Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,4
Moyen
2 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
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23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Rencontre Militaire
Bonjour,
Nous entendons que vous soyez mécontent, mais après vérification, notre service client a bien pris en charge votre demande rapidement. Vous avez en effet envoyé à nos équipes une dizaine de messages en moins de 24h un jour non ouvré. Notez qu'une réponse complète vous a été adressée dans les 24 heures suivant votre première réclamation.
Dans cette réponse, le service client vous a rappelé les différentes étapes de souscription que vous avez validées, y compris l’acceptation explicite de nos conditions générales d’utilisation et de vente (CGUV), les informations relatives à la reconduction automatique, ainsi que les frais éventuels en cas de résiliation. Ces éléments sont également clairement indiqués lors du paiement et récapitulés dans l’email de confirmation que vous avez reçu après votre souscription.
Une geste commercial a par ailleurs été accordé par notre service, à titre exceptionnel, afin de vous apporter une solution rapide malgré les conditions que vous aviez acceptées.
Nous tenons à rappeler qu’aucun prélèvement n’est effectué sans le consentement de l’utilisateur. En cas de question persistante, notre service reste disponible à l’adresse suivante : pauline.serviceclient@rencontre.com
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.