Riihos Avis 56

Similar story as the others, I got cold called for accounting work for my small business. I did in fact need help with checking tax accounting.

I was essentially scammed out of over 1000 euros.

I identified a problem with the contract immediately after signing it (and paying the money) where the contract is basically open ended and that they can further charge you unlimited amounts for undefined services.

The company offered to change the contract to remove that element (it was always a fixed term engagement).

After I saw all the horrible reviews, I simply demanded a refund. They refused to provide a refund despite no services being provided.

They are simply a scam company, do not use them.

I have reported them to consumer affairs.

They lure starting entrepreneurs and those unfamiliar with Finnish bookkeeping practices with low prices, in reality their clients end up paying multiples of the agreed fee.

For example: gross overbilling even for tiny bookkeeping entries (like bank service charges), they charge fees for correcting their own mistakes, and send confusing, non-itemized invoices with made-up charges, then charge even more if you dare to ask for clarification, etc. This all happened to my company.

They are the single worst business partner I have had as an entrepreneur, in any country, in any industry, ever.

Do not use them! Stay as far away as you can.

Silkkaa rahastusta. Paskin kirjanpitäjä ikinä. En suosittelisi ikinä kenellekkään!!

I also have had a very bad experience with this company: They started working on my company´s bookkeeping, but all the reports they sent me were full of mistakes (the mistakes were not only a couple of euros but huge gap of a few thousand euros in the reports). I sent them many emails to have them corrected, and the funny part was that they invoiced me for the work they did to correct their own mistakes! They charge you for a lot of money which does not make sence, so in the end I thought this company is only about getting more money from small businesses. They even charged me 500€ deposit! I never heard from any other accounting company to take deposit for bookkeeping services!

Avoid Riihos by all means!
to give 1 star to such scam is an insult for the star.
as all other reviews state, the "company" is not answering phone or emails, but their main con-job is to send invoices for work you did not request. the emails are also not clear, on purpose, so you can get invoices later without any way for you to dispute them.

the company has removed their linkedin page, and google maps business page. they work from undisclosed location. phone is never picked up. the main scam is to send invoices for work you did not request.

the manager is Hanna Ojanperä but she refuses to take any call or talk to customers. Joonas Lantto was selling their services, but is now working in another company. Krista Kinnunen is just an employee there. i do not know if they are part of the scam. i'm prettu sure Hanna and Joonas are aware.

Kusetusfirma, kuten moni muukin täällä jo todennut. Näköjään elokuussa lähtenyt joku propagandakampanja käyntiin, ja ensimmäinen sivu täällä on täytetty tekaistuilla arvosteluilla. Toivon kaikkea pahaa tämän yrityksen omistajille ja työntekijöille.

Yleensä kaikki menee nappiin, mutta kerran ollut virhe ALV-ilmoituksessa. Korjasivat kyllä heti, virheitä sattuu kaikille.

Olemme olleet Riihoksen asiakkaita jo vuodesta 2021. Toiminta on ollut alusta asti asiallista sekä ripeää.

-Iso plussa on se, että asiakaspalvelijan saa nopeasti kiinni ja varmasti pätevän vastauksen.
-Riihos appi on hyvä ja toimiva esim tankkauskuittien lähettämiseen.

Riihosta voin suositella kenelle tahansa, joka haluaa hyvän kirjanpitäjän.

Aleksi Parviainen
Tuplapensselit Oy

Palvelu on muuten erinomaista, mutta pari kertaa raportit tuli päivän pari myöhässä. Ei iso juttu, mutta mainitsen kuitenkin.

Riihos on auttanut meitä aina jokaisessa asiassa hyvin nopeasti. Heihin voin aina turvautua kysymysten ilmaantuessa. Vielä pienenä firmana heidän hinnoittelunsa on myös varsin sopiva meidän budjetillemme. Heiltä saa laadukasta kirjanpitoa, he hoitavat meidän puolesta paljon ikäviä pikkujuttuja ja heiltä saa erityisen hyvää asiakaspalvelua (etenkin Joonakselta ja Suvilta).

Riihos on ollut minulle juuri sopiva kirjanpitotoimisto. Heillä on asiakaslähtöinen ote ja olen saanut aina tarvittavan avun, kun olen sitä uutena yrittäjänä pyytänyt. Riihoksessa oikeasti välitetään asiakkaista!

Olen ollut pitkään asiakkaana. Alussa homma toimi mainiosti mutta viime vuonna oli Riihoksella kyllä asiakasprosessit aika sekaisin. Tänä vuonna meitä asiakkaita on kuuneltu ja huomaan muutoksen. Nyt kun vielä uutena toimarina aloitti ehkä maailman asiakaspalveluhenkisimpänä tunnettu Marko Kallio, niin luottamus tulevaisuuteen on kova.

Alkuun oli valitettavasti samoja haasteita laskutuksen kanssa kuin täällä muutama muukin on maininnut. Epäselvät ja vaihtelevat laskut herättivät kysymyksiä. Otin kuitenkin yhteyttä Riihokseen, ja he ehdottivat kiinteää kuukausilaskutusta. Tämä ratkaisu toimi ja laskutus on ollut nyt selkeää ja ennakoitavaa. Muuten yhteistyö on sujunut ok.

Palvelun alussa oli haasteita, ja myös meidän osalta Riihokselle sattui yksi virhe, mutta se korjattiin nopeasti ja siihen saatiin asiallinen hyvitys. Myös yleisessä yhteistyössä oli aluksi pieniä käynnistymisvaikeuksia, mutta asiat käytiin läpi Riihoksen kanssa ja niihin löydettiin toimivat ratkaisut. Nyt kirjanpito rullaa niin kuin pitääkin.

Aloituspalaveri oli selkeä ja antoi heti luottamusta yhteistyöhön. Kommunikointi on ollut sujuvaa, ja kirjanpito lähti hyvin käyntiin. Laskutus on toiminut alusta asti moitteettomasti kiinteän kuukausilaskutuksen ansiosta. Tästä syystä ihmettelen täällä olevaa palautetta

Nolla tähteä, yksi tähti on aivan liikaa tälle.
Aliarvoinen putiikki, pysy kaukana, valitse mikä tahansa muu ja et menetä omaa mielenterveyttäsi ja rahojasi.

Välttäkää hyvät ihmiset! Ne on huijareita

Yhdellä lauseella: huijariryhmä

Täysin huijareita!!!
Pysykää kaukana!
Nyt ne haluaa minut ottamaan yhteyttä, jotta lähettäisi uuden laskun siitä 😂😂

Aivan ala-arvoinen tilitoimisto! Uutena yrittäjänä minulle lupailtiin hyvältä kuulostava kirjanpitosopimus. Ekat 6kk menikin ihan kohtuullisesti, mitä nyt laskujen rivit vaihtelivat ja niitä sai aina ihmetellä, että pysyi perässä mitä ollaan laskutettu. Puolen vuoden ns. kokeilujakson jälkeen hinta nousi siihen 49e/h +alv. Mutta kas kummaa, yhtäkkiä minun yritykseni kirjanpitoon alkoikin kulua yli tuplaten, pahimmillaan yli nelinkertainen aika aiempaan verraten. Ja kun kysyin tästä niin seuraavassa laskussa olikin jätetty käytetty aika pois ja seliterivi oli mahdollisimman epäselvä. Yritykseni toiminta on pientä ja minulla on kahden eri hintaista tuotetta myynnissä eli ei kovinkaan monimutkainen kirjanpito, johon alkukeskustelussa arveltiin menevän 30min/ kk. Kun kysyin edelleen laskutuksesta ja halusin selityksen, minulle kerrottiin ihan puutaheinää ja silloinkin jouduin asiaa kysymään monta kertaa ennen kuin vaivautuivat edes vastaamaan. Ja selityksenä oli, että "kehitämme koko ajan toimintaamme, jotta voimme mahdollisimman hyvin palvella asiakkaitamme" .

Lopulta reilun vuoden asiakkaana oltuani irtisanoin sopimuksen. MUTTA tämän jälkeen alkoikin tulla yli 300e laskuja RIIHOKSELTA parhaimmillaan useamman kerran kuukaudessa. Olin puhelimitse yhteydessä asiakaspalveluun ja kerroin olevani yhteydessä lakimieheen laskujen selvittämiseksi , jolloin mitätöivät yhden laskun.

Yritykseni toiminta on kasvanut Riihokselta lähdön jälkeen ja nykyisen kirjanpitäjäni laskut ovat kolmannes siitä, mitä Riihoksella oli. Lisäksi Riihos oli "unohtanut " veroilmoituksen tekemisessä (josta maksoin erikseen) ilmoittaa matkakulut. Semmoinen parin tonnin erehdys siinäkin.

Päivääkään en ole katunut, että siirsin toiminimeni kirjanpidon pois Riihoksen huijausfirmasta! Olisi pitänyt tehdä se jo paljon aiemmin. Nyt saan uudelta kirjanpitäjältäni halvempaan hintaan huomattavasti laadukkaampaa palvelua ja ei tarvitse enää pelätä, että laskut on mitä sattuu ja saa myös oikeesti henkilökohtaista ja osaavaa palvelua!

Aivan käsittämättömän huonoa toimintaa. Laskuttaa kyllä osaavat, mutta työtä ei tehdä. Maksoin vielä oikein kiireellisyyslisää, ja usean pyynnön jälkeen he aloittivat työn - kolme KUUKAUTTA myöhemmin. Lisäksi ammattitaito tuntuu myös olevan heikkoa, sillä minua neuvottiin yksinkertaisessa verotukseen liittyvässä asiassa täysin väärin. Onneksi en luottanut siihen ja sain verottajalta oikean tiedon. Mutta siis kertakaikkisen kauhea kokemus tästä firmasta, kuten on näemmä ollut monella muullakin.