rhinov.frAvis 

202
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 63 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service, le trouvant professionnel, à l'écoute et attentif aux détails, ce qui facilite grandement la projection dans leurs projets d'aménagement. Les propositions d'aménagement et de décoration sont jugées innovantes, esthétiques et fonctionnelles, respectant les cahiers des charges et les goûts personnels des consommateurs. Le personnel est souvent salué pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa capacité à s'adapter aux besoins, offrant un accompagnement sérieux et personnalisé. Cependant, quelques personnes ont été insatisfaites du résultat, estimant que les propositions manquaient d'idées concrètes ou ne correspondaient pas à leurs attentes, voire étaient jugées décevantes.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients exprimant une grande... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur écoute... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit très satisfaisant, soulignant que les projets livrés sont conformes à... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, beaucoup de consommateurs étant très satisfaits... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Colleen pour les différents aménagements d’intérieur que nous avons pu réaliser avec elle. Toujours à l’écoute, elle a su comprendre nos besoins et nous sommes très contents des résultat... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Rhinov a répondu à nos demandes et attentes. Ont su créer un vrai espace "entrée" de façon esthétique et fonctionnelle. Ils nous ont également proposé une nouvelle façon de disposer nos meubles et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Belles propositions, il faut vraiment arriver avec un cahier des charges le plus complet possible. Et c'est bien normal si l'on veut que les décoratrices comprennent bien les envies et les espaces. Je... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les 2 projets (mode battle) réalisés sont du très bon boulot qui nous ont donné pleins d'idées et permis de nous projeter dans notre aménagement futur. Tous les critères de notre cahier des charges... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Décorateur d'intérieur

Écrit par l'entreprise

Rhinov propose un concept innovant sur le marché de la décoration d’intérieur ! Notre rôle, démocratiser les services de décoration d’intérieur avec une offre 100% en ligne, rapide et à des coûts très accessibles. Les services de Rhinov sont des simulations d’aménagement d’intérieur 3D réalisées par des décorateurs d’intérieur professionnels à partir d’un plan et/ ou d’une simple photo transmise par le client.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

202 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(202)

66 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite.

31 juillet 2025
Avis spontané
Logo de rhinov.fr

Réponse de rhinov.fr

Bonjour Pauline,

Un grand merci pour votre retour positif ! 😊

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre expérience.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet déco !

Très belle journée,
L’équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience au top avec Rhinov!

Super expérience avec Rhinov. Les projections transmises dépassent largement nos attentes. Le choix des couleurs, de la décoration choisies sont en phase avec nos inspirations. Travail de qualité, rendu visuel réaliste, respect des délais annoncés.

1 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Corinne,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! ✨

Nous sommes ravis que l’expérience avec Rhinov ait dépassé vos attentes et que les choix proposés correspondent parfaitement à vos inspirations.

À bientôt, peut-être pour un nouveau projet déco !

L’équipe Rhinov 🏡

Noté 5 sur 5 étoiles

L'agencement proposé représente bien…

L'agencement proposé représente bien l'idée que j'avais en tête et mes inspirations.
Les consignes ont étés globalement respectées.

Si c'était possible j'aurais eu quelques ré-ajustement à faire pour mieux correspondre aux plans techniques communiqués (mettre l'évier au niveau de l'arrivée d'eau par exemple)

J'ai complété mes plans avec cette nouvelle inspiration.
Le top aurait été que Rhinov fournisse une première liste détaillant le nombre et le type de meubles et non seulement la couleur des façades et les éléctroménagés avec des prix délirants. Cela permettrait de se faire une idée d'estimation de cout pour un tel projet.

Je me suis rendue en magasin Ixina pour voir les produits en vrai car le configurateur de cuisines est limité.
Affaire à suivre...

15 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis de savoir que l’agencement proposé reflète bien vos idées et inspirations ! ✨

Sachez que si certains éléments du projet ne vous conviennent pas pleinement, vous pouvez activer votre garantie satisfaction client. N’hésitez pas à revenir vers notre service client afin de demander une modification de votre projet — notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.

Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon coup de pouce

Equipe professionnelle
délais rapides
cahier des charges totalement respecté
rendus très qualitatifs

Nous a aidé à y voir plus clair et à mieux se projeter

5 juillet 2025
Avis spontané
Logo de rhinov.fr

Réponse de rhinov.fr

Merci beaucoup pour votre retour Hélène ! ✨

Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à mieux vous projeter grâce à des rendus clairs et fidèles à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet ! 😊

L’équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Comment se projeter dans son nouvel espace de vie

Excellente expérience. Un énorme merci à Karla pour son projet, son écoute et son accompagnement. Nous avons ainsi pu nous projeter dans notre futur appartement et profiter de conseils précieux pour son ameublement. La plateforme mise à disposition nous permet de voir les pièces sous différents angles et est très facile d'utilisation. Je ne peux que recommander :-)

2 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Un grand merci pour votre retour si enthousiaste !

Nous sommes ravis que votre expérience avec Karla ait été à la hauteur de vos attentes. Son écoute et sa créativité font effectivement partie de ses grandes qualités 🌟

Merci pour votre confiance et votre recommandation 🙏
À bientôt peut-être pour un nouveau projet déco !

L’équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Porjet conforme à mes attentes avec des…

Porjet conforme à mes attentes avec des idées originales

1 juillet 2025
Avis spontané
Logo de rhinov.fr

Réponse de rhinov.fr

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d’apprendre que le projet correspond à vos attentes et que les idées proposées vous ont plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨

À très bientôt pour un nouveau projet déco !

L’équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Proposition en adéquation avec mes…

Proposition en adéquation avec mes attentes.
Délai raisonnable.
Outil qui rend les visuels plus que parlants.

15 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Chantal,

Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la proposition corresponde à vos attentes et que les visuels aient su vous projeter dans votre futur intérieur.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨

À très bientôt pour de nouvelles inspirations déco,
L’équipe Rhinov

Noté 1 sur 5 étoiles

Passez votre chemin

Tellement déçue par cette deuxième expérience rhinov
Les mobiliers choisis par notre décoratrice proviennent uniquement de leur partenaire maisons du monde et sont pratiquement TOUS indisponibles ; nous avions demandé à ne pas avoir de meubles sur mesure, pourtant tous les rangements et le meuble télé sont des meubles sur mesure (??)
Et ne parlons pas du « deuxième projet » « offert » qui est totalement bâclé et qui ne correspond pas du tout à nos images d’inspiration !!
Quelle perte de temps et d’argent… je passe mes soirées à choisir des meubles alors que j’ai payé 250€ pour m’aider (pour rien!)
J’ai envoyé un mail au service client… pas de réponse… no comment…

1 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Justine,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant cette seconde expérience !

Concernant les meubles actuellement indisponibles, votre décoratrice vous a bien proposé des alternatives depuis votre espace client. Malheureusement, certaines ruptures de stocks peuvent survenir, notamment pendant les périodes de soldes où la demande est particulièrement forte — ce qui peut impacter la disponibilité des produits chez nos partenaires, comme Maisons du Monde.

Au sujet de vos meubles de rangement et du meuble TV, il s'agit effectivement de références Lapeyre (et non de meubles sur mesure) que vous pouvez retrouver dans votre shopping list, sous l'onglet "Meubles". Nous restons bien sûr disponibles pour vous aider à les localiser si besoin.

Nous constatons également que l'option "Visio" de 30 minutes (initialement à 69 €) vous a été offerte. Celle-ci peut tout à fait être mise en place sur l'une ou l'autre de vos versions afin que la décoratrice puisse vous expliquer ses choix et que vous puissiez lui demander des ajustements qu'elle prodiguera en direct sous yeux. C'est idéal pour peaufiner les détails et vous permettre d'obtenir un projet répondant 100 % à vos attentes avec une shopping list mise à jour.

Nous avons bien reçu votre mail envoyé dimanche 29 juin vers 23 h et tenons à vous rassurer : bien que nos délais de réponse puissent être temporairement affectés par le volume important de demandes durant les soldes, chaque message reçu fait l'objet d'un suivi attentif de notre part et d'une réponse sous 24h à 48h jours ouvrés.

Votre demande est actuellement en cours de traitement par notre équipe du service client et recevra une réponse complète et personnalisée ce jour. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution satisfaisante dans les meilleurs délais.

Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Un renouveau qui inspire !

Premier RDV assez rapide a avoir, bien guidé dans les choix de prestation à faire. Ensuite les propositions : au top pour avoir un nouveau souffle dans l'aménagement et la déco ! l'avantage c'est aussi d'avoir la liste de produits, et meme si on ne prend pas exactement les même cela donne une idée !

1 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait inspiré pour donner un nouveau souffle à votre intérieur ✨

À bientôt,
La Team Rhinov

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque ! Prestation déco soit disant offerte, puis finalement payante, 250 euros, et pas satisfaisante

30 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Sarah,

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et tenons à apporter les précisions suivantes, suite à votre échange d'hier avec notre responsable du service client :

Prestation remboursée :

La prestation remboursée est soumise à des conditions clairement indiquées sur notre site (astérisque, mentions légales, FAQ dédiée). L’achat de votre projet Rhinov permet bien de déduire 249 € sur une nouvelle commande de produits Maisons du Monde, via le bon d'achat disponible dans votre book projet.
Nous regrettons ainsi sincèrement que celles-ci n’aient pas été suffisamment explicites à vos yeux et que vous ayez pensé qu'un achat en amont chez Maisons du Monde, vous ouvrait des droits de remboursement direct sans nouvelles conditions.

Projet personnalisé :

Concernant les meubles que vous désiriez conserver, comme expliqué, il est possible dans notre prestation, d'en sélectionner un maximum de 3.
Dans votre projet, vous aviez indiqué vouloir garder : table basse, table à manger et meuble TV, ce que les décoratrices ont fait.
Le canapé proposé s’inspirait de votre image de référence (canapé en cuir).

Comme indiqué par mail, l'option "Visio" de 30 minutes (initialement à 69 €) vous a été offerte.
Celle-ci peut tout à fait être mise en place sur l'une ou l'autre de vos versions afin que la décoratrice puisse vous expliquer ses choix et que vous puissiez lui demander des ajustements qu'elle prodiguera en direct sous yeux. C'est idéal pour peaufiner les détails et vous permettre d'obtenir un projet répondant 100 % à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous restons entièrement à votre disposition pour finaliser ensemble un projet qui réponde parfaitement à vos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

4ème projet, toujours réussi !

4ème projet : une plateforme toujours efficace pour suggérer des aménagements; les différents visions du projet sont vraiment super et tous les services qui vont autour. Bravo !

21 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Pascale,

Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance renouvelée pour ce 4ᵉ projet ! 🥳

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt pour un nouveau projet, peut-être ? 😊

La Team Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Appréciation très positive de la réalisation « Rhinov »

Conseillée par ma fille qui avait fait appel à Rhinov et qui était ravie du résultat, j’ai fait appel à leurs services (et leur talent) pour décorer 3 pièces de l’appartement que je vais mettre en location. Après avoir choisi le style que je souhaitais, les pièces ont été réalisées conformément à mon idée. Je n’ai pas eu à demander une modification… suis ravie.

13 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Martine,

Un immense merci pour votre confiance et ce retour d’expérience qui nous touche beaucoup ! 🌟

Nous sommes ravis d’avoir pu concrétiser vos envies pour ces 3 pièces, et surtout que le résultat ait été parfait du premier coup – c’est la plus belle récompense pour notre équipe !

À très bientôt peut-être pour de nouveaux projets déco !

L’équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Un magnifique projet salon/salle à manger

Après la salle de bain, j'ai une nouvelle fois sollicité Rhinov pour mon salon/ salle à manger.
J'ai pu échanger en visio avec ma décoratrice Rachel et lui demander des modifications et ajustements en temps réel pour que le projet correspond à mes attentes.
Le résultat est superbe, chaque espace, chaque mur est parfaitement décoré.
Rachel est à l'écoute et cette personnalisation est un vrai plus chez Rhinov.
Les mobiliers et accessoires choisis sont très beaux.
En toute confiance, je viens de commander 4 nouveaux projets : entrée, wc, 2 chambres.
Je sais déjà que les propositions me surprendront très positivement.
Merci pour votre travail.

10 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour,

Quel bonheur de lire votre commentaire qui nous va droit au cœur ! ❤️

Savoir que chaque détail de votre projet vous apporte entière satisfaction est exactement ce qui nous motive au quotidien 🚀

L’équipe est déjà impatiente de vous dévoiler les prochains rendus pour votre entrée, wc et chambres !

L’équipe Rhinov

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai tenté le service Rhinov de maison du monde

J’ai fait appel à Rhinov pour repenser une pièce de ma maison en chambre d’appoint et dressing et bureau le tout dans 11m carré, et je dois dire que j’ai été agréablement surprise par le résultat. Le rendu est très esthétique, bien dans l’esprit Maison du Monde, avec une ambiance chaleureuse et élégante qui correspond à mes goûts.

✅ Ce que j’ai particulièrement apprécié :

Le sens du détail dans l’aménagement proposé

Une vraie optimisation de l’espace, même dans une pièce multifonction

Le style déco qui correspondait bien à mes attentes.

Dans l’ensemble, je recommande vivement ce service pour un projet de réaménagement ou de décoration : il m’a permis d’avoir une vision claire et inspirante du potentiel de la pièce, tout en me laissant la liberté d’ajuster quelques détails selon mes besoins

5 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Priscilla,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et bienveillant ! Nous sommes ravis que l’aménagement proposé par Rhinov pour votre pièce multifonctionnelle ait su répondre à vos attentes, tant sur le plan esthétique que pratique ⭐

Belle continuation dans votre nouvel espace !

L’équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace et très rentable

Efficace et très rentable

20 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Alix,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! ✨

Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.

À très bientôt !
La Team Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Top rapport qualite/prix

Le rapport qualité-prix des prestations est vraiment imbattable, et le service est excellent. Merci encore !

13 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Super !

Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles. 🤗
Nous sommes ravis que votre expérience soit positive.

Au plaisir,
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle décoration

Belle décoration, merci!

7 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif sur notre proposition de décoration ! ☺️

Nous sommes ravis que notre univers vous ait plu et vous remercions pour votre confiance. C’est une vraie motivation pour toute notre équipe !

À très bientôt,
La team Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai adoré cette expérience

J'ai adoré cette expérience. C'est simple et rapide, il faut juste se laisser être guider et le retour du projet est à la hauteur de mes espérance.
J'ai osé me lancer dans ce projet et j'en suis très contente

25 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Quel bonheur de lire votre enthousiasme ! 🌟

Votre témoignage résume exactement ce que nous souhaitons offrir : une expérience simple, intuitive et inspirante, où l’accompagnement de nos décorateurs permet de concrétiser vos idées en un projet à votre image.

À très vite pour de nouvelles aventures créatives !
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfaitement réussi

Parfaitement réussi, tout ce qu’il fallait pour une salle de bain si petite ! Merci infiniment !

25 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Gabriela,

Un grand merci pour votre retour qui nous fait vraiment plaisir ! 🎉

Nous sommes ravis que votre projet de salle de bain, malgré son espace réduit, réponde parfaitement à vos attentes. ✨

À bientôt,
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau travail, rapide et joli rendu

Belle expérience. Le concept est vraiment pratique, rapide et innovant. Nous avons profité d'une belle promotion pour lancer 2 projets :
- salle de bain : top, chic et totalement dans nos goûts
- chambre d'amis : pas tout à fait dans nos goûts au départ mais une solution a été rapidement trouvée avec la décoratrice.

Nous attendons une prochaine promotion pour s'attaquer à la décoration d'autres pièces dans la maison.

En attendant, nous recommandons vivement !

24 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Carine,

Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste et détaillé ! ✨

C’est un plaisir d’apprendre que votre salle de bain vous comble et correspond parfaitement à vos goûts. Concernant la chambre d’amis, nous sommes heureux qu’une solution ait pu être trouvée rapidement avec notre décoratrice – votre satisfaction est notre priorité ! 🚀

Avec grand plaisir pour vous accompagner dans la décoration des autres pièces de votre maison !

À très bientôt,
La Team Rhinov

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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