Rhätische Bahn Avis 34

Leider immer wieder dieselben Probleme mit dem Bus-/Taxi-Rufdienst der RhB. Chur - Passugg Hotelfachschule. Die Fahrer kommen regelmässig verspätet, wodurch wichtige Anschlusszüge verpasst werden. Besonders enttäuschend ist jedoch der Umgangston gegenüber uns Studenten. Man wird oft respektlos behandelt und nicht ernst genommen, obwohl wir für die Situation überhaupt nichts können.

Viele Fahrer wirken genervt und lustlos, als hätten sie keine Motivation für ihre Arbeit. Beschwerden oder Rückmeldungen scheinen zudem nichts zu verändern, obwohl diese Probleme seit längerer Zeit bekannt sind.

Gerade im öffentlichen Verkehr erwartet man Zuverlässigkeit und einen respektvollen Umgang mit Fahrgästen beides fehlt hier leider sehr oft.

Ist zu Früh los gefahren 3 min Tff.

Their website for seat reservations doesn’t work. After wasted 3 days constantly trying to make seat reservations website, each time it hung after selecting seat. Eventually called their customer service. Was on hole for 30 mins. Finally reached someone, made the seat booking. Received confirmation email, but the confirmation is for someone else’s booking. I emailed them back about the wrong booking confirmation was sent twice, they never responds.

Am 27. / 28. und 29. August 2025 haben wir immer bequeme und saubere Züge erlebt. Jeweils sehr freundliches Personal erlebt. Getränkeservice am Platz (zumindest auf der Strecke Chur -S. Moritz-Chur und in der 1. Klasse). Die Allegrazüge sind sehr viel leiser, als das alte Rollmaterial. Am 29.08.25 stoppte unsere Schnellzug wenige Meter vor Chur. Wir wussten nicht, wie und ob es weiter ging. Die Durchsagen wirkten teilweise etwas chaotisch. Wir konnten dann in Chur West umsteigen. Aber wir waren über eine Stunde später zu Hause. Wie es in Chur weiterging, darum mussten wir uns selber kümmern. Kein Personal, keine Durchsagen, nichts. Das Notfallmanagement haben alle Schweizer Bahnen nicht im Griff. In den Zügen der RhB reisen viele ausländische Touristen. Da kann man keine Geografiekenntisse erwarten.

Arroganter Zugbegleiter.
Herr Würth heisst er. Hat mir gesagt ich solle mich umschauen und innerhalb einer Minute reagieren. Nach dem Klassenwechsel für die 1. Kl. welcher ich hatte hat er nicht gefragt.
Entschuldigung für sein Verhalten? Fremdwort. Ich empfehle einen Knigge Kurs.

Wir sind am 15.05.2025 mit unserem Hund 10.06 Uhr ab Tirano nach St. Moritz gefahren.
Der Zug war gut gebucht, so dass unserer Wagon sehr gut besetzt war.
Wir suchten den Kontakt zum Zugbegleiter, ob vielleicht die Möglichkeiten besteht, dass wir uns umsetzen können.
Er verneint unser Anliegen, aber würde schauen was machbar ist.
Wir waren total überrascht als der Zugbegleiter vor uns stand und uns mitteilte, dass zwei Wagons vor uns ein Abteil frei ist.
Vielen Dank für die nette Hilfe.
Noch eine Anmerkung; unser Zug war pünktlich. 😊

Am 19.4. blockierte der Berninanexpress von Tirano (ab 13:00 Uhr) nach St.Moritz kurz vor Pontresina. Verspätung >2 Stunden ohne die Fahrgäste über das Problem und Abhilfe auf dem Laufenden zu halten. Das Personal war sichtlich überfordert.

Betreff Tirano 1 Jan 2025 Abfahrt 15.41
Ihre Meinung / Wünsche / Fragen / Anregungen Guten Tag
Ich bin sehr enttäuscht! Am 1 Januar bin ich ab Tirano gefahren waren nur 3 Leuten in Wagon ! Vor mich 2 junge Russisch oder ukrainisch sprechende influencer beiden mit Pelzmantel ! Sie machten Fenster offen ich sagte bitte machen sie wieder zu es is Kalt und 1 Minute später denn Fenster hinter mir. Ganze Wagen war leer !Es war kalt und sie machten kein Fotos aber Videos und ständig wieder neuen Kleider an eben alles direkt in Internet eben influecer Ich sagte bitte gehe doch ganz hinten in Wagen weil Fenster war fast 2 Stunden offen und sorry bin sehr enttäuscht von Zugbegleiterin sie sagte wir sollten dass miteinander besprechen und weg war sie!!!Ich habe es probiert in 3 Sprachen aber eben influecer verdienen Geld und anderen müssen Erkältet werden !finde es nicht in Ordnung wie ihren zugbegleiterin reagiert hat. 2 min offen für Foto is ok aber 2 Stunden Fenster offen und draussen minus Temperaturen. Auch ich zahle viel Geld für normalen Zug Fahrt und nicht ein wo ich müss frieren
Auch wir zahlen und sogar nicht wenig denn kann man wenigstens erwartet dass Fenster in Winter und draussen minus 5 C nicht 2 Stunden müss bleiben. !!Sie müssen sich nicht wunderen über schlechten Bewertungen!

Der 32ger zug ab rhäzüns hat praktisch immer verspätung. Auf einen weg von 12min. ist er schnell 3-4min. zu spät. Wie geht das? Wieso werden die zeiten nicht angepasst? Wie dumm muss man sein? Und das seit jahren!!!

Durch eine Anpassung bei der Rhätischen Bahn sind die Skitickets im Zug nicht mehr gültig. Die Situation ist nicht tragbar. Bitte korrigieren!

Ich hatte Tickets für den Autoverlad online gekauft, leider habe ich kein Ticket erhalten. Habe da angerufen und innert kürzester Zeit hatte ich meinen QR Code via Email erhalten. Sehr nette Frau, die mich auch umgehend zurück gerufen hat. Vielen Dank für diesen super schnellen Service. Auch das Verladen klappt immer sehr schnell und reibungslos.

Eine dunkelhaarige Frau etwa 30 Jahre alt ist sehr unfreundlich und respektlos. Man darf nicht mal etwas auf seinem Handy anschauen anschließend hat sie uns verboten unser Handy zu benutzen

What a great Bahn. Almost always on time. Friendly staff. Great history.

Sehr oft sehr 18:17 abfahrt 18:34 nicht beim banhof unpünktlich auf der strecke chur-davos kommt of zu spät an, wen man fragt bekommt man oft keine richtige auskunft wie viel verspätung der zug hat keine wirkliche komunikation zwischen dem personal (gefühl).

In der letzten Zeit sehr unpünktlich auf der Strecke St Moritz Richtung Zürich Flughafen.Man muss eine viel frühere Bahn nehmen .Fast nie kriegt man den Anschluss von Chur nach Zürich.Im Restaurant ist das Personal ,oft nicht besonders freundlich ,Männer unrasiert und hektisch .Der Speisewagen ist oft zu kalt .Das war heute der Fall .4.8,24 12.08hwar Abfahrt nach Zürich ab chur IR3 .Schade .

Gerade als Fahrgast mit dem Bike schäze ich die Hilfsbereitschaft des Personals. Die Zugänglichkeit der Wagen ist gut, die Platzverhältnisse für den Velotransport sehr grosszügig.

Die Atmosphäre ist unbeschreiblich. Wir haben uns super aufgehoben gefühlt. Und die Überraschung mit der Schokolade und dem lecker Trinkpäckchen ist gelungen. Wir wünschen weiterhin gute Fahrt. Herzlich Fam.Pfeiffer aus 06242 Roßbach

Technische Störung am Zug musste man umsteigen, dann wurde einem das falsche Gleis angezeigt! Diesen fast Verpasst, der andere Zug sollte eigentlich um 17:00 losfahren ist aber erst um 17:07 losgefahren dann zwischen drin immer wieder Vollbremsen, langsam gefahren! Immer angehalten habe meine Termine verpasst!