Resine Factory Avis 25

J ai déjà recommandé ce site à des amis.

J ai commandé le grand salon de jardin le 11mai 2013 et au jour d aujourd hui le 19 juin2013 je n ai toujours pas de nouvelle de la commande,pas un email pas un appelle des transporteurs ,par contre le paiement du salon a bien été débité le mois dernier.et quand je regarde dans l état de mes commandes il y est toujours marqué : traitement en cour mais aucune évolution ou date de livraison alors que sur le site mon salon est indiqué en stock et livrable en 48h.je ne comprend pas qu un email ne soit pas envoyé pour nous prévenir de l avancer de la commande car j ai tout de même payé 1200e pour un salon dont je n ai aucune nouvel

J'ai commandé à cette Sté un salon de jardin en résine ainsi qu'une table avec 8 chaises. Au mois de Mars cette Sté ne pouvait pas livrer cause verglas dans le Nord
J'ai admis de reporter la commande en MAI. Sur ce salon de jardin en résine, je leur ai commandé le même repose-pieds que celui présenté, c'est-à-dire un en Supplément.... Le pouf est de 60 x 60 comme la table mais avec un coussin écru.
J'ai reçu un pouf de 70 x 70 avec coussin d'un ivoire non identique et le pouf a des pieds inox avec que l'autre non. J'ai trouvé que ce pouf n'était pas de la même collection puisque même le tressage de la résine n'est pas la même. Le transporteur m'a livré ces 8 colis et a repris les cartons. Cette sté demande le retour de ce pouf non conforme avec le carton d'orgine sinon cela me coutera des frais supplémentaires. J'ai essayé d'être aimable leur demandant combien me couterait un pouf 60 x 60 supplémentaire et soit je garde celui non conforme, soit la sté le reprend - Réponse NON nous ne livrons pas de pouf supplémentaire.
Je trouve que c'est une vraie arnaque car c'est primo anti-commercial et secondo en tant que cliente ils en ont rien à faire. De plus je vois quand il m'adresse des publicités sur leurs objets, à cette période je trouve moins cher tout ce que j'ai acheté.... ATTENTION A CETTE SOCIETE .... SACHEZ GARDER VOS CARTONS ET DE TOUTE FACON LE RETOUR SERA A VOS FRAIS.... MEME UN ARRANGEMENT N EST PAS POSSIBLE AVEC EUX....J'ai aussi demandé un coussin 60 x 60 et je mettrais la table avec le coussin ; ils ne vendent pas de COUSSIN, je me serais payée une vitre ( 100 E. ) pour mettre sur le pouf de 70 et bien non RIEN... je post ce message afin de vous dire de faire attention à cette sté qui est ALICE'S GARDEN et WALIBUY à ROUBAIX..dont on ne peut rien obtenir.... NE SOYEZ PAS COMME MOI DANS LE DESARROI LE PLUS COMPLET CAR ILS FONT LES MORTS..... JE SERAIS D'AVIS A METTRE UNE CROIX ROUGE A CETTE SOCIETE

J'ai commandé un ensemble table et huit fauteuils. Le délai de livraison a était respecté et les livreurs super sympa ( un petit coup de fil avant d'arriver). Le salon que j'ai reçu est de surperbe qualité: je l'ai pris en coloris noir. Mon mari l'a monté en moins de 30 min. Je suis très satisfaite car c'est exactement le produit auquel je m'attendais. Je recommande ce site !!!! du coup, je vais me faire plaisir et surement prendre 2 transats en plus.

Je commende le salon blanc 11 places le 6 juillet Je devais être livrée en 10 jours et à l'issue de cette période suite à plusieurs mail et la gentillesse du personnel répondant au téléphone j' ai été livré au 15eme.Le salon n' est parti que 5 jours après ma commende et a mis plus de 5 jours ouvrés pour traverser la France! Livraison le 23 juillet. Les livreurs ont été ponctuels ,même en avance et ont appelé avant d' arriver,ce qui est plutôt rare,toutefois au déballage déception de constater que le salon classé dans les blancs est en fait bien gris perle avec des coussin bleu marine et la fibre de résine présente un aspect surprenant car elle n' est pas lisse ,la personne du sav me dit que pour cette teinte c' est normal, nouvelle déception qd je me rends compte que l' un des éléments a comme dans un précédent témoignage une fibre de résine cassée qui avait subit une tentative grossière avec des agrafes de réparation!! nouveau coup de fil au sav qui me dit de garder un carton dans le cas ou on me demande de renvoyer l' élément abîmé ,que je serai recontacter pour la procédure dans 48H. Voilà les 48h écoulées et rien!! c' est regrettable car le salon bien que non conforme aux photos du site est plutôt joli.J' attends avec un énorme carton au milieu de mon jardin (heureusement qu'il ne pleut pas!!!)de savoir comment résine factory va me changer l' élément défectueux!

25 JOURS APRES M'AVOIR PROMIS L'EXPEDITION DE 2 NOUVEAUX FAUTEUILS EN REMPLACEMENT DES 2 ARRIVES EN MAUVAIS ETAT : TOUJOURS RIEN !!!!!

Salon de jardin magnifique, très bonne qualité, livraison impeccable. Seul bémol la livraison n'a pas été faite dans le délai prévu (3 semaines au lieu de 10 jours)

salon magnifique, de très bonne qualité,délais de livraison respecté,service livraison impeccable et très sympathique
je vous recommande vivement ce site

2éme achat - très satisafaite - produit tout à fait conforme à la description - très bon service client - Me réconcilie avec les achats par internet !

Une super réduction sur le prix, une livraison à un coût plus que raisonnable et rapide: que demander de plus? Je suis ravie de cet achat!

je suis très content de mon achat tant au niveau du prix que de la qualité ainsi que du service de livraison.
Merci

le salon est superbe, conforme au descriptif, les meubles sont de qualité et déjà montés ! Belle qualité des coussins. A voir maintenant sur la durée. Dommage que les clips de fixation pour relier les éléments entre eux ne soient pas livrés d'office.

Produit de qualité

Beau pouf, relativement grand qui complète parfaitement mon salon en résine, le tout à un prix bien plus compétitif qu'ailleurs.

Superbe la qualité est excellente très beau produit je suis enchante mon salon est trop beau

moyen à voir quand j'aurai reçu ma commande

Le délai de livraison (10 jours) annoncé n'est pas respecté. Le numéro de téléphone du service client n'est qu'un répondeur avec un message qui tourne en boucle.
Mon colis n'est identifié nul part ! Je n'ai aucune nouvelle du livreur ou du vendeur. Je suis très inquiète de ne jamais être livrée !

Bonjour, impossible pour le moment de trouver une date de livraison avec Mondial Colis. Ils me proposent le mardi ou le jeudi. Or,moi, je ne peux que le mercredi matin et le vendredi matin...J'espère qu'ils vont faire un effort! Si vous pouvez les appeler au 0437253780 pour m'aider, c'est franchement kool!Merci de votre compréhension. F.Delattre

J'avais acheté un salon de jardin sur un autre site j'ai voulu le completer j'ai tapé le nom de mon salon je suis tombé sur resine factory le meme tressage la meme resine super !!!

produit conforme aux photos, bien arrive, en bon état, livraison rapide et conforme....
je recommande...