Reisgraag.nl 

Omdat onze reis naar Amerika niet door ging hebben we besloten om in September toch nog even weg te gaan.
Uiteindelijk is het 6 dagen Oostenrijk geworden.
Reisbureau Reisgraag heeft ons erg goed geholpen, we konden met al onze vragen bij hen terecht. Het ging dan natuurlijk vaak over corona.
Het leukste vond ik nog wel dat we een persoonlijk appje kregen hoe het ons beviel op vakantie en of alles naar wens was, en mochten er noodzakelijke problemen zijn, dan gaf reisbureau Reisraag aan dat ze 24/7 te bereiken zijn via Whatsapp.
Hopelijk kunnen we volgend jaar wel weer een verre reis boeken. Dit doen we dan natuurlijk weer in Ravenstein bij Reisbureau Reisgraag!

Reisgraag heeft voor ons de autotrein geboekt, wat tot in de puntjes verzorgd was. Zelfs een uitleg, in het nederlands, over hoe de ticket gelezen moest worden. Tijdens onze vakantie reisgraag gebeld over de terugreis met de trein, ze hebben het uitgezocht en de volgende dag netjes terug gemaild. Het team van reisgraag doen wat ze zeggen en ze zitten er bovenop! Complimenten!!

Via reisgraag weer een fantastische vakantie gehad. Paar maandjes terug waren we nog aan het twijfelen om deze vakantie te boeken. Achteraf bleken deze twijfels ongegrond: juist nu is het interessant om uw vakantie naar Curaçao te boeken. - interessante prijzen, ook voor lokale activiteiten. - dagelijks 30 graden plus. - geen overvolle strandjes en restaurantjes. Curaçao kent momenteel zo’n 200 besmette personen op 160.000 inwoners. Misschien is Curaçao nu juist minder risicovol t.o.v. ons eigen kikkerlandje. De enige nadelen die wij kunnen verzinnen, er moet negatief getest zijn op het corona virus en ook moeten er een paar documenten ingevuld worden. Mondkapjes alleen in het openbaar vervoer en op de airport. En dan nog de avondklok, op het resort ging de bar om 02:00 dicht ;-) Dus daar ook geen hinder van ondervonden. Dus ons advies, als je nog lekker van de zon wilt genieten op een bounty eiland, boek dan nu bij reisgraag.nl. Groeten van twee tevreden vakantiegangers.

Wij zijn héél tevreden over dit reisbureau. Tessa heeft ons erg goed geholpen nadat onze 3 eerdere reizen door Corona niet door konden gaan.
Er werd adequaat gereageerd toen onze laatste reis naar Griekenland 5 dagen vóór vertrek werd geannuleerd en wij tóch nog naar een andere bestemming konden reizen. We werden goed geïnformeerd over de in te vullen formulieren en de negatieve Corona-test.
Alle lof voor Reisbureau Reisgraag, zéker in deze zo moeilijke periode............jullie zijn toppers!!!

Zeer betrokken en meedenkend!
Hele fijne samenwerking.
Zeker voor herhaling vatbaar.

Bij toeval hier terecht gekomen. Zondag per mail aanvraag gedaan voor reisje van 7 dagen Zwarte Woud met vertrek nog diezelfde week op vrijdagochtend. Er kwam al snel een passend en prima reisvoorstel. Daags voor vertrek werd onze provincie corona code rood (waren niet meer welkom in Duitsland) en heeft Reisgraag alles binnen 1 middag kunnen omboeken naar een prima alternatief (3 hotels in Luxemburg).
Ze hielden ons de dag voor vertrek voortdurend telefonisch op de hoogte (eerst mochten we nog wel naar Dld. later toch niet). Ook 's avonds werd er op de mail gereageerd. Heel betrokken en vakkundig team! Van onze krijgen ze een dikke 10!

Wij zijn vooral snel geholpen; onze contactpersoon Tessa reageerde doorgaans dezelfde dag, soms zelfs binnen enkele minuten. Ze belde ona ook na als we niet snel genoeg op onze mail reageerden.

Reisgraag denkt goed mee als onze wensen veranderden (wij reisden met 2 kleine kinderen, dus wilden graag appartementen met aparte kamers/kinderbedjes)

Reisgraag zocht tijdens onze vakantie ook contact om te checken of alles in orde was.

Onze reservering was bij één hotel per abuis verloren gegaan (buiten schuld van Reisgraag en accomodatie om) Zowel het hotel als Reisgraag heeft adequaat meegedacht over het probleem en per Whatsapp ons geinformeerd over de handelingen die achter de schermen plaatsvonden.

Verbeterpunt 1: wij zochten een accomodatie in het noorden van het land. Reisgraag kon deze niet uit hun portefeuille aanbieden. We hebben deze daarom zelf geregeld. Kleine moeite voor ons, maar als we iets moeten noemen... dan zou het mooi zijn als ze ook dáár zelfs in mee konden helpen (denk dan aan het tippen van locaties die gunstig liggen o.i.d, of een aantal voorbeeldaccomodaties.. als handreiking. De boeking zelf verrichten is daarna prima)

Verbeterpunt 2: de betalingstermijn was slechts een paar dagen. Bij een consumentenovereenkomst verwachtten we eigenlijk iets van minimaal 14 dagen. De termijn of het bedrag was voor ons overigens geen probleem, maar we schrokken even toen we ca. drie dagen na boeking hoorden dat we het volledige bedrag nog diezelfde dag moesten betalen, anders verliepen de opties.

Supergoed geholpen, mooie reis naar wensen uitgezet voor ons. Snel en vriendelijk contact!

Zeeer goed geholpen! Ivm corona wilden we niet naar italie vliegen dus voor een omboeking gekozen. Na vele mails vanuit ons omdat we niet goed wisten wat we wilden of wat kon uiteindelijk gekozen. Goed mee gedacht en kregen zeer snel antwoord! Toppie!

Deze organisatie geeft je licht als het donker is
Super vriendelijk en erg hulp Zaan

We hadden de plannen voor de zomervakantie 2020 wat uitgesteld ivm ontwikkelingen Corona. Toch wilden we (gezin, twee kinderen 9-12) er wel even uit. Na zelf zoeken en browsen, de hulp van Reisgraag ingeschakeld. De wensen doorgegeven voor een last-minute en dezelfde dag respons middels een aantal mogelijkheden. Na telefonische afstemming verdere specificatie een paar dagen later de definitieve bestemming en vertrek naar de bestemming. Snel geschakeld, goed geluisterd naar de wensen, aanvullende tips / mogelijkheden aangegeven door Reisgraag, goede (na)zorg (o.a. vakantiebescheiden print en digitaal, adviezen ivm corona) en net dat beetje extra. Dus ons eigenlijk ontzorgen en laten genieten van de vakantie

Top ervaring met reisbureau Reisgraag. Persoonlijke aandacht, zet net dat stapje extra, prima adviezen, attent.

Alles top geregeld!
Inchecken, parkeerplaats reserveren etc.
En als er iets niet duidelijk is altijd bereid te helpen!

O wat heeft Reisgraag ons goed geholpen. Eerst met het samenstellen van een reis door Georgië. Toen Georgië uiteindelijk toch ‘op slot’ ging vanwege COVID-19, is Reisgraag opnieuw voor ons aan de slag gegaan. Binnen een paar dagen hadden we een huisje geboekt aan de Oostkust van Denemarken en voor 3 dagen een hotel in het centrum van Kopenhagen.
Onverwachts fantastische vakantie gehad!

Het was allemaal super geregeld fijn contact we boeken zeker nog een keer

Super goed geholpen bij het boeken van onze vakantie.
Alles correct geregeld en een fijne vakantie gehad!

Wij hebben nu twee keer een vakantie geboekt en beide keren zijn super georganiseerd!

Ook nu in Corona tijd, denken ze mee in oplossingen en konden wij gerust en georganiseerd op vakantie naar Griekenland!

Erg fijne vakantie gehad! Wij werden goed op de hoogte gehouden van alle nieuwe regels rondom corona. Bij het invullen van medische verklaringen werden wij enorm geholpen, waardoor onze vakantie gewoon door kon gaan! Ondanks de crisis heeft Reisgraag ons een super vakantie kunnen bieden!

Een heel behulpzaam team dat voor ons een leuke trip naar Puglia heeft geregeld. Alles werd voor ons geregeld, van vliegtuig naar huurauto en de verschillende bestemmingen en accommodaties.
Steeds up-to-date info ivm Covid19, en altijd een snel antwoord op mijn vele vragen.
Een aanrader!!!
Bedankt reisgraagkids.

Zeer attent, service gericht en toegewijd kennis genomen en vertaald naar onze reis en wensen. De korte communicatie lijn erg gewaardeerd. Gr Henry