rhinov.frAvis 

202
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 63 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service, le trouvant professionnel, à l'écoute et attentif aux détails, ce qui facilite grandement la projection dans leurs projets d'aménagement. Les propositions d'aménagement et de décoration sont jugées innovantes, esthétiques et fonctionnelles, respectant les cahiers des charges et les goûts personnels des consommateurs. Le personnel est souvent salué pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa capacité à s'adapter aux besoins, offrant un accompagnement sérieux et personnalisé. Cependant, quelques personnes ont été insatisfaites du résultat, estimant que les propositions manquaient d'idées concrètes ou ne correspondaient pas à leurs attentes, voire étaient jugées décevantes.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients exprimant une grande... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur écoute... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit très satisfaisant, soulignant que les projets livrés sont conformes à... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, beaucoup de consommateurs étant très satisfaits... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Colleen pour les différents aménagements d’intérieur que nous avons pu réaliser avec elle. Toujours à l’écoute, elle a su comprendre nos besoins et nous sommes très contents des résultat... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Rhinov a répondu à nos demandes et attentes. Ont su créer un vrai espace "entrée" de façon esthétique et fonctionnelle. Ils nous ont également proposé une nouvelle façon de disposer nos meubles et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Belles propositions, il faut vraiment arriver avec un cahier des charges le plus complet possible. Et c'est bien normal si l'on veut que les décoratrices comprennent bien les envies et les espaces. Je... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les 2 projets (mode battle) réalisés sont du très bon boulot qui nous ont donné pleins d'idées et permis de nous projeter dans notre aménagement futur. Tous les critères de notre cahier des charges... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Décorateur d'intérieur

Écrit par l'entreprise

Rhinov propose un concept innovant sur le marché de la décoration d’intérieur ! Notre rôle, démocratiser les services de décoration d’intérieur avec une offre 100% en ligne, rapide et à des coûts très accessibles. Les services de Rhinov sont des simulations d’aménagement d’intérieur 3D réalisées par des décorateurs d’intérieur professionnels à partir d’un plan et/ ou d’une simple photo transmise par le client.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

202 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(202)

66 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin un service client digne de ce nom…

Enfin un service client digne de ce nom ! Merci à toute l'équipe qui a pris le temps de l'écoute avec une véritable volonté de nous satisfaire. Merci aussi, Louise pour votre patience et votre engagement dans ce projet.

28 février 2025
Avis spontané
Logo de rhinov.fr

Réponse de rhinov.fr

Quel plaisir de lire votre message ! ✨
Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre engagement a fait la différence.

Un immense merci pour votre confiance, nous passons le mot doux à Louise pour son travail.

À très bientôt ! 😊
La Team Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Décoratrice très douée qui a su…

Décoratrice très douée qui a su répondre à mes attentes et également à l'écoute comme tout le reste de l'équipe qui est très chaleureuse ! Un grand merci :)

27 février 2025
Avis spontané
Logo de rhinov.fr

Réponse de rhinov.fr

Bonjour Sophie,
Un immense merci pour votre retour si positif ! 😊

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de savoir que vous avez apprécié notre écoute et notre accompagnement.

Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance.

Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets ! ✨
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Projet mené à bien par la décoratrice…

Projet mené à bien par la décoratrice d'intérieur qui a respecté mes choix et a pu proposé un projet qui me représente.

25 février 2025
Avis spontané
Logo de rhinov.fr

Réponse de rhinov.fr

Bonjour,

Nous sommes Ravis que le projet vous plaise et que la déco vous ressemble !

Merci pour votre confiance et à très vite pour de nouvelles idées ! ✨

L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

L'équipe Rhinov est très à l'écoute du…

L'équipe Rhinov est très à l'écoute du client. Elle n'hésite pas à nous rappeler en cas d'insatisfaction et corrige rapidement les éléments bloquants.
Merci!

18 février 2025
Avis spontané
Logo de rhinov.fr

Réponse de rhinov.fr

Bonjour Hanane,

Un grand merci pour votre retour et vos gentils mots ! 😍

Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et résoudre rapidement les éventuels points bloquants.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vous aider dans la concrétisation de votre projet.

À très bientôt,
L’équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Rhinov a etait pour moi une source de…dinspirationn

Rhinov a etait pour moi une source de conseil et ils m'ont fait plusieur projet et ravie du resultat .

17 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Angélique et merci pour votre avis ! ✨

Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer et vous accompagner dans vos différents projets.

À bientôt pour de nouveaux projets,
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe de choc pour un rendu chic sans ruiner le chèque !

Passionnée de déco, je ne suis pas facile à satisfaire, et pourtant, j'ai pu trouver auprès de Rhinov, l'écoute, l'efficacité et les compétentes nécessaires pour répondre à mes attentes. J'adresse de chaleureux remerciements à Ingrid, Cléa, Daniela et Angela. Tout est si bien orchestré !... je suis admirative. Avoir un bel intérieur est un écrin à notre bonheur alors, n'hésitez pas à sublimer votre nid en le gratifiant de confort et de style. Il faut sauter le pas. C'est bon pour le moral !

25 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Nathalie,

Merci infiniment pour ce magnifique commentaire ! ✨
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et lire des mots aussi élogieux nous motive encore plus à offrir un service de qualité.

Un grand merci pour vos remerciements chaleureux à l'égard d'Ingrid, Cléa, Daniela et Angela. Nous leur transmettons vos mots doux 😍

Au plaisir de vous revoir pour de nouveaux projets !

L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accompagnement incroyable tout au…

Un accompagnement incroyable tout au long du projet, de belles propositions, les décoratrices ont bien pris en compte mes besoins et envies, les outils (images, plan, panoramique 360, shopping list, etc.) sont très bien faits, berf, je suis ravie et vais faire de nouveau appel à eux pour d'autres pièces dans les semaines à venir.

13 février 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Sigrid,

Un tout grand MERCI pour ce chaleureux message et vos 5 étoiles 😍
Nous sommes très heureux, que votre expérience ait été positive !

Au plaisir de vous accompagner très prochainement dans vos autres projets,
Belle journée,
L'équipe Rhinov



Noté 5 sur 5 étoiles

total confiance en rhinov

total confiance en rhinov
service client au top et à l'écoute

4 projets déjà réalisés

je recommande

13 février 2024
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Marie-Laure,

Quel merveilleux commentaire 💖 On en rougirait presque ☺️
Mille mercis pour cette confiance accordée et ce retour d'expérience !

À très bientôt pour de nouvelles aventures…
Bonne journée,
La Team Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Ils sont au top.

J'ai fortement hésité avant de sauter le pas avec Rhinov. Je l'ai fait et je ne regrette absolument pas. ils sont super réactifs et a l'écoute.

Encore merci a eux pour mon projet

6 février 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Merci beaucoup pour ce beau commentaire qui nous fait chaud au cœur 😍

Nous mettons en effet tout en œuvre pour satisfaire nos clients... Vous êtes notre priorité !

À très bientôt,
Bonne journée,
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

L'équipe est incroyablement…

L'équipe est incroyablement professionnelle. Plusieurs réalisations ont été réalisées pour moi.
Et j'ai toujours été extrêmement satisfait.
Je recommande vivement.

5 février 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour et MERCI mille fois Jim, pour ce super retour d'expérience 😍

Nous sommes ravis de votre confiance et heureux que tout ait toujours été satisfaisant !

Au plaisir,
La team Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Très joli projet

Très joli projet. Rapide, vous avez bien cerné mes envies.
Certains meubles n'étaient déjà plus disponibles dès le projet terminé, et d'autres au bout de quelques semaines. Vous avez la possibilité dans ce cas de contacter votre décorateur pour qu'il vous propose d'autres meubles.

23 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Alexia, et merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le projet plaise 🤩

Nous sommes désolés pour le désagrément des produits en ruptures. Il faut savoir que nous travaillons avec les collections en cours de nos partenaires, de ce fait, et plus particulièrement sur les fins de collection comme actuellement, il se peut en effet, que des ruptures sur certains articles se produisent.

Il faut savoir, que dans cette situation, vous avez deux échanges gratuits prévus avec la décoratrice, cela peut vous servir à lui demander des alternatives ! Si ce n'est déjà fait, n'hésitez pas à utiliser cette option ou à contacter notre service client pour plus d'info à ce sujet.

Vous souhaitant une très belle journée,
L'équipe Rhinov



Noté 5 sur 5 étoiles

Formidable …

Nous avons fait appel à Rhinov pour notre residence secondaire, un petit appartement pas très facile à meubler et ce fut une belle réussite, ça aide vraiment et je remercie Colline pour sa gentillesse, sa sympathie et son professionnalisme, personne très à l’écoute qui a su faire de notre appartement un vrai petit nid douillet 👍🏻👍🏻je recommande vraiment ce site 😉😉😉😉

20 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Merci de nouveau Magali pour ce commentaire qui fait chaud au cœur 💖

Au plaisir !
Belle journée,
La Team Rhinov

Noté 1 sur 5 étoiles

Le projet livré bâclé

Le projet livré fût bâclé, aucune recherche. Les image 3D ressemblait en tout point au photos de mon intérieur que j'ai transmis (un simple copié collé avec des meubles Maison du monde). C'était mon 3e projet avec eux et forcément au vu du résultat le dernier.

31 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

--------Update du 13/02--------
Bonjour Joelline,

Suite à l'appel réalisé avec votre décoratrice et aux ajustements proposés, nous sommes heureux que le nouveau projet corresponde à vos attentes !

Nous transmettons votre message à Audrey, suite à votre évaluation positive sur notre site, des modifications en question, en date du 11/02.

Nous restons à l'écoute, si besoin, pour vous aider à concrétiser le projet,
Très belle journée
L'équipe Rhinov

-------Réponse initiale---------
Bonjour Joelline,

Nous sommes réellement navrés que ce projet ne réponde pas à vos attentes !

Nous espérons que l'appel gratuit avec votre décoratrice, proposé samedi par notre service client, dans le cadre de notre garantie satisfaction, permettra de vous faire changer d'avis.

Nous restons disponibles pour accueillir votre retour suite à la révision de votre projet.

Bien cordialement,
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

super expérience

2 propositions efficaces pour nous donner pleins d'idées: super expérience, aucun regret...

25 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Génial !

Merci Denis pour cet avis et votre note positive… Nous sommes ravis que vous ayez pu faire le plein d'idées 😉

Au plaisir,
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

La satisfaction du client est un impératif pour Rhinov

21 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Waouh, on valide 😍
Merci beaucoup pour ce retour !

Votre satisfaction est effectivement au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis de constater que notre engagement a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

L'équipe Rhinov

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas évident comme projet MAIS un résultat WAHOU

Une livraison de projet dans les délais qui correspond à ce qu'on demande.
Notre projet n'était pas évident à mettre en place et pourtant le rendu 3D et en regardant la vidéo avec toutes les explications, on a l'effet wahou. On ne s'attendait pas à une aussi belle réussite.
Merci Léna de Rhinov

21 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'avoir tapé dans le mille. 🤩

Nous transmettons le message à Léna, qui sera heureuse de cet aboutissement et avons hâte de découvrir le résultat.
Vous pourrez nous envoyer les photos en suivant ce lien quand les travaux seront réalisés : https://form.typeform.com/to/T77GeitZ?typeform-source=rhinov.typeform.com

À très bientôt pour de nouveaux projets inspirants !

L’équipe Rhinov ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite à chaque fois

C'est la deuxième fois que je fais appel à Rhinov pour des idées de déco et d'aménagement. A chaque fois j'ai été très satisfaite des propositions des décoratrices. Et à prix très raisonnable par rapport à des architectes d'intérieur (une me demandait 2200 euros juste pour dessiner ma cuisine de 3 mères carrés !)

17 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Isabelle,

Un grand merci pour votre fidélité et ce superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos décoratrices ont su répondre à vos attentes et vous proposer des idées d’aménagement qui vous satisfont pleinement. 😊

Chez Rhinov, notre mission est de rendre la décoration et l’aménagement accessibles à tous, avec des solutions abordables et personnalisées. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez trouvé nos services à la hauteur de vos attentes, tout en restant dans un budget raisonnable.

N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets déco, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.

Belle journée,
L’équipe Rhinov 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne savais pas que mon bureau pouvais…

Je ne savais pas que mon bureau pouvais être aménagé de cette facon

16 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Eric,

Merci beaucoup pour ce 5/5 ✨
Nous sommes très heureux d'avoir réussi à vous surprendre !

Nous vous souhaitons une belle journée et restons disponible pour tout besoin,
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Totalement satisfaite 🤩

J’ai confié mon projet pièce de vie + chambre à Rhinov et j’adore le résultat ! Les visuels 3D sont top et la shopping list me facilite dans mon aménagement. J’ai pris l’option seconde proposition et je recommande. Audrey m’a fait de très belles propositions en ligne avec mes attentes et a été très à l’écoute. Autre point fort : le service client est très soucieux de notre satisfaction. Merci à toute l’équipe Rhinov.

8 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Un grand merci Myriam pour votre retour si positif ! 🤩
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec Rhinov et que les visuels 3D ainsi que la shopping list vous aient aidée dans l’aménagement de votre pièce de vie et de votre chambre.

Audrey sera enchantée de savoir que ses propositions ont répondu à vos attentes, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux de savoir que notre service client a su répondre à vos besoins.

Toute l'équipe Rhinov vous souhaite une très belle année 2025 ! ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Un vrai accompagnement

Un merci à Rachel qui a su nous faire des propositions superbes. Une en particulier se démarque, car elle est dans le style que nous recherchons et qui nous correspond. Nous sommes heureux d’avoir fait appel à vos services.

6 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Elise et un grand merci pour cet avis positif !

Nous sommes heureux que Rachel ait su vous convaincre et lui passons votre mot doux 😉

Au plaisir,
Une belle année 2025 ✨

L'équipe Rhinov

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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