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Fiquei extremamente satisfeita com o atendimento, que foi rápido e eficaz. O envio foi muito ágil, e o produto chegou em perfeitas condições. O cuidado e a eficiência da equipe são realmente dignos de... Voir plus
Comprei ao fim da manhã e já estava com a encomenda em casa ao fim da tarde. Há uma atenção ao cliente muito atenta e cuidada. Muito obrigada.
Estão de parabéns...a qualidade do material é muito bom, tem peças bonitas e o serviço foi rápido Já fiz nova encomenda...aconselho a quem não conhece...Obrigado
À propos de l'entreprise
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Tendo como principal missão agregar qualidade com sofisticação para criar roupas de alto padrão. Com peças únicas pintadas à mão, pode ser diferente e chegar ao limite connosco.
Coordonnées de contact
Rua 25 de abril 263C, 4825-010, Agrela, STS, Portugal
- 913309465
- info@retzo.pt
- retzo.pt
4,6
Excellent
291 avis
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Recomendo a toda a gente
Recomendo a toda a gente, encomendei umas calças e vieram super rápido e com uma qualidade que nem em lojas se vê, adorei e voltarei a comprar mais peças ! Se estás com dúvidas , a partir de agora deixas de ter, é 100% fiável e qualidade fantástica ! Parabéns para a marca Retzo 😍😍🥂👏👏
20 août 2023
Falta de resolução de problemas
Venho por este meio apresentar uma queixa relativa a uma encomenda realizada a 12 de Agosto de 2023, através da vossa plataforma online. No entanto, deparei-me com uma situação que merece a devida atenção e intervenção da vossa parte.
Após efetuar a encomenda, constatei que o produto recebido não corresponde ao que tinha sido selecionado e requisitado. De imediato, entrei em contacto com a vossa equipa de apoio ao cliente, na esperança de resolver esta situação de forma célere e eficaz.
No entanto, fiquei desapontado com a resposta que obtive. A vossa equipa não demonstrou o nível adequado de profissionalismo e atenção ao cliente. Além disso, a encomenda não foi cancelada conforme o meu pedido expresso.
Apesar de ter enviado diversos e-mails subsequentes, até ao momento da presente data, não recebi qualquer resposta da vossa parte. Esta falta de comunicação e ausência de solução efetiva para o meu problema têm causado um grande desconforto e insatisfação.
Como consumidor, tenho o direito de um atendimento de qualidade e de uma solução adequada para esta situação. Assim sendo, solicito que esta situação seja devidamente analisada e resolvida de acordo com os meus direitos enquanto cliente. Exijo que a encomenda em questão seja corretamente cancelada e que seja providenciada a troca pelo produto originalmente selecionado.
Agradeço a vossa compreensão e urgente intervenção nesta matéria. Caso não obtenha uma resposta satisfatória num prazo razoável, irei considerar a tomada de medidas legais para salvaguardar os meus direitos como consumidor.
Com os melhores cumprimentos
13 août 2023
Confiável...
Produto excelente e entrega bastante rapida... vou ficar cliente sem a minina duvida...
10 août 2023
Rápidos na entrega
Rápidos na entrega, a qualidade essa já conhecia e continua a ser do melhor que podes comprar.
6 août 2023
Entrega super rápida e senhor muito…
Entrega super rápida e senhor muito simpático e disponível para tudo
10 août 2023
O produto tinha pouca qualidade
O produto tinha pouca qualidade, vou ser obrigado a trocar os jeans.
31 juillet 2023
Não gostei das últimas calças que…
Não gostei das últimas calças que comprei demasiado finas abri um pouco as pernas rasgaram logo no meio a costura não gostei .
2 août 2023
As calças tem detalhes em metal que…
As calças tem detalhes em metal que marcam a diferença das outras.
A preparação da encomenda vê-se que também é cuidada.
Ficamos satisfeitos com a compra.
30 juillet 2023
Boa experiência
Produto igual ao apresentado no site, com qualidade e entrega rápida e em conformidade.
18 juin 2023
5 estrelas recomendo
12 juin 2023
Chegou em perfeitas condições
Chegou em perfeitas condições, poderiam melhor o tempo de entrega 3 dias para Portugal continental é muito.
8 juin 2023
Chega rápido as encomendas
Foi o facto de ter feito a encomenda no dia anterior e chegar no próximo dia
6 juin 2023
Rápida a entrega obrigado !!
24 mai 2023
Rapidez na entrega
16 mai 2023
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