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RESIDENZA 725 is a unique luxury retail destination that fosters a cultural ecosystem where different forms of expression and languages converge to create a new customer experience. With four stores in Italy and an omnichannel digital platform, RESIDENZA 725 builds on the nearly ninety-year legacy of COLTORTI, evolving its path of growth and success.
Viale Gallodoro 48, 60035, 60035, Italie
4,3
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Excellent prix, envoi soigné et rapide. Je recommande le site sans. Order #32000001888
Réponse de Residenza 725
Dear JJRED,
Thank you for sharing your shopping experience at residenza725.com!
We are happy to hear that you enjoyed it and we cannot wait to see you again soon!
King regards,
Residenza 725 Custome Care
Bonjour, j'ai connu ce site par hasard en cherchant un article précis, et j'en suis ravie.
J'ai été livrée en 48h par DHL. L'article est conforme , l'emballage bien protecteur.
Tout a été parfait , le suivi est nickel.
Je recommande à 100%.
Je repasserais commande en toute confiance.
Réponse de Residenza 725
Dear FV,
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We are happy to hear that you enjoyed your first shopping experience with us that that you are satisfied with your purchase and our service. We cannot wait to see you again on coltortiboutique.com
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Coltorti Customer Care
Réponse de Residenza 725
Dear Caroline,
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Coltorti Customer Care
Réponse de Residenza 725
Dear Romain,
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Réponse de Residenza 725
Dear Mr. B,
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Réponse de Residenza 725
Dear Laurent,
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Coltorti Customer Care
The bag has scratches behind the quality is awful
Réponse de Residenza 725
Dear Grace,
We are incredibly sorry to hear that.
Please provide us more details and send us a photo of the bag to support@coltortiboutique.com so we can further assist you.
Kind regards,
Coltorti Customer Care
J’ai effectué une commande le 09 avril et toujours aucun envoie de la commande, pour un site vendant des articles de luxe, le service est pas à la hauteur, a part avoir un retour de Perle comme quoi ils ont des problèmes de logistiques, aucune nouvelle du colis. C’est plutôt décevant. Impossible de les joindre sauf via message mail. Je ne recommande pas spécialement
Réponse de Residenza 725
Dear Julien,
We are very sorry to hear about your disappointment.
As per our previous emails and as indicated on our website, we are experiencing delays with some shipments due to our change of logistics partner to provide you with a better service.
For more information, please contact us at support@coltortiboutique.com
Best regards,
Coltorti Customer Care
Erreur de pointure dans l’envoi du colis. Très déçu.
Réponse de Residenza 725
Dear Cédric,
We are very sorry for the inconvenience and we have already sent you a return label. Please check your inbox and do let us know if you need any further help.
Kind regards,
Coltorti Customer Care
Très belle expérience
Boutique sérieuse
Livraison rapide et au top
Belle découverte
Réponse de Residenza 725
Dear Patricia,
Thank you so much for your review!
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Coltorti Customer Care
Réponse de Residenza 725
Dear Customer,
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Coltorti Customer Care
Réponse de Residenza 725
Dear FR,
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Coltorti Customer Care
Le manteau était scellé sur le bouton donc difficile d’essayer. Difficulté de commander avec PAYPAL jbai du m’y reprendre a deux fois et par conséquent la taille commandée n’était pas la bonne.
Suite à la lecture des avis défavorables je tiens à apporter mon témoignage/ j'ai reçu très rapidement l'article commandé une robe, qui malheureusement avait un problème de fermeture( non visible ). J'ai contacté le service après vente qui m'a immédiatement répondu et envoyé une étiquette de retour. Je viens de recevoir mon mail de remboursement suite à la réception de mon retour dans leurs locaux. Donc rien à redire . Service client efficace et honnête :) et rapide .
Réponse de Residenza 725
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes très contents que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons de vous revoir bientot!
Cordialement,
Coltorti Customer Care
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