Reusers Avis 

47
•
TrustScore 3 sur 5

3,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Helt grundlæggende et fedt koncept. Jeg synes det er virkelig lækkert, at man kan printe 1 label af gangen og ikke skal printe et helt ark. Den kedelige del af oplevelsen var, at jeg besøgte butikke... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Kommer desværre efter mit første besøg i Reusers Aalborg til at købe hvad jeg tror er en The Tote Bag. Burde selvfølgelig selv havde kigget mere efter. Da jeg kommer hjem kan jeg konstatere det er... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Et skønt kvindeunivers med et godt koncept! Dejligt med stor fokus på genbrug og bæredygtighed! Reusers har alt til en kvinde, både tøj, accessories, highend osv. i alle størrelser og prisklasser.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Så nemt og ligetil i en travl hverdag. Det meste kan forberedes hjemmefra (prismærkning), mega overskueligt at følge sit salg dagligt og dejligt at Reusers pakker ens stand ned ved afslutning. Bedste... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Friperie
  2. aussi dans
  3. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

Reusers er dit reuseunivers med alt til kvinder


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

47 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,1

Tous les avis

(47)

3 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Helt grundlæggende et fedt koncept

Helt grundlæggende et fedt koncept. Jeg synes det er virkelig lækkert, at man kan printe 1 label af gangen og ikke skal printe et helt ark.
Den kedelige del af oplevelsen var, at jeg besøgte butikken i måske 30 minutter, hvori man det meste af tiden kunne høre en ansat tale højt i telefon ved disken. Det var arbejdsrelateret, men hele butikken behøvede ikke lytte med. Derudover kunne man godt have sørget for at den anden medarbejder passede/holdt øje med kassen, når den anden var optaget, så man ikke skulle stå og vente på de ane lange telefonopkald skulle slutte.

24 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Reusers

Réponse de Reusers

Hej,

Tusind tak for den gode og uddybende samtale, vi havde over telefonen, og fordi du tog dig tid til at uddybe din oplevelse.

Tak også for din anmeldelse og de pæne ord om vores koncept – det betyder rigtig meget for os. Vi er glade for, at du er tilfreds med muligheden for at printe én label ad gangen.

Samtidig er vi kede af at høre om din oplevelse i butikken. Som vi også talte om i telefonen, skyldtes situationen blandt andet, at den anden medarbejder på vagt var vores tyske praktikant, som endnu ikke er oplært til at kunne ekspedere kunder selvstændigt. Det ændrer dog ikke på, at kunderne i butikken altid skal have førsteprioritet, og at telefonhenvendelser må afvente, hvis de går ud over servicen i butikken.

Vi har allerede taget en intern dialog med den pågældende medarbejder om situationen, og din feedback er taget til efterretning, så vi kan sikre, at det ikke gentager sig.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Din feedback hjælper os med hele tiden at blive bedre, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en endnu bedre oplevelse næste gang.

De bedste hilsner
Christina
Reusers Aalborg

Noté 1 sur 5 étoiles

Kommer desværre efter mit første besøg…

Kommer desværre efter mit første besøg i Reusers Aalborg til at købe hvad jeg tror er en The Tote Bag. Burde selvfølgelig selv havde kigget mere efter. Da jeg kommer hjem kan jeg konstatere det er en kopi
Da det er forbudt at sælge kopivarer videre giver jeg en lav anmeldelse.
Selvom det er formidlingssalg burde det ikke være muligt at kunne købe.

4 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Reusers

Réponse de Reusers

Hej, og tak fordi du gør os opmærksomme på din oplevelse.

Det er bestemt ikke vores procedure at sælge kopivarer, og vi tager sådanne henvendelser meget alvorligt. Da vi er en formidlingsbutik, er det vigtigt for os at få undersøgt sagen grundigt og håndtere den i overensstemmelse med gældende lovgivning og retslige retningslinjer.

Vi vil derfor bede dig kontakte os direkte på info@reusers.dk eller via en privat besked med flere oplysninger – meget gerne billeder af tasken, kvittering samt standnummer eller andre oplysninger om købet. Det vil gøre os i stand til at undersøge sagen nærmere og finde den rette løsning.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Dbh Christina, indehaver

Noté 5 sur 5 étoiles

100% recomend

Jeg er inde i Reusers vildt tit og bliver bare mødt af et stort smil hver gang, jeg har aldrig haft en dårlig oplevelse men noget jeg har købt der inde.

Jeg syndes det er virkelig nemt og overskueligt at være i butikken og der er altid meget forskæligt at købe, så der er noget til en hver smag.

31 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Reusers

Réponse de Reusers

Tusind tak for din dejlige anmeldelse, Jessika 🥹💚

Det betyder virkelig meget for os at høre, at du altid føler dig velkommen og har haft gode oplevelser hos os. Netop smilet, overblikket og variationen er noget af det, vi lægger allermest hjerte i – så det gør os ekstra glade at læse 🫶

Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse og for at støtte genbrug og bæredygtighed sammen med os ♻️

Vi glæder os allerede til at se dig igen i Reusers ✨

Noté 2 sur 5 étoiles

Dårlig forretning som sælger …

Stjerner gives pga fin butik og meget venligt personale.
De manglende stjerner gives, da trods vi var to om en stand, kunne standen ikke betales ind (vi har kun solgt for 240 kr) , og vi har derfor endt med at “forære” de ting væk, der er blevet solgt + en udgift.
Så kan ikke anbefale Reusers som sælger. Men som kunde er det sikkert er fint sted

16 octobre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Blandet oplevelse

Som standlejer: LYT nu til os. Kunderne gider jo ikke at have besværet med at sætte de enkelte dele tøj korrekt på plads når de har prøvet det. Derfor ender det i en stor rodebutik. Ansæt nu en sød hjælper, der tager sig af det tøj, som kunderne har prøvet. Det giver både en bedre service for kunden men også over for os som lejer en stand. Ofte hænger andres tøj på ens stand fordi kunderne bare hænger tøjet hvor de vil, fordi det er nemmest for dem. Andre gange er ens eget tøj væk :( Det kan heller ikke passe, at det er os som standlejer, der skal sørge for at butikken er pæn. Det skal I der driver butikken. Lidt høj kommission og standleje.

Som kunde: Det er mega besværligt at rende rundt og hænge tøjet tilbage - især når der er mange kunder i butikken. Jeg ville elske en lang stang, hvor vi som kunde kunne hænge det vi ikke ønsker at købe. Det vil også holde prøverummene pæne. Belysningen i butikken i Aalborg er heller ikke hel optimal.

Personalet er sød og imødekommende. Dejlig nem parkering :-)

27 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Der er altid massere af forskellige…

Der er altid massere af forskellige stilarter af tøj, forskellige størrelser og prisklasser.
Har haft en god oplevelse hver gang jeg handler der.
Fantastisk koncept, sød personale og massere af fed genbrug

2 août 2025
Avis spontané
Logo de Reusers

Réponse de Reusers

Kære Mille,

Tusind tak for din 5*stjernet anmeldelse af Reusers, det betyder meget for os, at du tog dig til hertil. Vi brænder for at skabe et univers hvor alle får en god oplevelse, både som køber og sælger.

Dbh Christina, Indehaver

Noté 4 sur 5 étoiles

Fin oplevelse hos Reusers Aalborg

Jeg har haft en fin oplevelse med at have en stand i Reusers Aalborg. Jeg er blevet mødt af venligt, hjælpsomt og imødekommende personale hver gang, jeg har været forbi. Jeg synes, at butikken over de senere måneder er blevet mere ryddet og fin, hvor der førhen kunne være lidt rodet. Jeg har oplevet enkelte stykker tøj på min stand, som ikke var mit, men i de tilfælde tager personalet sig af at få det tilbage på rette plads.
Prisen for en stand, synes jeg, er i den høje ende ift., hvor meget jeg har fået solgt. Men alt i alt en rigtig god oplevelse, som jeg gerne gentager.

18 mars 2025
Avis spontané
Logo de Reusers

Réponse de Reusers

Hej Anne

Tusind tak for din anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med at have en stand hos os, og at du har mødt venligt og hjælpsomt personale. Vi gør en stor indsats for at skabe en ryddelig og indbydende butik, så det er dejligt at høre, at du har lagt mærke til forbedringerne!

Vi forstår, at prisen på en stand kan være en overvejelse i forhold til, hvor meget der bliver solgt, og vi arbejder løbende på at optimere forholdene for vores standlejere. Hvis du har idéer eller feedback til, hvordan vi kan forbedre din oplevelse yderligere, er du altid velkommen til at tage fat i os.

Vi håber at se dig igen en anden gang!

De bedste hilsner,
Team Reusers Aalborg

Noté 2 sur 5 étoiles

Ideen er meget god, men….

Har haft stand hos Reusers et par gange - med meget blandet følelser.
Det er en værre rode butik - standen kræver daglig oprydning. Hvilket er imponerende, når man tænker på, at det er voksne mennesker, der primært kommer der - de burde da kunne finde ud af at sætte ting på plads.
Måske en stand eller et stativ i begge ender af butikken til fortrudte varer var en idé, som de har i andre kommissionsbutikker?
Tjener med nød og næppe lejen hjem med de få mærkevarer man har med (Ganni, Rotate og Joseph bluse)
Der er ikke meget salg i “alm.” tøj, som Neo Noir, Minimum, Vero Moda, Envii osv.
Eller jo, hvis dette sættes til maks 50.- pr. del.
Ideen er mega god - bare ikke til alle mærker og størrelser.

9 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Reusers

Réponse de Reusers

Hej Line

Tak for din feedback – vi sætter stor pris på, at du deler dine erfaringer med os!

Vi forstår, at det kan være en udfordring, når varer ikke altid bliver sat på plads af kunderne. Vi arbejder løbende på at optimere butiksoplevelsen, så både standlejere og kunder får en god oplevelse. Din idé om et stativ til fortrudte varer er rigtig god, og vi vil tage den med i vores overvejelser om butiksindretningen.

Mht. salget af forskellige mærker og prisniveauer, er det en balance at finde den rette målgruppe for alle typer varer. Vi oplever, at kendte mærker sælger bedst i de rigtige prisklasser, men vi tager gerne imod input til, hvordan vi kan gøre salgsoplevelsen bedre for standlejere som dig.

Tak igen for din tid og din ærlige vurdering – vi håber, du vil give os en chance igen!

De bedste hilsner
Reusers-teamet

Noté 3 sur 5 étoiles

Standlejer

Jeg har haft stand i Reusers Aalborg et par gange, jeg er ikke fan af og have en stand hos dem. Som standlejere skal du komme forbi hverdag vis du vil have det ser indbydende ud, jeg oplever op til 10 stk tøj fra andre standlejeres stand er blevet lagt på min stand.

Jeg synes også til tider der er forskel på hvordan tingene bliver gjort af personalet, nogen siger pænt hej og smiler, andre kigger slet ikke når man kommer ind. Oplever også nyt personale så det helt fair vis man lige skal ind i hvordan det hele fungere😊

Jeg har en oplevelse, det var sidste dag af min standleje og jeg oplever en pressende besked samtale om hvor vidt de skal pakke standen ned.
De vælger at pakke den ned, hvor min mor nogle timer efter skal hente det. Hun spørger om hun kan tage flyttekasserne med, hvilket man skal betale for eller så kan må få lov til at låne dem…

Når det så er sagt, så er det super fedt at handle tøj i butikken, man kan finde nogle super gode fund.
Anbefaler klart at handle der men anbefaler ikke at være standlejer i Reusers Aalborg.

4 février 2025
Avis spontané
Logo de Reusers

Réponse de Reusers

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse som standlejer hos os ikke har levet op til dine forventninger. Det er vigtigt for os, at alle vores standlejere føler sig godt behandlet, og vi tager dine input alvorligt.

Vi arbejder løbende på at forbedre vores processer, herunder håndteringen af stande og den service, vores personale yder. Hvis du har konkrete forslag til, hvordan vi kan gøre oplevelsen bedre, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.

Vi er dog glade for, at du har haft en positiv oplevelse som kunde i butikken, og vi håber, at vi kan give dig en endnu bedre oplevelse, hvis du en dag vælger at være standlejer igen.

Tak for din tid og din ærlige anmeldelse.

Venlig hilsen,
Christina / Reusers Aalborg

Noté 2 sur 5 étoiles

Ikke penge og besværet værd

Man skal sørge for, at komme forbi sin "bod" dagligt, hvis man vil undgå at andres tøj bliver hængt sammen med ens eget, ligesom tøjet, eget og andres, ofte ligger i en stor rodebunke på jorden. Ved afhentning af det tøj, der ikke blev solgt, manglede en del.

16 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Reusers

Réponse de Reusers

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse som standlejer ikke har levet op til dine forventninger.

Vi bestræber os på at holde butikken organiseret og standene i god orden, men vi forstår, at der kan opstå situationer, hvor varer ikke forbliver, hvor de oprindeligt er placeret. Vi arbejder løbende på at forbedre denne proces, så vi kan sikre en bedre oplevelse for vores standlejere.

Det er selvfølgelig meget beklageligt, hvis du har oplevet, at varer er blevet væk. Hvis du ikke allerede har været i kontakt med os angående dette, vil vi meget gerne høre fra dig, så vi kan undersøge sagen nærmere.

Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre os. Hvis du har yderligere input eller ønsker en dialog om din oplevelse, er du altid velkommen til at kontakte os direkte.

Venlig hilsen,
Christina / Reusers Aalborg

Noté 1 sur 5 étoiles

Tøj forsvinder

Ting forsvinder selvom der er alarm på, og dukker ikke op. Dårlig service og lange svartider.

28 octobre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Hvis man har ting at sælge af høj værdi…

Hvis man har ting at sælge af høj værdi skal de nok lave reklamere på SoMe, men har man stand i midten af de lange rækker til alm priser, bliver dine ting pænt overset også selvom du gør butikken opmærksom på det.
Enten reklame for alle kunder med stand eller ingen. !
Det er dyrt at leje stand og deres procent er for høj. Jeg er gået i stort minus ved at have stand i Randers

20 octobre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Elsker konceptet - men…


Først og fremmest, så er er jeg vild med jeres konceptet og jeg elsker at handle hos jer 🫶🏼 I har søde og hjælpsomme piger ansat i butikken, og jeg er egentlig tilfreds med det jeg har solgt for, men når det så er sagt, tænker jeg, at der er plads til forbedringer.

Da jeg ankommer på første dag, har jeg som alle andre, en time til at sætte min stand op. Jeg tænker at det er realistisk at nå at sætte sin stand op på en time, men det nåede jeg desværre ikke, fordi den stand jeg havde lejet, allerede var fyldt, og da jeg skulle skyde prismærker i, var alle pistolerne i brug, eller defekte. Der gik 30 minutter, inden at det lykkedes at få tømt min stand og få en ledig pistol. Jeg nåede ikke at blive færdig, og det syntes jeg selvfølgelig var ærgerligt, da jeg havde brugt 1,5 time på transport (jeg bor i Hobro) Jeg skulle kører til Aalborg dagen efter igen, for at sætte resten af standen op. Det er selvfølgelig ærgerligt - men det er hvad der kan ske.

Da jeg så skulle have taget min stand ned, havde jeg ringet dagen inden og aftalt et tidspunkt hvor jeg ville komme. Da jeg så ankommer, er standen ikke taget ned. Den søde pige bag disken beklagede meget, og det er (igen) selvfølgelig hvad der kan ske, men det var træls at skulle vente 40 minutter i butikken på at det blev gjort. (Der var mange kunder) Da jeg er på vej ud af butikken, siger jeg så “det var da dejligt alt tøjet var her” Der bliver så svaret “øhhh det ved jeg ik om det er?? Det skal du selv tjekke?”

Det syntes jeg, at det kunne være rart at blive informeret om :) Jeg logger så ind på min profil, og kan se at 8 stykker tøj mangler. Jeg bruger lang tid på at gå butikken igennem, og jeg finder kun to stk.

Det er nu 4 uger siden, at jeg tog min stand ned og jeg mangler stadig 6 stykker tøj. Det syntes jeg er lidt ærgeligt.

Jeg syntes i burde overveje, at ændre konceptet med at folk selv skal hænge tøjet retur på standene, fordi det er der tydeligvis en del, som der ikke kan overskue. Eller ihvertfald ændre skiltringen så man ved, at man gerne må ligge det ved kassen.

Jeg ved ikke, om det blot er mig der har været uheldig, men overordnet set, så syntes jeg ikke at min salsoplevelse hos jer, var særlig god, og jeg tror ikke at jeg kommer til at leje en stand hos jer igen, medmindre konceptet bliver ændret i. Jeg fortsætter dog som kunde, og vil blive ved med at handle i jeres butik, da jeg er vild med konceptet ☺️ Jeg håber, at i vil se på min anmeldelse med de konstruktive briller, da jeg gerne vil have at jeres butik og koncept skal fortsætte 🫶🏼

1 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Reusers er et sandt paradis..

Reusers i Aalborg er et sandt paradis for alle, der elsker genbrug og fedt tøj! Jeg kan så varmt anbefale Reusers som både standlejer og kunde, som har det skønneste personale og en fantastisk atmosfære - jeg har gjort mig så mange lækre fund til ingen penge samt at jeg også har solgt en masse tøj, som jeg ellers bare ville have smidt til genbrug, Derudover gør de brug af SoMe platforme, hvor de poster fede fund fra deres butik, som både booster standlejerens salg samt gør det muligt at shoppe med online. Helt klart et besøg værd!

16 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Så nemt og ligetil i en travl hverdag

Så nemt og ligetil i en travl hverdag. Det meste kan forberedes hjemmefra (prismærkning), mega overskueligt at følge sit salg dagligt og dejligt at Reusers pakker ens stand ned ved afslutning. Bedste anbefalinger herfra

2 juin 2024
Avis spontané
Logo de Reusers

Réponse de Reusers

Hej Janne,

Af hjertet tak for din flotte anmeldelse af vores butik Reusers, det bryder utroligt meget at vores kunders oplevelser bliver delt - vi glæder os til igen og have dig med. Rigtig god sommer.

Mvh Christina, Indehaver

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg er vild med konceptet.🥳

Jeg er vild med konceptet.🥳

Jeg har siden december solgt for ca. 10.000 kr.
Tøj og ting, jeg vel at mærke, plejer at levere kvit og frit til den lokale genbrug.
Jeg troede det var besværligt og omkostningsfuld på min tid, men jeg tog
Fejl. Jeg har ikke haft dyre designerting til salg, kun ganske almindeligt hverdagstøj til en gennemsnitspris på 82,- kr. pr. Del.

Det bliver ikke sidste gang😁😁

24 mai 2024
Avis spontané
Logo de Reusers

Réponse de Reusers

Fedt Heidi, Vi elsker når man opdager hvor fedt det er og få solgt ud og hvor meget mening det giver.

Vi glæder os til at tage imod dig i Reusers igen :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig godt koncept

Rigtig godt koncept

Anden gang min søster, mor og jeg har haft en stand. Vi har solgt godt på 6 uger.

Kan 100% kun anbefale andre at have en stand hos Reusers. Den eneste negative ting jeg har at skrive, er at der på instagram er meget fokus på high-end varer, hvilket jeg synes er ærgerligt nå man ikke selv sælger high-end mærker.

4 mai 2024
Avis spontané
Logo de Reusers

Réponse de Reusers

Hej Emma,

Af hjertet tak for den flotte anmeldelse - det varmer os virkelig om hjertet.
Vi håber at se både dig, din søster og mor i butikken igen :-)

Mht. Instagram, så forsøger vi at komme hele vejen rundt ift. street fashion og highend fashion - for netop ikke at skræmme nogen væk. For det er én af de mange punkter, hvorpå vi virkelig differentierer os - vi rummer alle mærker og alle størrelser.

Rigtig god dag til dig og tak for støtten og anmeldelsen.

Dbh Anne, Indehaver

Noté 2 sur 5 étoiles

For lidt salg

Fint koncept men man sælger simpelthen bare alt for lidt.
Med alle de kræfter der er lagt i det, så kunne det jeg da også kun lige svare sig, jeg kom ud med et mindre plus efter 3 uger 😱
Mega ærgerligt :(
Så er 20% i kommissionen bare for meget når butikken sælger så lidt, 450 for stand og så x antal kr i kommissionen oveni!!
(Jeg kender flere med samme oplevelse vedr salg) øv

Prøv evt at lave en live med standlejers tøj f.eks, og ikke kun en influencer, ja i tjener penge på dem, men de "ikke kendte" ender altså med ikke at komme igen en anden gang!!!

12 mars 2024
Avis spontané
Logo de Reusers

Réponse de Reusers

Hej Sofie

Tak for din anmeldelse.
Jeg har forespurgt på flere oplysninger, da jeg ud fra din anmeldelse ikke kan finde dig i systemet og gerne vil følge op på din salgs historik.

Vores lejer har stor succes med salg og vi prøver hverdag og optimere vores sælger bedst mulig på sociale medier osv.

Når vi går LIVE med en influencers, er det ikke os der tjener pengene, men vi betaler influenceren og vi prøve hele tiden med nye tiltag. Vores erfaring med en LIVE er det trække mange kunde til butikken dagene efter og dette skulle så gerne booste vores standlejers salg.

Mvh Christina, Indehaver

Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig god butik og søde piger

Rigtig god butik og søde piger, der virkelig hjalp mig med at sælge mit tøj.

26 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Reusers

Réponse de Reusers

Hej Anni,

Af hjertet tak for din anmeldelse af Reusers, det betyder meget og dine søde ord er givet videre til personalet - de fortjener det.

Vi ses hos Reusers., Christina Indehaver

Noté 2 sur 5 étoiles

Defekt vare

Reusers er et super fint koncept, og noget jeg synes er virkelig fedt. Men mit første besøg i reusers, Aalborg levede ikke op til forventningerne.
Der var en masse fedt tøj (hvilket er standlejernes fortjeneste), men at man selv skal gå og hænge tøjet tilbage på de respektive stande forstår jeg ikke en disse af. Eftersom at man prøver en masse, tager det en krig at finde tilbage til de rigtige. I alle konkurrerende butikker er det de ansattes opgave, og det undrer mig derfor også hvad de ansatte i Reuser egentlig har til opgave udover at ekspediere.
Nå, den oprindelige årsag til min anmeldelse er at jeg købte en dyr regnjakke fra h20 til 1000 kr, og da jeg kommer hjem ser jeg at en knap er knækket og der er hul i ærmet. Men den kan ikke returneres? Hm.. jeg er sgu ærgerlig over at have smidt 1000 kr på en ødelagt jakke må jeg indrømme.
Alt i alt et lidt kedeligt besøg..

22 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Reusers

Réponse de Reusers

Hej Kathrine.

Tak for din anmeldelse af Reusers.

Jeg er først og fremmest ked af din oplevelser ikke levede op til dine forventninger og er rigtig glad for du uddyber dem her, så vi kan gøre os endnu bedre.

Vi helt enige, da vi er et reuse koncept, som har skabt rammerne til og sælge ud, er det sælges fortjeneste der er så lækkert et udvalg men os ansvar der ikke sælges defekte varer, da vi ikke kan gennemgå alle varer 100% når de kommer ind.

Når du besøger Reusers og har benyttet prøverummet, henviser vi til varerne hænges retur, alternativ kan det leveres ved kassen, så vi kan hænge det på plads. Dette er for man efterlader prøverummet pænt til næste og ikke blot på nærmeste stand. Da vores butik er stor, men os fyld ud med stande, har vi pivoteret en lækker sofa og hygge område foran prøverum i stedet for et kedelig afsætning stativ, men der har vi en masse plads bag kassen :-)
(Gælder for Aalborg - i Randers er der et stativ til afsætning efter prøverum)
Så endelig bare smid det over til os ved kassen - og ked af du har misforstået vores skiltning :-)

I forhold til din egentlig henvendelse, er det virkelig ØV og få sådan en oplevelse omkring et køb - men her er jeg ked af du anmelder os med 2*stjerner da det er sælgeres fortjeneste det tøj vi sælger og ik os? Du har haft mulighed for at prøvet den i prøverummet og det er netop her forskellen på og handle secondhand og nyt forligger.
For husk nu endelig og tjekke alt ved dit købte produkt - da brugte varer køb ikke kan returneres. Dette står os tydeligt skiltet i butik flere steder og ved ind/udgang.

Jeg håber du vil revurdere denne anmeldelse, du meget velkommen til og tage fat på mig på christina@reusers.dk, så vil jeg gerne give dig noget kompensation for dine købsoplevelse i form af et gavekort på standleje til Reusers.
Her kan jeg gøre en forskel - desværre kan jeg ikke gøre noget ved det købte produkt.

Du ønskes en dejlig dag.

De bedste hilsner, Christina, indehaver Reusers



L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus