Super expérience
Super expérience, je suis devenu fan des produits, je ne peux plus me passer de leurs déodorants ! Hyper efficace, qualitatif, naturel ! Ma peau leur dit merci !! Colis bien emballé
23 juillet 2026
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Respectueuse est une marque française de cosmétiques naturels et engagé, née à Toulouse. Nous développons des soins efficaces pour toute la famille, formulés sans ingrédients controversés et avec une démarche éco-responsable. Nos produits sont fabriqués en France et distribués en pharmacies, parapharmacies et sur notre boutique en ligne.
Coordonnées de contact
France
- respectueuse.fr
3,1
Moyen
6 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Cliente
Je suis ravie à chaque fois que j’achète des produits !
Ils sont super efficaces (coup de cœur pour le déodorant coton et l’anti moustique), le packaging est super beau et les prix très raisonnables.
Je les recommandes à tout le monde.
Je voulais mettre un petit message parce que le service clientèle est vraiment adorable !
22 juillet 2026
Avis spontané
Commande débitée mais non livrée !
J’ai passé commande sur le site et depuis plus rien sauf évidemment que j’ai été débité sur mon compte !!! On ne peut même pas se connecter pour suivre ses achats ce que je n’avais jamais vu !!! Grosse arnaque ??? Si la marque vient lire ce commentaire voici mon numéro de commande 34980.
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Respectueuse
Merci pour votre message.
Après vérification, votre commande du 12 juillet a bien été expédiée. Avec le week-end et le jour férié du 14 juillet, les délais de traitement et d'acheminement ont été un peu plus longs que d'habitude.
Nous vous avons envoyé votre numéro de suivi par e-mail le 20 juillet, et votre colis a depuis bien été livré.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter directement à contact@respectueuse.fr, nous serons ravis de vous aider.
L'équipe Respectueuse 🌿
J'ai commandé des sticks solaires il y…
J'ai commandé des sticks solaires il y a presque un mois je n'ai toujours pas reçu ma commande par contre commande débitée....
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Respectueuse
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour ce délai. Nous avons malheureusement rencontré une rupture de stock sur les sticks solaires, ce qui a retardé certaines commandes.
Après vérification, votre dossier a déjà été pris en charge par notre service client par e-mail et une solution vous a été proposée.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Respectueuse 🌿
Commande passée pour 2 sticks solaire…
Commande passée pour 2 sticks solaire indice 50. Y a la moitié du produit dedans...
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Respectueuse
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre surprise. L'aspect du stick peut effectivement donner l'impression qu'il n'est rempli qu'à moitié, mais cela est lié au processus de fabrication : la formule se rétracte légèrement en refroidissant, créant un espace visible dans le tube.
Le poids indiqué sur l'emballage est bien respecté et chaque stick est contrôlé avant commercialisation.
Nous faisons néanmoins régulièrement remonter cette remarque à nos équipes car nous comprenons que cela puisse être déroutant lors de la première utilisation.
L'équipe Respectueuse 🌿
J'ai été débitée mais commande…
J'ai été débitée mais commande non-confirmée!!!
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Respectueuse
Bonjour Clothilde, Merci pour votre message. Nous vous avons répondu hier à 14h56 concernant votre commande qui est bien confirmée. Il est possible que notre email se soit glissé dans vos spams.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous ne l'avez pas reçu, nous vous aiderons avec plaisir.
Belle journée,
L'équipe Respectueuse💛
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