Leider ist die Kamera nie angekommen
Leider ist die Kamera nie angekommen.
Unterstützung der Firma gab es schlussendlich keine, bekomme seit 1 Monat keine Antwort mehr.
Rückerstattung angefragt, keine Antwort
23 décembre 2025
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Reolink CH, Secure Camera Sarl, Villars-sur-Ollon
Im März 2025 habe ich bei Secure Camera Sàrl, Villars-sur-Ollon, online eine Reolink-Kamera gekauft. Da das Gerät schon nach kurzer Zeit defekt war, habe ich es im Mai 2025 gemäss Anweisung von Secure Camera Sàrl im Rahmen der Garantie an diese eingesandt.
Da von Secure Camera Sarl keine Telefonnummer existiert, musste ich mehrmals per E-Mail nachfragen, wann ich nun endlich mit einem Ersatzgerät rechnen kann. Mir wurde dann mitgeteilt, dass sie gerade neue Geräte geordert haben und ich innert 2 Wochen mein Ersatzgerät erhalten werde. Bis heute habe ich weder ein repariertes Gerät noch ein Ersatzgerät erhalten. Trotz mehrfacher Nachfrage und Zusicherung einer Ersatzlieferung wurde mein Garantieanspruch bis heute nicht erfüllt, meine Rückfragen per E-Mail bleiben seither alle unbeantwortet.
13 octobre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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