Relai Bio Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 127 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la haute qualité ainsi que la grande diversité des produits naturels proposés à des prix très abordables. Les consommateurs soulignent très régulièrement la rapidité et le sérieux des envois, les colis étant généralement reçus rapidement et en parfait état. Cependant, certains clients ont également noté des délais de transport parfois beaucoup trop longs ou des ruptures de stock inattendues lors de leurs achats. Quelques autres personnes ont également estimé que la communication, la gestion des commandes et le suivi manquaient parfois de clarté et de réactivité.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec le produit, soulignant la grande variété d'articles de... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service de livraison, les consommateurs soulignant... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambiguës sur commande, certains soulignant une navigation facile et une... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité, louant massivement des produits... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec des prix attractifs et plus accessibles... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de dentifrice meswak passée sans problème sur le site relaisbio.fr. Choix du moyen de paiement complet. Délai de livraison respecté. Marchandise bien emballée et arrivée en parfait état.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

habitant la région Nantaise nous avions un magasin de proximité faisant partie du réseau de franchise L'eau Vive. Vraiment très bien, produits régionaux frais et produits de bonne qualité mais hélas... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de haute qualité et rares même si ce n’est pas un hypermarché et tant mieux ! Il me semble d’ailleurs avoir à faire à une entreprise de type familial. Les prix sont attractifs et surtout SA... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait tant pour la rapidité de l expédition, que la qualité des produits à un prix très raisonnable. De plus suivant la quantité commandée,les frais de port sont gratuits.


À propos de l'entreprise

  1. Magasin bio
  2. Boutique de santé et beauté
  3. Magasin de vitamines et compléments alimentaires

Écrit par l'entreprise

Des milliers de produits bio sélectionnés pour leur qualité en livraison rapide. Achetez Bio en ligne sur Relaisbio, Livraison Gratuite à partir de 69€ d'achat.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

197 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 37 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(197)

129 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Document Confirmation de commandes

Mesdames, Messieurs,

En voulant effectuer une commande de deux boites de collagènes j'ai essayé maintes fois de contacter votre service par téléphone parce que je ne n'ai jamais reçu l'ordre de commandes dans ma boite mail afin de vous adresser le détaille de celui ci accompagner de mon chèque de règlement.

A défaut j'ai du mettre au dos du chèque le numéro de commande et le type de produit demandé. Avoir une confirmation ou ordre de commande aurait été plus prudent pour vous envoyer mon règlement.

Néanmoins, votre livraison a été rapide ce qui évite de faire une évaluation négative.

Je vous rappel que j'ai tenté mainte fois de vous appeler directement par téléphone où je n'ai reçu aucune réponse.

25 août 2025
Avis spontané
Logo de Relai Bio

Réponse de Relai Bio

Bonjour,

Merci pour votre commande,

Nous sommes navrés de que vous ayez eu des difficultés à nous contacter par téléphone. Toutefois, il est préférable pour toutes demandes de nous contacter par mail. Nous vous garantissons une réponse sous 24h.

Les informations concernant les paiements par chèque sont envoyées par mail. Si vous ne les avez pas reçues, nous vous invitons à consulter votre boite mails spams.

Nous restons à votre disposition si besoin,

Excellente journée à vous et à très vite sur Relaisbio.fr

Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison interminable

Bonjour, la qualité des produits que vous vendez est irréprochable, je les connais bien, seulement le temps de livraison est interminable, ce n'est pas acceptable pour une telle qualité. J’ai attendu ma commande plus de 10 jours.

29 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Relai Bio

Réponse de Relai Bio

Bonjour,

Merci pour votre commande,

Nous sommes navrés de constater que votre commande a mis autant de temps à être livrée.
En effet, il semblerait que vous ayez commandé un produit (Dentifrice Meswak) qui était en rupture chez notre fournisseur cet été.

Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance.

Excellente journée à vous et à très vite sur Relaisbio.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

Merci à Relais Bio d'ouvrir tes portes dans mon salon

Merci à Relais Bio qui en ouvrant cette boutique sur internet mets à la portée de tousse et plus encore...
un grand choix de produits BIO et assimilés comme issus du commerce équitable ou régional pti producteurs, coopératives tousse suivant un même mode BIO de penser, de travailler, de produire plus humain... plus respectueux... plus en harmonie avec la terre Mère "Gaïa" .
Ces produits souvent plus difficile à se procurer selon là où tu vie ta géographie Paris ou un hameau perdu du fin fond des Alpes...
Qui grâce à internet rétréci la carte du monde, comme pour moi en me trouvant 1kg de poudre de Warana bio tout droit arrivé d'une coopératives de petits producteurs sud américain issus du commerce équitable.
Pas des gélules contenant 0,0x% de Warana et le reste de poudre de foins quelconque...
Mais un produits bio à 99.9% pur produit et transformer dans les règles de l'art à la ferme ou Coopérative du village...
À un prix raisonnable car Relais Bio à le sens du commerce en faisant des gestes commerciaux à des clients qui par exemple pour un plus gros achat espair un plus petit prix aux grammes...
Relais Bio commerçants en donnant un bon prix à ces fournisseurs.
Prix reflétant la qualité du produit du travail et du savoir-faire fourni par cet artisan ou par les membres de cette coopérative...
Merci à Relais Bio pour ça réactivité, son efficacité le suivi personnalisé de chacun de ses clients sur internet et à ça ou ces réels boutiques...
Voilà pourquoi Relais Bio avec qui je n'ai eut que des bonnes expériences jusqu'ici, pour ces choix de produits BIO
Cette diversité de produits BIO mais tjrs en suivant
Ce mode BIO de penser, de commercer acheter Bio
Revendre Bio !!!
Merci encore...
Et voilà pourquoi Relais Bio est une adresse non seulement à garder mais aussi à partager avec ses amis ses connaissances...
Voilà toutes les expériences que j'ai partagé et ressenti avec Relais Bio,
ce qu'il m'a semblé,
ce que j'ai compris,
ce que j'ai vu de la réalité d'une facture
ce que les chiffres de cette facture te disent sur cette société qu'est Relais Bio...???
Vous demandiez le réussit plus en détaillé de mon expérience avec Relais Bio...
Et voici mon ressenti mon avis
Et jusqu'ici je dis "OUi"
Je dis "on recommencera"
Je dis aussi "partageons cette caverne "d'Ali Baba" dont la porte s'ouvre dans ton salon et où la diversité et la qualité des produits BIO proposés au nom du commerce équitable BIO est à portée de ta main
Les remèdes de grand mère ..
Les savoir-faire et produits
du bout du monde...
Santé Beauté Hygiène Bien être
Maison Familiale en Mode BIO...
Voilà mes derniers mots !

25 juin 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison chaotique !

Livraison chaotique !
Colissimo reçu une semaine après la date prévue, pas à mon domicile mais au bureau de poste. Le SAV Relais Bio a été injoignable au téléphone et n'a pas répondu à mon message sur son site. Colissimo, contacté également, a répondu que seul Relais Bio pouvait lui demander des explications relatives aux non respect de la livraison à la date et aux conditions demandées par Relais Bio. Malgré ce problème de livraison, le colis, arrivé en bon état, était conforme à la commande.

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

J’ai dû contacter le service client qui m’a répondu dans les heures qui ont suivi et a été très aimable et efficace.
Les produits sont à un prix intéressant.
Ma commande (passée un samedi) m’a été livrée une semaine après.
Très satisfaite donc; je commanderai à nouveau.

8 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide

Colis soigné et reçu rapidement et les produits sont conformes aux descriptifs 👍🏻
Je n'hésiterais pas à recommander ☺️

24 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Personne ne répond à mes mails et à mes…

Personne ne répond à mes mails et à mes appels, commande passée il y a 7 jours et en cours d'expédition depuis 5 jours.

31 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Relai Bio

Réponse de Relai Bio

Bonjour,

Merci pour votre commande.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec nos services ne s'est pas déroulée comme souhaitée.

Après vérification, nous avons répondu à l'ensemble de vos mails via la messagerie disponible sur votre compte client. Il semblerait que vous n'ayez pas réceptionné ces derniers.

Votre commande est actuellement en cours d'expédition, pour une livraison ce mercredi 5 août.

Nous vous remercions de votre compréhension,

Nous restons à votre disposition si besoin,

Excellente journée à vous et à très vite sur Relaisbio.fr

Noté 3 sur 5 étoiles

Avis mitigé.

Je trouve sur le site des produits qui m'intéresse. Je passe commande et je règle par virement car c'est ainsi que je peux régler mes courses. Mais il semble que la prise en compte de mon règlement ne soit pas automatiser et je dois relancer le secrétariat régulièrement pour être certaine que mon règlement soit bien arrivé au bon endroit. Cela déclenche la préparation de ma commande mais pas son envoi. Je dois donc de nouveau relancer le secrétariat pour que l'envoi de ma commande se fasse.

27 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

satisfaite 👍

Produits conformes à leur description, emballés correctement et livrés dans les temps. Bon rapport qualité prix. Je recommande.

1 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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