Reifen-Anton.de Avis 12

Bei einer Bestellung wurden Reifen falsch geliefert. Diese sollten bei der Neulieferung abgeholt werden. Wurden sie nicht.
Anschließend wurde eine Rechnung dafür gestellt und sofern diese nicht zurückgeschickt werden, wird mit Konsequenzen gedroht.

Von 4 neuen Kompletträder hatte eine Felge einen Produktionsfehler an der Radnabenaufnahme. Dadurch kam es beim Fahren zu enormen Vibrationen und Fehlern des Assistenzsystems. Das Fahrzeug musste abgeschleppt und zu einem Reifenhändler verbracht werden. Die Reklamation bei Reifen Anton gestaltet sich schwierig, da man nicht mehr mit mir kommunizieren möchte.
Mir entstanden bis dato Unkosten von über 1000,-€ durch die fehlerhafte Felge.

Die Lieferung erfolgte schnell! Allerdings kam nur einer von zwei bestellten Reifen an! Es wurde sich sofort um das Problem gekümmert und ein neuer Reifen nachgeliefert! Toller Kundenservice, freundlich und das Problem wurde schnell gelöst! Danke dafür!

Habe erst ueberlegt,ob Ich bei den Bewertungen bei diesem Shop bestelle.
Habe es dann doch gewagt und mir 4 Alufelgen bestellt und bin echt überrascht über die Gute Schriftliche Kommunikation.Die Felgen waren nach einer Woche gut verpackt angekommen.
5xxxxx
Danke

Hallo zusammen,
kurze Erklärung zu meiner Überschrift.
Ich habe wie einige Berichte hier erst nicht gesehen, dass die sehr guten Bewertungen von Reifen-Anton nicht bei Trustpilot waren, sondern bei einer anderen Bewertungsseite.
Ich habe mich dann entschieden, den kostenpflichtigen, aber sehr guten Beratungsservice von Reifen-Anton in Anspruch zu nehmen, weil es nicht einfach war, für mein neues Auto eintragungsfreie Felgen zu finden. Das Auto war zu dem Zeitpunkt sehr neu auf dem Markt (Facelift Cupra Leon ST mit Allrad). Nach einer sehr guten Beratung und einem Angebot für Komplettreifen habe ich bei Reifen-Anton bestellt. Ich habe erst danach die ganzen schlechten Bewertungen von Trustpilot gelesen und war schon nervös, was meine Bestellung anging, weil ich sogar noch mit Vorkasse bezahlt hatte. Die 5 Tage Wartezeit waren echt der Horror, weil die Erfahrungen hier alle sehr negativ waren. ABER, die Komplettreifen waren innerhalb von 5 Tagen, gut verpackt, ohne jeden Kratzer oder Fehler bei mir angekommen. Ein Freund hat die Reifen sogar nochmal auf Unwucht geprüft, alles tadellos! (Reklamationsthemen kann ich nicht beurteilen.)
Es ist ja normal, dass man eher negative als positive Bewertungen schreibt, aber hier ist das negative Verhältnis schon sehr extrem. Liegt vielleicht auch daran, dass man über Reifen-Anton eine bequeme E-Mail mit Bewertungslink zu einer anderen Seite bekommt. Dadurch werden hier bei Trustpilot wahrscheinlich nur die schlechten Bewertungen geschrieben.
Aber in diesem Fall wollte ich unbedingt meine positive Erfahrung hier teilen, weil ich selbst nie bei Reifen-Anton bestellt hätte, wenn ich die Bewertungen früher gesehen hätte. Das wäre rückwirkend schlecht gewesen.

Nachdem ich bei einem anderem renommierten Versender zu lange auf meine bestellten Winterreifen warten hätte müssen, stornierte ich und bestellte bei Reifen Anton, da er die benötigten Stahlfelgen lagernd hatte, dazu einen Satz Winterreifen eines Markenherstellers und die passende Montage. Zur Sicherheit erkundigte sich die Firma nach den Fahrzeugpapieren, um keine Teile zu verbauen. Die Räder kamen gut verpackt auf einer kleinen Palette an, zwischendrin waren Kartons, um Kratzer zu vermeiden. Die Reifen waren sehr frisch, keine 8 Wochen alt. Ein Protokoll vom Auswuchten wurde gemailt. Alles in allem, bin ich rundum zufrieden und freue mich auf den Winter.

Hab Reifen mit Höhenschlag bekommen. Reklamation ist sehr umständlich und wird dann letztendlich auch abgelehnt. Nie wieder

3x richtige Felgen und 1x völlig andere geliefert. Komplizierte Kommunikation. Der Kauf und die Reklamation sind umständlich und kostet Nerven. Muss nicht mehr sein...

Leider muss ich ein Stern vergeben, dieser ist aber definitiv zu viel.
Habe 4 Winterkompletträder für über 2500€ bestellt. Eine Felge wurde durch die Reifenmontage verkratzt. Nach der Reklamation teilte man mir mit, dass man diese Beschädigung aus 1-2 Meter Entfernung nicht sehen würde. (ein Witz)
Nach langem hin und her per Mail wurden mir lächerliche 2 % = 28€ auf den Felgenpreis erstattet.
Das reicht noch nicht einmal für das Benzin um die Felge bei einem Profi aufbereiten zulassen.

Ich habe mir schlauchlose Reifen für meinen Rasentraktor bestellt, der bereits die 2. TB-Reifen montiert hatte. Die vorherigen habe ich selbst angebracht, und sie waren aber auch rund.
Geliefert wurden im Auftrag von Reifen-Anton deformiert Reifen in einem "rechteckigen" Zustand, mit Verpackungsfolie in diese Zwangsform gebracht. Vermutlich sollten Versandkosten gespart werden.
Da ich keinen Stress wollte, bin ich mit diesen komischen Reifen in die Reifenfachwerkstatt die auch Rasentraktoren reparieren und verkaufen. Die schlauchlose TB-Montage wurde abgelehnt Aufgrund der Deformation, mir wurde aber angeboten sie mit einem Reifenschlauch zu montieren. Dadurch sind mir zusätzliche Kosten in Höhe von 20 Euro entstanden.
Ich bat Reifen-Anton um Erstattung dieses Betrages.
Anton argumentiert: "Wenn die Felge geeignet ist, dann ist die Montage ohne Schlauch kein Problem! Wenn die Werkstatt nicht will oder kann, dann sollte man einfach wechseln! Es ist auch möglich, sie selbst zu montieren, da es sich um Ballonreifen handelt, ähnlich wie bei Fahrrädern."
Auf dem Angebotsbild im Shop bei Reifen-Anton war ein runder Reifen und kein Vierkant-Reifen abgebildet. Einen Mangel sah man hier nicht. Schade das man hier kein Bild hochladen kann.
Anton: "..wenn Sie mit Reifen nicht zufrieden, dann können die Bestellung widerrufen. Die bestellte Reifen wurden Ihnen gesendet! Es gibts keine andere Reifen." - bedeutet man soll die mangelhaften Reifen auf eigene Kosten zurücksenden.

Hat keine Lagerware, suggeriert aber im Online-Shop mit "Grün" und "Lieferbar", dass es direkt in den Versand geht. Am Ende kam die Ware aus Italien und Holland inkl. erheblichen Lieferverzögerungen. Ich habe fast drei Wochen auf die Ware gewartet und saß hier mit einem frisch erworbenen Fahrzeug mit Sommerreifen fest. Lediglich, weil alle Zulassungspapiere im Shop hinterlegt sind und die Ware wie bestellt kam, habe ich mich für drei statt zwei Sternen entschieden.

Bestellnummer Nr. 58422
Komplettradsatz online im Oktober 2020 für fast 1800 Euro gekauft. Die Räder wurden durch eine unsachgemäße Verpackung (Umrandungsband drückte ungeschützt in die Reifenkarkasse) beschädigt, was mir sogar vom Reifenhersteller bestätigt wurde. Reifen schlagen und laufen unsauber und unrund ab und lassen sich nicht richtig auswuchten. Händler verweigert jede Art von Garantie oder Gewährleistung und antwortet einfach nicht mehr. Wer also auf Ärger steht soll hier kaufen. Ich habe selten ein Unternehmen erlebt, das so wenig Ahnung von dem hat, was es tut. Hier kaufe ich sicher nie mehr etwas. Lieber 100 Euro mehr bezahlen und vor Ort kaufen. Hätte keinen Stern gegeben, das war leider nicht möglich. Wann erfüllen sie endlich Ihre Garantie-/Gewährleistungspflicht? Und kommen Sie mir nicht wieder damit, dass ich Kontakt mit Ihnen aufnehmen soll. Das versuche ich bereits seit Kauf und seit Mai 2021 bekomme ich keinerlei Antwort mehr von Ihnen. Unterste Schublade. Wer auf Ärger steht sollte unbedingt bei Reifen-Anton kaufen. Wer es jetzt noch nicht kapiert hat dem ist auch nicht mehr zu helfen. Ich habe selten ein Unternehmen erlebt, dass derart rücksichtslos mit seinen Kunden umgeht.