Geweldige webshop ! Uitstekende prijs /kwaliteit verhoudingen. Wat ontzettend mooie kleding met goede kwaliteit! Zijn heel toegankelijk en de service is echt top! Weer een nieuwe favoriete webshop v... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Na meerdere keren Rinth op tiktok gezien te hebben, uiteindelijk toch een keer besteld. Helaas is mijn ervaring niet al te best. Ik kreeg een defect artikel. Contact gehad en zou een retourlabel ontva... Voir plus
Een webshop met een vriendelijke eigenaresse en leuke items! Tot nu toe altijd waar voor mijn geld gekregen. Onlangs kocht ik een armband waarvan helaas snel een steentje los was. Super goede service,... Voir plus
In de live van 19 februari 2025, 2 artikelen geclaimd en meteen betaald. 3x gevraagd of dit samengevoegd kon worden ivm verzendkosten. Dit was mogelijk en werd door haar genoteerd op de uitgeprinte bo... Voir plus
3,4
Moyen
54 avis
A répondu à 47 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super service
Super service! Aardige eigenaar. Heb al meerdere keren besteld en nog nooit een probleem gehad☺️
4 septembre 2025
Avis spontané
Helaas een verkeerd product geleverd…
Helaas een verkeerd product geleverd gekregen. Ze gaf aan even een berichtje op insta te doen. Na dit meerdere keren gedaan te hebben nog steeds geen antwoord. Via TikTok live gevraagd of ze naar mijn berichtje kon kijken kreeg ik de antwoord dat ik moest mailen. Dit gedaan na 1,5 maand nog steeds geen reactie en zit ik nog steeds met het verkeerde product. Elke keer word aangeven ik kijk er vandaag naar maar helaas. Uiteraard begrijp ik echt wel dat iemand het druk kan hebben of iets over het hoofd gelezen, maar ik weet 100% zeker dat dit niet het geval is. Ik word gewoon genegeerd. Ook krijg ik automatische antwoorden op mijn mail. Dus alles komt binnen. Erg jammer!
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Rinth
Hi Esther,
Wat vervelend om te horen! Er was inderdaad een foutje gemaakt in het verzenden.
Onze excuses!
Ik zie dat je het juiste jurkje hebt mogen ontvangen. Klopt dit? En ben je op dit moment verder tevreden met je aankoop? Zoals ik altijd zeg, geef het aan! Zo kunnen we foutjes herstellen!
Verschrikkelijke klantenservice
Eigenlijk is hun klantenservice niet eens 1 ster waard!
Ik heb de verkeerde kleding geleverd gekregen, €88 betaald voor twee setjes die ik niet eens wou. Onmiddellijk mailtje gestuurd, kreeg een algemene automatische mail terug. Daarin stond niet het antwoord op mijn vraag, dus opnieuw gemaild, geen reactie meer. Nooit zal in hier nog bestellen en ik raad anderen aan hier ook ver van weg te blijven!
9 août 2025
Avis spontané
Réponse : Rinth
Hi Kathleen,
Wat vervelend om te horen!
Zou je ons even een appje willen doen? 0615498789.
Gaan we het alsnog met je recht zetten!
Want dan is er of miscommunicatie geweest in de live stream zodra je de kleur mocht kiezen. Of er is gewoon de verkeerde kleur ingepakt!
Via een tiktok live kleding besteld op…
Via een tiktok live kleding besteld op 10 juli moest via insta de tikkie betalen , alle gegevens door gestuurd en uiteindelijk geen track and trace ontvangen dus joost mag weten waar me pakket is , contact is moeilijk te krijg behalve via de tiktok live en dan word je genegeerd en nog niet geholpen .
Update :
Na weer contact in de live gehad te hebben zou er gekeken na worden wat de status is van me pakketje maar je raad het al dat is nog niet gebeurd dus pakket kwijt geld weg geen mogelijkheid tot contact drama bij dit bedrijf dus
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Rinth
Hi Maria,
Wat vervelend om te horen!
Wil je even contact met ons opnemen via de app? 0615498789.
Het is namelijk wel de bedoeling dat je daadwerkelijk wat ontvangt! Zie op de track and trace staan dat het pakket wel aangekomen zou moeten zijn.
Maar het kan natuurlijk voorkomen dat PostNL pakketten kwijt raakt, en dan alsnog op afgeleverd staat.
Dus doe ons even een appje! Gaan we het regelen voor je.
Met vriendelijke groeten
Marinthe (eigenaresse) van Rinth
Heb hier twee zomer setjes besteld
Heb hier twee zomer setjes besteld. Na 4 uur dragen twee gedeeltes van broekje helemaal pillig. Dus netjes mail gestuurd uitgelegd 4 uur gedragen thuis op de bank gezeten niks bijzonders set is nog niet ge assen draag hem voor het eerst . Krijg ik eerst mail wat vervelend maar we geven geen was garantie kan pillig worden. Had al uitgelegd. Is nog niet gewassen. Krijg je tweede mail wat heb je er wel niet mee gedaan niks op de bank gezeten voor de tv. Nu drie weken later niks weer gehoord. Tweede setje maar ff geprobeerd te dragen zelfde merk soort alleen een andere kleur. En wat denk je precies hetzelfde maar heb deze keer niet op de bank gezeten voor de tv maar ben rondje gaan wandelen. En precies bij kruis na ongeveer 5 km gelopen te hebben kwam thuis broek ook pillig en shirt bij de zijkanten en nee ook nog niet gewassen is gewoon hele slechte kwaliteit. En dat kan gebeuren maar dan moet je als bedrijf wel de verantwoording nemen. Beide setjes zijn nog gewoon ongewassen ruiken nog nieuw en zien er al niet meer uit. Maar niet alleen het product is slecht van kwaliteit. Maar de service ook. Koop niks weer kocht er geregeld wel wat maar mij niet meer gezien. Verkoop zijn ze snel bij klachten zijn ze niet te vinden .
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Rinth
Hi Krista,
Wat vervelend om te horen!
Ik heb inderdaad contact met je gehad op de mail. En het volgende uitgelegd:
We willen iedereen graag tevreden houden. Pillen kunnen wij alleen helaas geen garantie op geven. Dit komt omdat dit ontstaat door wrijvingen, zoals je aan geeft heb je een heel eind gelopen. Je benen schuren dan non stop langs mekaar heen, door deze wrijving kan de stof iets gaan pillen.
Mocht ik verder wat voor je kunnen beteken hoor ik het graag!
Met vriendelijke groeten
Marinthe (eigenaresse) van Rinth
Slechte kennis en bot
Denim set hier besteld. Kreeg de verkeerde broek. Gemaild, 1,5 week later reactie. Geen retourlabel meegestuurd, dus hier moest ik nog een week opwachten. Broek niet mooi dus ik deze proberen terug te sturen. Mocht niet want ik was buiten de tijd. Terwijl zij de verkeerde broek heeft opgestuurd. Ik koop hier ook nooit meer
Update op haar reactie; dat is niet waar. Je hebt de retourtermijn nooit aangepast aangezien jij de verkeerde maat had opgestuurd en de retourtermijn niet was aangepast ;) get your facts straight
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Rinth
Hi,
Bedankt voor je mailtje.
Om de situatie te schetsen.
Je had een jeans besteld, en inderdaad hebben wij perongeluk de verkeerde maat naar je toegestuurd. Vervolgens hebben we deze met je omgeruild.
(We sturen nooit standaard retourlabels mee, we zijn nog een klein bedrijf. Waardoor we werken met online retourformulier) mocht er wat kapot zijn/verkeerd geleverd. ontvang je een retourlabel per mail. (Onze kosten)
Vervolgens had je de jeans ontvangen. En gaf je aan, deze maat je ook niet goed zat.
Natuurlijk mag deze dan retour!
Voor alsnog geldt dan een retour termijn van 14 dagen. Ontvang je de nieuwe maat? Vanaf dan gaat weer opnieuw de 14 dagen in.
En hier was je helaas echt zwaar overheen.
Ik hoop dat je dit begrijpt en ook voor als iemand dit evt mocht lezen. Er een beeld bij is, hoe de situatie is gegaan.
Kan ik verder wat voor je beteken? Neem dan even contact op met ons via whatsapp. 0615498789.
Met vriendelijke groeten
Marinthe (eigenaresse) van Rinth
Opgepast! Webshop volgt de wetgeving niet
Bestelling op tijd teruggestuurd (binnen de 14 dagen), maar omdat de koerier vertraging had, weigert de webshop de retour. Blijkbaar moet je pakket “magisch” op dag 15 bij hen liggen, anders heb je pech. Lekker makkelijk alles op de klant schuiven. Geen begrip, geen redelijkheid, en helaas ook geen kennis van de wet. Jammer, ik koop hier niet meer.
Update:
Hoe ze hieronder reageert is exact hoe de communicatie maanden aan een stuk ging. Ik wou haar zelfs men vliegtuig ticket sturen van Korea om aan te tonen dat ik niet in het land was en op tijd ervoor verstuurd heb. Net een toxic relationship. Ze antwoord steeds naast de kwestie en negeert haar wettelijke verantwoordelijkheid als webshop. Jammer, we hadden dit bij de eerste e-mail al kunnen oplossen.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Rinth
Hi Anke,
Wat vervelend om te horen!
Om even de situatie uit te leggen, wij hebben een retourtermijn van 14 dagen. Wij hebben het pakket pas minimaal 25 dagen na ontvangen van pakket terug ontvangen.
We hebben je op de mail gevraagd om even een screenshot te sturen van wanneer je het pakket daadwerkelijk hebt verzonden.
En hier hebben we tot de dag van vandaag geen screenshot van ontvangen. Alleen een aankoopbewijs van een label maar ook zonder datum.
Op deze wijze is het voor ons onmogelijk om dan er achter te komen of je het pakket wel voor die 14 dagen hebt verzonden.
We helpen je graag maar op deze wijze kunnen we je niet helpen, ik hoop dat je dit begrijpt!
Met vriendelijke groeten
Marinthe (eigenaresse) van Rinth
Onjuiste terugbetaling
Ik heb € 2,50 teruggekregen na het retourneren, in plaats van € 32,50. Inmiddels al 4/5x contact opgenomen via de mail, maar na ruim 2 weken nog steeds geen reactie of oplossing.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Rinth
Hi Cindy,
Wat vervelend om te horen! Dan moet er iets fout zijn gegaan in het terug betaling systeem, aangezien hij dus wel iets terug betaald zoals je zegt, maar niet het juiste bedrag.
Of heb je evt een aankoop gedaan met tegoed? Want dan staat het overige bedrag in je account.
Neem even contact met ons op via whatsapp.
0615498789. Dan kijken we even met je mee!
Met vriendelijke groeten
Marinthe (eigenaresse) van Rinth
Slechte service
Ik heb me pakketje retour gedaan op 9 juni ze heeft een aantal keer beloofd om me retour te verwerken maar heb ruim 3 weken later me te goed nog niet terug gehad. Ze reageert niet of juist heel bot op mails.
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Rinth
Hi Carmen,
We hebben contact met je gehad via de mail.
En de situatie even uitgelegd.
En ik snap de verwarring. Tot 1 mei heb ik de webshop vanuit huis gedraaid (Epe)
Vanaf 1 mei heb ik de sleutel mogen ontvangen van ons bedrijfspand in Hulshorst.
Vanaf toen is onze voorraad natuurlijk mee verhuisd en hebben we alle klanten gecontacteerd. Van je kunt nog wel afhalen in Epe (als service) maar het retourneren word dan niet meer mogelijk. Deze moeten naar ons bedrijfspand in Hulshorst. Aangezien ik zelf dus elke dag aan het werk ben in Hulshorst en de voorraad zich daar ook bevindt.
Mijn moeder regelt het afhalen; maar als zij ook retouren in ontvangst moet nemen word het een beetje chaos en daar is een huisadres ook niet voor bedoeld… hoop dat je dit snapt!
Mijn moeder kreeg vervolgens een klein jongetje door de deur met je retour; die je dus ‘alsnog kwam brengen, na aangeven dit kan niet in Epe’ en omdat ze dat dan vervelend vind neemt ze hem dan aan…. Vandaar dat de verwerking wat langer duurt. Want ik heb je bericht van dit is niet de bedoeling en op deze wijze kan ik hem niet verwerken.
Dus in het vervolg graag gewoon netjes je retour sturen naar ons bedrijfsadres, en niet mijn woonadres.
Met vriendelijke groeten
Marinthe (eigenaresse) van Rinth
Helemaal tevreden!
Erg blij met me items, goede servive. Onwijs lieve meid die altijd mee wil denken, communicatie is ook goed! Prijs kwaliteit verhouding is super!
23 juin 2025
Avis spontané
Echt alles is zo een goede kwaliteit en…
Echt alles is zo een goede kwaliteit en supersnel toegekomen , ik ben van België en was er binnen de 2 dagen! Altijd leuke sales ook . Dankjewel ❤️
13 juin 2025
Avis spontané
Wees gewaarschuwd er gaat zoveel mis…
Wees gewaarschuwd er gaat zoveel mis bij dit bedrijf..communicatie via de mail of welke weg dan ook is zeer moeizaam!!!!en als er iets misgaat dan ligt het altijd aan post.nl..
Dagen uren lang op tiktok live..maar een fatsoenlijke klantenservice is ver te zoeken.
Dit gaat niet lang goed op deze manier.
Broertje doet de mails beantwoorden hij zet niet eens beste .... of met vriendelijke groet zeer onprofessionele..
13 juin 2025
Avis spontané
Eerste set geclaimd op Tiktok
Eerste set geclaimd op Tiktok, fantastisch set met verzending naar huis.Donderdagavond besteld, zaterdag binnen met PostNL
Nogmaals, hierna een set geclaimd in de live op Tiktok, met ophaalservice. Contact krijgen met het bedrijf is een kunst voor gevorderden, wil je reactie krijgen via de officiele kanalen. Eenmaal contact & aanwezig op afgesproken plek, dan hoop je dat je langverwachte set er is.
Bij aankomst was er geen set aanwezig, deze lag op een andere locatie dan afgesproken locatie. Even later, nogmaals geprobeerd ophaalafspraak te maken. De gekochte set bleek er niet meer te zijn, iets afwezigs gekocht?
Gevraagd of ik mijn geld terug mocht krijgen vanwege afwezigheid van set. Dit was snel regelt! Het tussenbedrijf 'Mollie' houd alleen lang je geld vast, waardoor je even moet wachten op je geld.
Mocht je leuke kleren willen? Ja, direct bestellen! Wil je daar iets voor over hebben? Ook direct bestellen.
Weet, je besteld bij een beginnend bedrijf, die komt er met vallen & opstaan.
Voor mij, nu helaas geen bestellingen meer. Maar dit komt puur door hetgeen: wel gekocht, niet geleverd.
17 mai 2025
Avis spontané
Top service! En hele leuke items
Top service! Meerdere keren al besteld en niet alleen de kwaliteit / prijs is heel goed, maar ook de verzending is heel snel. Retourneren gaat ook heel vlot. Kan het zeker iedereen aanraden!
12 juin 2025
Avis spontané
Helemaal top!
Top! Hele mooie kwaliteit en snelle levering. Ik heb al meerdere bestellingen geplaatst en alles verliep hartstikke goed. Blij mee! Ik ga hier zeker vaker bestellen
27 mai 2025
Avis spontané
Top service
Top service! Snelle verzending, heb woensdag besteld en was donderdag al binnen. Had vanlaatst even een vraag en kreeg binnen 10 min al een mailtje terug! Mijn favo webshop
Zeker een aanrader!
21 mai 2025
Avis spontané
Enorm slechte communicatie!
Ik heb via TikTok een zomerset besteld, maar helaas voldeed de ervaring op meerdere punten niet aan de verwachtingen. De levering liet aanzienlijk langer op zich wachten, dan er werd beloofd, waar de eerste teleurstelling was. Toen de set eindelijk arriveerde, bleek deze vol vlekken te zitten.
Direct na ontvangst heb ik contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg hierop geen reactie. Pas na een reminder via TikTok werd ik geholpen en ontving ik een retourlabel, echter zonder verdere uitleg. Achteraf bleek dat er ook een retourformulier vereist was, iets wat niet werd vermeld in de e-mail…
Inmiddels zijn we ruim anderhalve week verder is er een oplossing geboden om een nieuwe set op te sturen, maar ik heb besloten de koop te ontbinden, puur vanwege de baggeren communicatie!
Volgens de wetgeving rondom koop op afstand heb ik de bestelling tijdig geannuleerd binnen de wettelijke bedenktijd, maar tot op heden wacht ik nog steeds op mijn terugbetaling.
De communicatie met de klantenservice verloopt stroef: er wordt nauwelijks gereageerd op e-mails, terwijl er van de klant juist wordt verwacht dat alles via de mail wordt afgehandeld. En dan heb ik nog niet gesproken over hoe je te kakken wordt gezet tijdens TikTok lives als je je klacht neerlegt. Zeer onprofessioneel en niet klantvriendelijk!
Erg jammer, want ik had gehoopt op een positieve ervaring.
23 mai 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.