ReifenDirekt.de Avis 

Jai eu une lettre disant qu'il faut payé alors que ca a deja ete reglez mais je ne sais pas que faire,quavez vous fait suite a cette lettre?

Des escrocs, des voleurs plus jamais je passerai une commande sur ce site, bande de c r e v a r d s. On reçoit un impayé de huissier, 6mois après alors que ma commande a été régler avant la commande.

J'ai commandé a deux reprises de l'huile via le site 123huilemoteur.fr qui appartient à Delticom. Aucun soucis. Le colis vient d’Allemagne mais la livraison est rapide. Je recommande car certains références d'huiles notamment pour boite automatique ou pont de transmission sont introuvables ailleurs.

J'ai commander 8 pneus que j'ai payer heureusement par pay pal.
Depuis RIEN!!!
Je vais me faire rembourser mais je ne sais pas encore comment.

Service lamentable , a éviter , le prix est bas mais la qualité est encore plus basse , aucune communication , j'ai fait la plus grande erreur d'acheter chez eux et sans mon autorisation un double prélèvement le le premier premier l'argent a été payer via une carte de crédit et l'argent bloquer sur la carte car il ont refuser ce payement et la seconde via PayPal ou sofort donc buisness c'est buisness ils se sucrent et sucrent leurs partenaires paypal avec leurs taxes et j'en passe . je ne vous raconte pas la réponse du service client et des excuses bidon comme toujours et phrase toute prête le système et le systémes alors que logiquement le système est fait et programmer par des êtres humains conscient et réfléchis mais bref en tous cas je regrette avoir acheter chez eux une entreprise a éviter

Bonjour,
J'ai acheté le 23 08 2017 un gonfleur Michelin double pompe à afficheur, chez eux,
à la réception du produit j'ai constaté que le tuyau était coupé net en sortie du manomètre et cela du à un sertissage tranchant et trop coudé dans l'emballage,
J'ai immédiatement saisi le SAV, qui a sollicité un envoi de photo, puis aucunes nouvelles,
J'ai appelé à pleureuses reprises le service client qui tout d'abord m a facturé un nouveau gonfleur, puis m a retourné un formulaire à envoyer par fax (en 2017) ou par courrier, procédure longue et douloureuse pour un produit défectueux dès réception.
Site de vente à éviter de toute urgence, SAV Nul et inexistant

tres mauvais aucun contact ni par telephone ni par mail.
plusieurs relance sans aucune reponse site d arnaque inacceptable de laisser ce site sur internet.
premiere et derniere commande je ne recommande a personne ce site.

Service client proche du néant, les réponses téléphoniques sont out le temps les mêmes: "je ne sais pas, je vais contacter le service concerner"
mais au final rien du tout. Et les contacts par email, après une dizaine envoyé, jamais reçu de réponse

Ne commandez jamais de chaînes à neige chez eux!! J'ai eu la mauvaise idée de commander des chaînes Michelin dont le montage était sensé être rapide. Avant de me retrouver dans une situation compliquée, j'ai voulu tester le montage des chaînes dans mon garage. Impossible!! Je suis allée chez mon garagiste pour qu'il essaie à son tour et cela s'est soldé par un échec. J'ai donc rapidement écrit à Delticom pour exposer mon problème. À l'heure actuelle à part m'envoyer des rappels et me dire que les retours ne sont possibles que dans les 30 jours pour autant que la marchandise n'ait pas été utilisée, j'en suis arrivée à renvoyer la marchandise à mes frais soit CHF 50.- Un manque de professionnalisme complet et une honte!!

Normal vider

super servis

Bonjour,

En novembre 2014 j'ai commandé 4 pneus chez Reifendirekt / Delticom, livrés en station de montage.
Un des pneus était défectueux et le garage l'a remis au transporteur affrété par Reifendirekt lors de la livraison du pneu de remplacement fin novembre 2014.
En Février et en mars 2015 j'ai reçu des mails de Reifendirekt qui sont tombés dans mes spam et je n'en ai pas eu connaissance.
Le 29/05, j'ai reçu à nouveau un mail de la part de Reifendirekt me disant qu'ils allaient prendre leur disposition pour venir chercher le pneu défectueux. Ma commande datant de novembre 2014 et la réclamation étant pour moi traitée depuis cette date, j'ai d'abord pensé que ce mail était une erreur. D'autant plus que je venais de recevoir une nouvelle commande d'un jeu de 4 pneus pour ma deuxième voiture.
Deux jours plus tard, le 01/06, j'ai reçu à nouveau le même type de mail leur part pour un reprise de pneu, cette fois je leur ai répondu qu'il s'agissait d'une erreur par mail. Ensuite plus de nouvelle de leur part.
Le 09/07 ou j'ai reçu une facture du pneu de rechange de leur part. J'ai téléphoné pour avoir des explications. Leur service client m'a dit qu'il s'agissait d'une erreur et qu’ils régularisaient la situation.
Le 31/07, j'ai reçu une relance de paiement pour cette même facture, j'ai alors répondu par mail que je n'avais rien commandé chez eux.
Le 10/08, j’ai reçu un dernier rappel de paiement auquel j’ai également répondu et j’ai également téléphoné à leur service qui m’ont à nouveau confirmé que la situation allait être régularisée car il s’agissait d’un problème informatique interne.
Le 02/09 la société Ideal Payment m'a assigné une sommation de paiement pour une facture non réglée auprès de la société Delticom datée du 09/07/2015. J'ai alors appelé leur service commercial et ils ont répondu qu'il s'agissait d'une erreur et la personne de contact m'a confirmé qu'elle réglait la situation. Je lui ai dit que c'était le discours qu'on nous avant déjà tenu par téléphone au mois d’août et au mois de juillet et que la situation était resté identique. La personne a confirmé qu'elle allait faire le nécessaire et qu'il s'agissait d'une erreur de la personne précédente.
Le 14/09, nous avons à nouveau reçu un courrier d'Ideal Payment: Cette fois-ci il s'agissait d'une Menace de Poursuite.
Nous avons repris contact avec votre service client qui cette fois-ci a changé de discours. Maintenant on nous demande une preuve de réexpédition du pneu... Apres 11 mois... Apres avoir insisté auprès de leur service client, un interlocuteur nous a dit que le problème ne venait pas de nous, mais de la station de montage. Et qu'il fallait attendre pour que la situation se règle.
La station de montage, contactée par nos soins nous a dit qu’ils ne pouvaient pas, après tant de temps, retrouver ces preuves d’expédition mais le garagiste nous a fait une attestation écrite certifiant que le pneu vous a été retourné en novembre 2014. Le transporteur DPD m'a dit également dit qu'ils n'ont plus d'archive pour cette date.
Reifendirect a certainement eu une inversion dans leurs marquages de colis, et le transport ayant été organisé par leur service, je pense qu'ils sont responsable de la perte du pneu, mais aujourd'hui (le 16/10) j'ai reçu un acte de poursuite!

Francois

Güte service

La commande à été livrée dans le délait proposé et a l' adresse demandé,
le montage chez Auto Ries s'est bien passé " il est bien acceuillant" .

Rien à signaler

Livraison Rapide à chaque commande!!! Les prix sont parfaits....Bonne continuation!!!