Reglomobile Avis 

Personne aimable et compétente à répondu à mes questions

Fort satisfait ! Depuis 2 ans déjà et changement très simple d offre.

Très peu de réseau. On ne m'entend pas bien au téléphone, ça coupe.
Idem connexion internet compliquée . Partage difficile avec mon ordinateur. J'étais chez Bouygues avant et c'était parfait. Du coup je viens de résilier et retourne chez Bouygues pour 1 euro de plus par mois mais un réseau qui fonctionne....

Des forfaits attractifs… mais des conséquences inattendues

J’ai choisi Réglo Mobile pour ses prix très compétitifs et la simplicité de gestion des forfaits. Sur ces aspects, rien à redire : l’interface est claire, les options sont souples, et la qualité du service est globalement correcte. Sur le papier, c’était une très bonne surprise.

Mais quelques jours après l’activation de ma ligne, j’ai commencé à recevoir un flot d’appels indésirables : démarchage commercial à répétition, jusqu’à plusieurs fois par jour. Ce genre d’appels était extrêmement rare pour moi auparavant. J’ai d’abord pensé à une simple coïncidence.

Jusqu’à ce qu’un collègue, nouvel abonné lui aussi chez Réglo Mobile, me décrive exactement la même chose : appels incessants dès l’activation de sa carte SIM. Là, difficile de ne pas faire le lien.

Cela soulève une vraie question : comment nos numéros se retrouvent-ils aussi vite sur des listes de démarchage ? Ce type de pratique est inquiétant, et entache sérieusement l’image d’un opérateur qui, autrement, aurait pu être une bonne alternative.
C’est décidé, je change d’opérateur !

Très bon accueil et compréhension de la situation.

Solutionné très rapidement !!

PARFAIT !!!

Réglo mobile depuis Octobre 2024 sans incident jusqu'à présent. Hors mercredi dernier 28/05 mon numéro a été piraté... sans me prévenir ma ligne est supendue... après m'être renseigné auprès de leur service il m'est effectivement dit que 270 mms ont été passé ce mercredi et quils ont supendu ma ligne ... que je ne peux récupérer que 10 jours après.... le consommateur doit attendre gentiment... pas de sécurirté chez réglo mobile ca arrivé très souvent et les clients mécontents quittent cet opérateur ; chose que je vais faire lorsque j'aurais récupéré ma ligne.... à fuir....

Renseignements précis, réponse claire , conseiller très aimable.

Les réponses ont été très clair et avec professionnalisme.

On ne peut tout simplement plus joindre la ligne de notre ado, message de reglo, comme quoi c'est temporaire, resultat deux fois 15 jours à suivre la meme panne et donc sans ligne !... a fuir, ils se font pirater reguliérement la ligne de certains de leurs abonnés, et vous ne recevez aucunes raisons valables de leur part, on vous dit juste d'attendre, cela va se regler ! resultat, deux fois deux semaines, mon fils injoignable ! bref on resilie ! le service est nul et catastrophique , à fuir

J’ai voulu économiser quelques euros, j’en ai pour mon argent. Ça ne vaut pas mieux. La couverture n’est pas très bonne (j’habite pourtant dans une métropole), le réseau souvent encombré aux périodes de pointe rendant tout appel impossible (obligé de mettre en mode avion et de relancer l’appel). Le plus insupportable reste le nombre absolument incroyable de spam reçu chaque jour suite à mon abonnement. C’est un vrai scandale ce que fait leclerc avec nos données. Au passage pas de message RCS. Bof

Je suis hyper contente de Réglo mobile. Je suis une ambassadrice de leurs forfaits. J'ai convaincu une dizaine de personnes à adhérer.
Vraiment top top. Un service client très professionnel sans passage par une plate-forme où on ne vous comprend pas et où vous ne comprenez pas tant l'accent étranger est fort et la liaison mauvaise.
Seul bémol, et oui, il y en a un : lors du dépassement de mon forfait, BLOQUAGE de ma connexion internet et non ralentissement comme dit. Résultat 8 jours de blocage ( 3 connexions/ jours).
Une dernière remarque : impossible de tel en Espagne, dommage, hors forfait....
Merci infiniment pour votre concurrence sans pareille.
Cordialement.

Le monsieur était très agréable, il a rectifié mon erreur lorsque j'ai opter pour le prélèvement automatique, j'avais cliqué sur débloquer au lieu de bloquer. L'erreur a été rectifié dans l'instant.

Ils ont résilié mon ancien forfait et ont activé le nouveau une journée après. Communication inexistante dessus, je m'en suis rendu compte à mes dépens. Et j'ai dû poser une journée de congés. J'espère qu'ensuite Reglo mobile ça fait son travail.

10 minutes d’attente pour qu’on me raccroche au nez ? Bravo le service client. Entre l’incompétence et le manque de respect, on frôle le record.

La personne que j'ai eu au téléphone était très aimable, m'a très bien expliqué comment faire pour avoir réglo sur mon appareil. Je suis ravie d'être passé Réglo. J'aurais dû le faire depuis longtemps. Avoir un interlocuteur qui parle notre langue correctement est un vrai bonheur. Ne changez rien. Merci

forfait à prix correct mais impossible d'accéder à mon compte depuis peu......

C'est quoi "feedback" je comprends que le français, désolée ! Pour l'instant je trouve réglo Mobil très bien et j'espère que cela va continuer

L'un de les opérateurs préférés mais difficile à joindre. Quand on y arrive le service client est bon et les prix stables. Qu'est-ce qu'il vaut mieux : un service client français qui décroche difficilement ou un service client à l'étranger mais qui décroche ?