con ellos porque era un regalo para una boda, ya podéis imaginar el mal sabor de boca y su c... Voir plus

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À propos de l'entreprise

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Registro-Galaxia es el proveedor más fiable de todo el mundo hispanohablante con el que se puede contar para regalar una estrella. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una gran experiencia de compra, un servicio rápido y eficaz y una asistencia excepcional. Haz felices a las personas que más quieres con un regalo único e inolvidable.


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345 avis

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Noté 3 sur 5 étoiles

Sugerencias para incentivar expectativas

Tuve mucha expectativas, pero el modelo de certificado ya está antiguo, deberían actualizarlo hasta con código QR o similar, deberían colocar más funciones en la app por ejemplo opción de quitar las otras constelaciones para que se enfoque la deseada, en general debería ser más amigable con el usuario.
Debería incluir un vídeo del manejo de la app así como indicaciones de la posible recomendación de como observar la estrella con un telescopio, las indicaciones de bajar la app indican que se puede observar desde Europa y Norteamérica dejando de lado a la línea Ecuatorial y Suramérica, por otro lado se debería filtrar las constelaciones observables según la zona horaria de la compra. En general para ser una sorpresa digital si le falta producción y más ahora que ya contamos con IA, estoy con referencia a otras app de observación astronómica y de creatividad podrían haber incluido un vídeo haciendo una historia del universo y viajando por el espacio hasta llegar a la constelación y estrella según sea el caso, donde se de las características y se lea el mensaje de cada usuario no es difícil automatizar eso

21 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Llegó rápido

Llegó rápido. Buen packaging. Correcta las inscripciones. Gustó, es una buena idea. Aún no lo hemos mirado en el cielo.

30 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Todavía no tengo la estrella

Todavía no tengo la estrella. Y era para un regalo. Desde luego, no recomendaré la compra en vuestra web. Muy descontenta.

2 juin 2026
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Réponse de Registro de la Galaxia

Hola,

lamentamos que esté descontenta y entendemos que sea frustrante si se trataba de un regalo.

Según la información del seguimiento, el paquete fue entregado el 09/06. Le recomendamos revisar el enlace de seguimiento que recibió en la confirmación de envío. Allí también puede ver quién recibió personalmente el paquete. Es posible que haya sido entregado a un vecino o a otra persona en la dirección de entrega.

Si aun así no logra localizar el paquete o hay cualquier otro problema, por favor contacte con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarle a resolver la situación.

Un saludo cordial,
El equipo de Registro Galaxia

Noté 1 sur 5 étoiles

Aun no llego no puedo valorar...nada…

Aun no llego no puedo valorar...nada llega muy tarde .

22 mai 2026
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Réponse de Registro de la Galaxia

Hola,

lamentamos que su pedido aún no haya llegado y entendemos perfectamente que no pueda valorar el producto mientras siga pendiente la entrega.

Según la información de FedEx, ya se intentó realizar la entrega el pasado jueves, pero no había nadie disponible para recibir el paquete. De acuerdo con el seguimiento del envío, está previsto que se realice un nuevo intento de entrega durante el día de hoy.

Le recomendamos revisar el seguimiento de FedEx y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete. Si sigue habiendo algún problema con la entrega, por favor contacte con nuestro equipo de soporte indicando su número de pedido, y le ayudaremos a encontrar una solución.

Un saludo cordial,
El equipo de Registro Galaxia

Noté 1 sur 5 étoiles

No se cumplieron los plazos de entrega

No se cumplieron los plazos de entrega, no se dio una solución y para rematar en los mails de contestación se hizo uso de la ironía y la burla. No lo recomendaré a nadie, es más, me encargaré de que a todos aquellos que me pregunten, opten por otro servicio de este tipo que hay tantos. Gracias.

21 avril 2026
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Réponse de Registro de la Galaxia

Hola, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria.

Te pedimos disculpas sinceramente por el retraso en la entrega. Según nuestros registros, ya se realizó el reembolso de los gastos de envío como compensación por esta demora.

También lamentamos mucho que la comunicación por correo electrónico haya sido percibida de esa manera. Ese no es el trato que queremos ofrecer a nuestros clientes. Vamos a revisar internamente lo ocurrido para entender qué falló en la comunicación y asegurarnos de hacerlo mejor en el futuro.

Gracias por tu feedback. Aunque entendemos tu decepción, nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

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