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L'entreprise a répondu
A fuir ! 1h30 le lavage sans aucune indication de durée au préalable à part « cycle court 35 minutes » Appel au service clientèle car le parking devait fermer suite fermeture du magasin . Service... Voir plus
Les machines ne sont pas entretenues en panne ou vraiment non nettoyées Cela est inacceptable voir avec La Défense des consommateurs A force je vais monter un dossier avec les photos à l’appuis
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Revolution Laundry is redefining the laundry experience. As of 2020, there are less than 600 launderettes throughout the entirety of the UK. Answering the market’s ongoing need for convenience and control over washing larger bulks and bigger items, Revolution Laundry is the only laundry service that is able to put the power of washing back in the customer’s hands. Revolution machines offer rapid solutions for customers on the go, delivering consistently perfect washes through its 9kg and 20kg drums; perfect for clothes, duvets and cushions. Every machine provides eco-friendly solutions through optional solar panels, automatic light sensors that turn off and on depending on customer vicinity, and free eco-friendly detergent included in each wash. As well as washing, the dryer provides options for your laundry depending on temperature and material type. Aligned with the company’s wider mission of Making Easy work of everyday tasks, Revolution Laundry machines are designed to automate as much of the process as possible. If a customer leaves their laundry unattended, the machine will remain locked until the time has elapsed. A free of charge text reminder is also sent to the customer’s device a few minutes before the wash has finished, and payments are easier than ever with machines now accepting contactless payment.
Coordonnées de contact
3B Blenheim Road, Longmead Ind Est, KT19 9AP, Epsom, Royaume-Uni
- 0800 035 6600
- callcentre@me-group.com
- revolution-laundry.com
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Machine de séchage en panne
Machine de séchage en panne, coup de téléphone au centre,on me dit que cela va être signalé.Je retourne aujourd'hui, je téléphone pour être sûr que la machine fonctionne,on me dit qu'elle a toujours fonctionnée,je mets encore 3€ et toujours en panne et pas de remboursement évidemment.Je me demande si ce n'est pas fait exprès ?
Le sèche linge est a soucelles au carrefour contact.
bonjour
bonjour , cela devient de plus en plus complexe pour payer avec la carte des modifications insupportables la carte refusée plusieurs fois si vous n'avez le bac + 3 en informatique vous n'y comprenais rien , même en se faisant aider par des plus jeunes c’a été dur , penser au sénior , qui ne sont pas de la génération informatique , c’était beaucoup plus simple il y a quelques mois auparavant , ma femme et moi avons 73 ans .
Machines non operationnelles
Bonjour. Par deux fois, je suis allé faire secher mon linge. Résultat zéro. 1 ère fois pas de connection internet. 2 ème fois, machine en panne. Après appel service, et perte de 15 minutes toujours pas de fonctionnent de la machine malgré intervention du service. Résultat déplacement inutile.
Enfin une bonne lessive en laverie automatique
Seule machine en route: la mienne. Quand je suis revenue, une bonne odeur de lessive!!! J’ai adoré !!! Merci de prendre soin des utilisateurs en mettant une bonne lessive.
Seul hic: programmer sa machine avant de payer 😅
Ne fonctionne pas et service client raccroche au bout de 5 min, 10 tentatives vaines
Rien ne fonctionne ni machine ni service client 0
1/2 machine Hs
1/2 machine Hs
La seule qui “fonctionne” se bloque avec le linge dedans ! L’opérateur au téléphone me sort “Madame personne ne vous a obliger à mettre votre couette dans une machine public” fuyez nul nul nul
A fuir
A fuir !
1h30 le lavage sans aucune indication de durée au préalable à part « cycle court 35 minutes »
Appel au service clientèle car le parking devait fermer suite fermeture du magasin . Service odieux !! M’a même dit que comme j’étais riche (plate-forme téléphonique à l’étranger qui doit penser que le français est riche ?) je pouvais laisser le linge 😡Énorme !
Ne portez surtout pas votre linge à la laverie révolution laundry du magasin Leclerc au Fango à Bastia 😡
Machines à proscrire
Utilisation des deux machines à Praz sur Arly, pour laver 4 couettes. Résultat : 3 couettes tachées gravement. Malgré des essais de nettoyage sur ces tâches, impossible de les récupérer. Machines à éviter absolument
ESCROQUERIE
Premier paiement validé et la machine ne part pas. J appelle le service, le monsieur me dit refaite le paiement, le premier n est pas passé. Je refais et toujours rien! Par contre j ai eu 2 prélèvements effectués quand même ! J ai rappelé le service et on m à dit " rappelles dans 10 Jours !". À fuir
Utilisation le 12/07/25
Utilisation le 12/07/25
Quand j'ai voulu utiliser le sechage , j'ai validé toutes les opérations il s'est inscrit transaction validé. Le séchoir n'est jamais parti.
J'ai appelé le service consommateurs ( très désagréable ) après plusieurs questions il me dit : ha oui il y un problème ,....bah oui si j'appelle c'est pas pour connaître la météo......il as mis fin à la conversation
Il a fallu repayer pour le fonctionnement.
47% d'avis défavorable , j'ai rarement vu ça .
Enfin dommage que l'on ne peut mettre aucune étoile.
Si vous faites ça ne serai ce que sur 15% de vos clients ,bon bénéfice en plus sur une journée .
Ce n'est que du vol .....
Machine à laver en panne malgré un…
Machine à laver en panne malgré un règlement CB .
Un homme très désagréable au téléphone SAV qui n'écoute pas les clients, ni les remarques, mais qui possède la vérité universelle qui n'engage lui....qui s'énerve facilement....
Revoir les modalités de recrutement de certaines personnes particulièrement cet homme vraisemblablement névrosé qui n'aime pas son job......
C'est tout le sentiment qu'il laisse à ses interlocuteurs ......
Comme indiqué je suis les instructions
Comme indiqué je suis les instructions. Au moment de payer, règlement pieces en panne. Je retourne à ma voiture chercher un billet de 10€ pour une machine à 5€. Je glisse le billet et pas de rendu de monnaie !?
Juste en dessous en petit : ne rend pas la monnaie !!!
C'est du vol, organisé ?
Jappel le sav et on me trouve pas de solution bien évidemment......
C'est du Vol
Comme indiqué je suis les instructions. Au moment de payer, règlement CB en panne. Je retourne à ma voiture chercher un billet de 10€ pour une machine à 7€. Je glisse le billet et pas de rendu de monnaie !?
Juste en dessous en petit : ne rend pas la monnaie !!!
C'est du vol, organisé ?
Exterieur des Hublots très sales
Linge propre,mais qui n'était pas très sale. J'ai dû nettoyer le hublot extérieur avec une microfibre que j'avais par chance dans ma voiture
J ai d ailleurs pris des photos
Leclerc Coulanges impossible de laver
Leclerc Coulanges impossible de laver. Mon linge obligé de téléphone deux fois rien carte qui fonctionne pas aucun entretien sale a fuir
A fuir !!!
A fuir !!!! Lavage moyennement efficace, et que dire du séchage!!!!. Même avec la température au max, le linge sort froid et encore humide. Le concept est nul je trouve et les " concepteurs" sont bien entendu au courant
Service à améliorer
Machines très limite au niveau propreté.
Suggestions : nettoyer le sol devant les machines serait de bon aloi....le sol est dégoûtant....pourquoi pas iun caillebotis ?
Installer une poubelle à proximité....
Merci

Réponse : Revolution Laundry UK
Les machines ne sont pas entretenues en…
Les machines ne sont pas entretenues en panne ou vraiment non nettoyées
Cela est inacceptable voir avec La Défense des consommateurs
A force je vais monter un dossier avec les photos à l’appuis
sèche linge…
je suis venue utiliser le sèche linge pour mes 2 oreillers et résultat après 2 cycles d'une heure ils sont toujours trempés.
je suis arrivée tout de suite après la fin de chaque cycle et malgré que j'avais mis température max, ils étaient glacé.
on peut donc se poser la question si leur machine fonctionnent correctement.
je ne reviendrais plus vers cette enseigne
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