Så glad for at eg fortsatt kunne kjøpe PS4 med DVD-speler til ein grei pris. Hadde alle kabler og alt som trengtes for å starte opp. Sjølv om det var brukt så var det nesten som ny. Einaste er at... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det er veldig fint å ha noen som bevarer og passer på at fysiske og gamle spill fortsatt gir verdi I Norge. Jeg fikk en ødelagt disk men det var så lett som å bare si ifra så fikk jeg en ny en på null... Voir plus
Jeg hadde en ganske stor samling av spill og spillkonsoller som jeg solgte til Retrospillkongen. Veldig hyggelige å gjøre handel med, de svarte fort på mail, fikk en fornuftig prisvurdering for samlin... Voir plus
Wii 2 HDMI-adapteren som jeg bestilte kom etter 3 virkedager og den fungerer som den skal. Den fiksa det uskarpe bildet på TVen øyeblikkelig. Innpakningen var meget profesjonell. Jeg fikk også en slik... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Retrospillkongen er en helnorsk nettbutikk drevet av et engasjert team som tilbyr nøye utvalgte nye og brukte videospill, konsoller, tilbehør og reservedeler fra vårt eget lager. Vi er stolte av våre strålende kundeomtaler og setter kundeservice i høysetet, med grundig restaurering, rengjøring og testing av alle brukte produkter. Vi samarbeider med PostNord for å sikre lynrask og pålitelig levering av bestillingene dine. Betal trygt med Klarna, Vipps, Visa eller Mastercard. Utforsk vårt sortiment ved å avtale en visning eller benytte vår praktiske Klikk & Hent-tjeneste. Vi er tilgjengelige hver dag mellom 10:00 og 20:00. La Retrospillkongen hjelpe deg med å finne de skattene som gjør spillhverdagen komplett og veilede deg mot spillherredømme!
Coordonnées de contact
Høstbakken 11, 1793, Halden, Norvège
- +47 47 64 17 32
- post@retrospillkongen.no
- retrospillkongen.no
4,6
Excellent
334 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg kjøpte en brukt Nintendo Switch til…
Jeg kjøpte en brukt Nintendo Switch til datteren min sin bursdag. Det viste seg at den ene kontrolleren ikke ville lade. Jeg sendte da en melding til Retrospillkongen angående saken og de spurte meg da om jeg ville ha en helt ny kontroller eller sende inn den som ikke ville lade slik at de byttet batteri. Min datter fikk en helt ny kontroller i posten i dag, så når hun kommer hjem fra skolen i dag blir det nok endelig litt spilling. Kundeservicen er top noch! :)
15 octobre 2024
Avis spontané
Jeg vil si at dette var veldig bra kjøp…
Jeg vil si at dette var veldig bra kjøp jeg angrer virkelig ikke Pakken kom veldig fort i posten veldig bra👌🏼👌🏼👌🏼
5 octobre 2024
Avis spontané
Stor fornøyd!
Både solgt og kjøpt på Retrospillkongen! Topp service i alle ledd! Handler herfra 10/10 ganger igjen! :-)
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Retrospillkongen
Hei Anne Kari,
Takk for din tilbakemelding og jeg er lei for å høre at ditt spill ikke passet Xbox One.
Jeg kan se at du har kjøpt ett Xbox spill for første generasjon konsollen som ble lansert i 2001. Og det er helt riktig at disse spillene ikke vil passe til Xbox One. Xbox One er lansert i 2013 og er dessverre ikke bakover kompatibel.
Beklager så mye for ulempen. Du er imidlertid fri til å kontakte oss slikt at vi kan hjelpe deg videre. Enten på +47 47 64 17 32 eller e-post: post@retrospillkongen.no.
Ser frem til å høre fra deg!
Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice
Dette gikk helt knirkefritt
Dette gikk helt knirkefritt. Kjapp levering av spillene jeg kjøpte til min gamle xbox. 👍
16 septembre 2024
Avis spontané
Ikke kast bort tida di!
Dem skriver på egen nettside at de KJØPER dine gamle spill osv. Sendte 2 mail med vedlegg(les bilder) over hva jeg ville selge og etter en stund måtte jeg følge opp og høre om det var av interesse? Da får jeg til svar at dem aldri har fått noen bilder på mail, selv om jeg er 109% sikker på at dette ble sendt. Sender da på nytt, men hører fremdeles ingenting. Hva er da poenget??
Useriøs aktør, og veldig uproft firma..STYR UNNA
16 août 2024
Avis spontané
Réponse de Retrospillkongen
Hei,
Takk for at du delte din tilbakemelding på Trustpilot. Vi tar alle tilbakemeldinger på alvor og ønsker å gi et tydelig svar på situasjonen.
For det første ønsker vi å klargjøre at vi aldri har noe å vinne på å være uærlige i vår kommunikasjon. Dersom vi hadde mottatt bildene dine og av en eller annen grunn ikke kunne kjøpe inn produktene, ville vi ha informert deg om dette umiddelbart. At vi ikke mottok bildene, kan skyldes et teknisk problem, noe som dessverre kan skje.
Da vi ba om å få bildene tilsendt på nytt, var dette for å vise interesse av innkjøpet. Vi ville gjerne se om vi ikke kunnen få løst dette på en eller annen måte. Din reaksjon på vår forespørsel ble imidlertid ubehagelig, og vi opplever nå at din tilbakemelding på Trustpilot og Google ikke reflekterer situasjonen på en rettferdig måte.
Vi vil også påpeke at vi alltid gjør vårt beste for å svare på alle henvendelser vi mottar. Med det høye volumet av e-post vi håndterer ukentlig, kan det i sjeldne tilfeller skje at en melding kan bli oversett. I disse tilfellene kan det være lurt å sende en oppfølging, enten via e-post, SMS eller ringe oss direkte på +47 47 64 17 32. Vi har imidlertid ikke registrert noen ubesvart henvendelse fra deg, og skulle det ha skjedd en teknisk feil, beklager vi dette.
Det er viktig for oss at dialogen med våre kunder er basert på gjensidig respekt og forståelse. Når en situasjon som denne oppstår, setter vi pris på at det tas direkte kontakt med oss, slik at vi kan løse eventuelle misforståelser på en konstruktiv måte.
Vennlig hilsen
Martin
Daglig leder
Retrospillkongen.no
Réponse de Retrospillkongen
Tusen takk for din positive tilbakemelding! Vi setter stor pris på din støtte og håper å kunne hjelpe deg igjen snart😊
Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice
Réponse de Retrospillkongen
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det betyr mye for oss å høre at vi lever opp til dine forventninger. Vi ser frem til å kunne hjelpe deg igjen i fremtiden!🙌👑
Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice
Har sendt dem mail ang en N64 omformer
Har sendt dem mail ang en N64 omformer, og de har enda ikke svart. En uke siden mailen ble sendt. Blir ikke mailene besvart så går saken videre.
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de Retrospillkongen
Hei Stian,
Takk for din melding og jeg beklager å høre at du ikke har fått svar på din e-post melding. Det kan se ut som at din e-post melding har blitt filtrert ut av våre sikkerhetsystemer. Likevel beklager jeg på det sterkeste at vi ikke har fanget opp meldingen din. For umiddelbar respons innen våre åpningstider kan du ringe +47 47 64 17 32. Jeg har funnet din e-post melding og svart din henvendelse.
Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice
Salg av en liten spill samling.
Etter litt om og men så valgte eg og selge mesteparten av spill samlingen min, tok kontakt med retrospillkongen og det var en meget smertefri prosess 😃
Nå må man være fullt klar over at når man selger retro spill/konsoller så får du ikkje eBay samler pris fra en butikk.
Så sett deg inn i markedet ellers er det fort og bli skuffet.
Rengjør gjenstander på utsiden (la vær og åpne konsoller for og rengjøre viss du ikke har peiling), ta gode bilder og beskriv gjenstanden slik den er spesielt feil og mangler, pakk det inn skikkelig.
Da får du solgt alt på en gang temmelig fort, ut av syne ut av sinn+en god slant med cash på konto veldig fort🙂
Når vi hadde avtalen i boks og pakken var levert og godkjent av retrospillkongen så var pengene på konto dagen etter 😃
God service og kommunikasjon hele veien, så 5stjerner er velfortjent!
Så takker for en meget hyggelig handel og gleder meg til å se spillene mine på butikk siden, bla en seald kopi av Haunting Ground 😃
14 août 2024
Avis spontané
Réponse de Retrospillkongen
Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det gleder oss å høre at prosessen med å selge spill samlingen din gikk så smertefritt og at du er fornøyd med servicen og kommunikasjonen hele veien😊
Vi er enige i at det er viktig å være realistisk med prisforventningene når man selger retrospill, og vi er glade for at du fant prosessen vår både rask og enkel. Dine tips om å rengjøre gjenstandene, ta gode bilder, og beskrive feil og mangler er virkelig nyttige råd til andre som vurderer å selge.
Vi takker også for tilliten og gleder oss til å vise frem spillene dine på vår nettside – spesielt den seale kopien av Haunting Ground! Vi håper på å kunne hjelpe deg igjen i fremtiden hvis du skulle ha flere spill eller konsoller du ønsker å selge.
Tusen takk igjen for de flotte ordene, og for en meget hyggelig handel!🤗
Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservide
10/10 Service!
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Retrospillkongen
Hei Kenneth,
Veldig hyggelig å høre at du setter pris på vår Service! Om det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden, ikke nøl med å kontakte oss😊
Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice
Veldig positivt overrasket
Veldig positivt overrasket. Både rask frakt og varene var godt pakket. 10/10
12 juillet 2024
Réponse de Retrospillkongen
Hei Hege,
Takk for din positive tilbakemelding! Jeg er glad for å høre at du verdsetter våre standarder for frakt og innpakning!
Ønsker deg en fin dag!
Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice
Jeg er alltid fornøyd med service og…
Jeg er alltid fornøyd med service og levering av varer.
Denne gangen har jeg vært litt uheldig.
Kjøpte X6 PRO retrokonsoll
På skjermen er det streker på venstre side. Vet ikke om dette er en svakhet på disse konsollene? Går fint an å spille på den, sidesynet mitt ser strekene 😜
Har sendt mail. Venter spent på tilbakemelding. 🙂
22 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Retrospillkongen
Hei Christina,
Takk for din tilbakemelding og vi er veldig glade for å høre fra kunder som har vært med oss siden dag-en!😊
Ja, denne gangen var du riktig så uheldig. Jeg er imidlertid glad for at vi kunne finne en rask løsning til deg over e-post.
Ønsker deg en riktig så fin dag, og vi ser frem til å høre fra deg igjen!
Vennlig hilsen
Martin
Retrospillkongen
Kundeservice
Skrutrekker sett
God kvalitet og nyttig å ha til de som er intressert i retrospill
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Retrospillkongen
Hei Edvard,
Herlig å høre at du er fornøyd med handelen hos oss! vi ser frem til å høre fra deg igjen for dine fremtidige retrospillbehov!😊
Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice
Svært fornøyd med mitt kjøp av Pokemon…
Svært fornøyd med mitt kjøp av Pokemon White.
Rask levert, enkelt å betale.
Håper at Black 2 eller White 2 blir tilgjengelig en dag, da kjøper jeg det også.
7 juillet 2024
Avis spontané
Handlet der 3 ganger på meget kort tid
Handlet der 3 ganger på meget kort tid. Konkurranse dyktige priser. Rask ordrebehandling, pent pakket varer og god stand på varer kjempe fornøyd.
5 juillet 2024
Avis spontané
Orginalt Nintendo wii ratt
Veldig bra service da de rettet opp i en sending som var feilsendt! Tommel opp. Svært fornøyd kunde
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Retrospillkongen
Hei Jan Tore,
jeg beklager å høre at du mottok feil ratt. Om du har bestilt ett Originalt ratt skal du ha mottatt dette. Det kan imidlertid ha skjedd en plukk-feil og vi venter spent på din e-post tilbakemelding slikt at vi kan rette opp i situasjonen din.
Ser frem til å høre fra deg igjen!
Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice
Misvisende Produktbeskrivelser
Jeg kontaktet Retrospillkongen angående bekymringer rundt deres produktannonsering av "Super Mini SNES" og "Super Mini NES", som hevder å tilby klassiske spillkonsoller med hundrevis av spill. Mitt hovedproblem er at disse produktene er misvisende annonsert som offisielle Nintendo-produkter, når de i virkeligheten er generiske Mini Game Entertainment Systems.
Til tross for å ha kontaktet Retrospillkongen flere ganger angående dette problemet, mottok jeg ingen respons eller oppdatering. Denne mangelen på kommunikasjon er bekymringsfull, da det reflekterer dårlig på deres kundeservice og forpliktelse til å være transparente.
Forbrukere bør være klar over at disse produktene ikke kommer fra Nintendo og ikke er tilknyttet NES- eller SNES-merkene, til tross for den misvisende bruken av disse termene i produktbeskrivelsene. Dette bryter med forbrukertillit og potensielt med norsk markedsføringslovgivning angående villedende handelspraksis.
Jeg oppfordrer Retrospillkongen til å tydeliggjøre sine produktbeskrivelser for å nøyaktig gjenspeile hva de faktisk selger. Inntil da bør potensielle kjøpere være forsiktige og justere forventningene sine når de vurderer kjøp fra denne forhandleren.
--‐--------------------------------------------
Respons etter svar fra Retrospillkongen:
Jeg forstår at produktene deres er tredjepartsprodukter og ikke offisielle Nintendo-produkter. Mitt hovedanliggende er imidlertid bruken av "SNES" og "NES" i produkttitlene, som er beskyttet av Nintendo sine opphavsrettigheter. Selv om dette er tredjepartsprodukter, kan bruken av slike merkenavn fremdeles virke forvirrende og misvisende for forbrukere som forventer produkter direkte knyttet til Nintendo. Dette bør tydelig fremkomme i tittelen på produktbeskrivelsen for å unngå forbrukervilledelse.
Jeg finner det også bemerkelsesverdig at deres respons har kommet etter at jeg har valgt å uttrykke min skuffelse gjennom en offentlig Trustpilot-anmeldelse og ikke i en av de mange epostene jeg har sendt. Åpen og effektiv kommunikasjon er avgjørende for å bygge tillit med kunder, uavhengig av hvordan bekymringer blir formidlet.
17 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Retrospillkongen
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse med vårt produkt. Vi setter stor pris på din ærlige tilbakemelding, da det hjelper oss med å forbedre våre tjenester.
Vi ønsker å påpeke at vi i produktbeskrivelsen du sikter til, har spesifisert at dette er tredjepartsprodukter og ikke offisielle Nintendo-produkter. Vi har nylig gått gjennom annonsen, som nevnt i tidligere kommunikasjon med deg, men vi vil nå gå nok en gang gjennom annonsen for å sikre at all informasjon er så tydelig og korrekt som mulig.
Vi er lei oss for at du opplevde manglende kommunikasjon fra vår side. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre vår kundeservice, og din tilbakemelding vil hjelpe oss i denne prosessen.
Vi takker igjen for at du tok deg tid til å dele dine bekymringer, og vi håper å kunne rette opp inntrykket ditt av Retrospillkongen. Om du har flere spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte oss direkte.
Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice
Super spill retro til kjempeflotte priser!
Hva skal en si?
Jeg har bestilt her nå 4 ganger, og alle gangene jeg har kjøpt her, så kommer pakken(e) kjempefort.
Denne nettbutikken er helt suveren, de vet hva de gjør, og lett og håndtere betalinger til disse :)
Jeg har enda ikke kjøpt bare spill disker, men kjøpt med cover og manualer til.
Alle gangene har vært supre, og de pakker spillene dine veldig bra, for noen leverings firmaer han være hard hendte med forsendelsen din.
Fra denne butikken er de pakket solid.
Gleder meg til å kjøpe "nye" brukte her i fremtiden, holder på med kolleksjon av de jeg hadde/har fra før av digitalt.
Suverent dere, håper denne butikken blir LENGE!
Absolutt fornøyd kunde ;)
24 mai 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.