RehaRelax Avis 

Der Sessel kam gut verpackt und schnell an. Zusammenbau war nicht kompliziert. Lediglich ein usb Stecker war nicht im Lieferumfang und auch nicht erklärt, aber kein großes Problem.
Der Sessel leistet sehr gute Dienste.

Es war alles super, Verpackung, Lieferung. Der Sessel ist spitze und meine Mutter sehr zufrieden damit.

Toller Kontakt bei meinen vielen Fragen. Meine Eltern sind mit den Relaxsesseln sehr zufrieden. Sie funktionieren einfach u. zuverlässig und sind auch nicht so klobig, wie es im Internet aussieht

Der Sessel kam gut verpackt an. Jedoch musste für das fehlende Anschlusskabel für die Heiz-und Massagefunktion nachgefragt werden. Hier gab es dann den Hinweis, dass dieses nicht mitgeliefert wird, sondern über einen herkömmlichen 5V USB Netz-Adapter( beispielswiese vom Handy) an den Strom angeschlossen werden kann. Dieser Hinweis steht nicht in der Beschreibung drin.

Finger weg, unseriöse Firma!!!!!

Leider muss ich mich den vorherigen negativen Kommentaren anschliessen. Der Kundendienst ist nicht erreichbar. Eine Antwortmail kommt erst nach etlichen Tagen, und dann ohne brauchbaren Inhalt. Der Sessel ist billig verarbeitet. Wir würden ihn gerne Retournieren, scheuen aber die Auseinandersetzung mit der Firma.
Meine Eltern haben eine Woche nach der Lieferung des Sessels noch einen zweiten Sessel bekommen.
Das Paket steht bei meinen Eltern seit zwei Wochen im Weg herum. Keiner kümmert sich um die Abholung, trotz zahlreicher Mails. So etwas Unseriöses habe ich noch nicht erlebt.

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben.
Lieferung in 2-3 Tagen laut Website. Nach 2 Wochen ist dann auch endlich der zweite Karton angekommen, was super ist, wenn man dem ‚Kundendienst‘ sagt, dass man den Sessel mit Aufstehhilfe für die drauf angewiesenen Großeltern bestellt. Eine Tracking Nummer gab es nicht und wurde auch nicht bekannt gegeben auf Nachfrage und auf Fragen wurde nicht eingegangen. Die Stornierung wurde ignoriert und auf Anfrage für Retour wurde mir angeboten, die Umwelt zu schonen, mir 100€ gutzuschreiben und ich könne den Sessel behalten.
Nun warte ich seit Tagen auf eine Rückmeldung bzgl. Retourlabeln, es tut sich jedoch nichts mehr.
Der Kundenservice ist nicht existent und man wird nur hingehalten.
Hoffentlich kann Paypal bei der Rückerstattung helfen.
Der nächste Schritt wird wohl der Verbraucherschutz.

// UPDATE//
Der Sessel ist bereits seit dem 19.12. zurück und es tut sich nichts. Statt das Geld zu erstatten meldet man lieber die Bewertung von Trustpilot. Absolut traurig.
Paypal habe ich es bereits gemeldet und nun geht das ganze an den Anwalt.
Zusätzlich würde ich stark anzweifeln, dass die positiven Bewertungen hier echt sind. Bisher habe ich noch keinen Rollstuhl von Reha Relax gefunden …

Seit Freitag versuche ich den Shop auf allen Wegen zu kontaktieren, um eine Bestellung zu stornieren, die unmittelbar davor getätigt wurde. Die Emails kommen teilweise als unzustellbar zurück, eine Rückmeldung bzw. Storno Bestätigung ist bis heute nicht erfolgt. Dafür habe ich von genau der gleichen Emailadresse vorhin eine Versandbestätigung erhalten. Unfassbar, dass solche Shops überhaupt zulässig sind.

Update vom 02. Januar 2023: als wir die Firma und den Kauf Anfang November bewerteten existierten bis dahin lediglich eine handvoll Bewertungen. Und das obwohl angeblich schon tausende Sessel verkauft wurden und auf der Shop-Seite unzählige positive Erfahrungen zu finden sind. Danach erscheinen auch hier plötzlich sehr viele positive Bewertungen binnen ein paar Wochen. Denken sie jetzt auch das was wir denken?
Der Shop-Betreiber verkauft noch immer teure "Reha-Sessel" und liefert billige Sessel von VidaXL. Dabei nutzt er weiterhin gezielt erstunken und erlogene Falschangaben. Zeichnet E-Mails mit erfundenen (Vor-)Namen seiner nicht existenten Mitarbeiter. Das ist Urkundenfälschung. Gibt es keine Mittel diesen Shop stillzulegen?
Bewertung:
Hier bekommen sie angeblich hochwertige Sessel mit tollen Namen. Angaben zum Hersteller und Modell werden bewusst nicht aufgeführt. Denn tatsächlich erhalten sie günstige Sessel von VidaXL die man bei einem Direktkauf zu wesentlich niedrigeren Preisen bekommt. Einen Stern vergebe ich für die schnelle Direktlieferung durch VidaXL. Diese erfolgte allerdings ohne eine vorherige Ankündigung durch den Verkäufer. Dieser ist telefonisch nicht kontaktierbar. Angeblich wegen Covid-Erkrankungen seiner nicht existierenden Mitarbeiter.

Fairerweise ein Update:
Der Sessel wurde ohne jegliche Antwort auf meine zahlreichen Mails kommentarlos storniert.
Ebenfalls fairerweise: die Echtheit einer Bestellung meinerseits wurde bei der Firma Trustpilot angezweifelt, woraufhin ich diese erst mit der Sendung der Bestellbestätigung "beweisen" musste. Das würde ich jetzt einmal unkommentiert lassen.

Ich glaube, bei dieser Firma ist Vorsicht geboten. Ich habe am 16.10. für meinen kranken Vater einen Sessel bestellt, den ich sofort wieder stornieren musste. Ich habe inzwischen bestimmt (heute ist der 20.10.) 6 Mails und Nachrichten geschickt. Die Firma RehaRelax meldet sich einfach nicht zurück. Eine Telefonnummer ist auch NIRGENDS herauszufinden. Jetzt liegt die Rechnung bei Klarna und ich bin gespannt, was passiert, wenn die Zahlung fällig wird. Es kam auch keine Versandbestätigung, obwohl die Ware ja angeblich nach 2 - 3 Werktagen kommen sollte. Meine Eltern werden auf jeden Fall von ihrem Annahmeverweigerungsrecht Gebrauch machen, sollte der Sessel dennoch geliefert werden. Solch ein unseriöses Verhalten habe ich überhaupt noch nicht erlebt.
Nie wieder....

Lieferzeit 2 bis 3 Tage nicht eingehalten. Angeblich bis 160 kg zulässig, dafür ist das Material viel zu "dünn" (Stangen). Außerdem ist die Sitzbreite viel zu schmal, selbst der Aufbauer mit 80 kg sitzt gequetscht. Lieferung nicht vollständig, kein telef. Kontakt möglich, da nirgens eine Nr. angegeben wird. Ware kann günstiger beim VidaXL bestellt werden.