RM SOLUTIONS GROUP Avis 12

des escrocs qui tente de fuir leurs responsabilité
Trouve toujours des excuses pour vous balader

NE TRAVAILLER SURTOUT PAS AVEC EUX !

Installation faite en 2021 , qualité de panneaux au top , installation faite très rapidement. Très content du commercial.

Je vois des avis qui parlent d'incompétence et de suivis mauvais, cela s'explique que chez eux il ne paie pas leurs commerciaux, et sûrement pas certains salariés, alors oui cette entreprise est à fuir, il donne des explications fumeuses, vous ballade, c est triste pour les clients qui ont fait confiance aux commerciaux en premier ligne. Ils ont de grosses difficultés financières. Annuler tous vos commandes en cours un conseil. J ai toujours pas reçu mes commissions depuis septembre, quelle honte.

Entreprise qui fonctionne avec des sous-traitant qui changent trop souvent, changement de personnel en interne egalement qui n'assure pas le suivi. Service après-vente incompétent : j'attends depuis le 13 août une réparation de ma pompe à chaleur, le remplacement de 2 panneaux en sous production et le disjoncteur de l'installation qui a été monté sur mon installation électrique générale, ma connexion à linterface de rapport Enphase est egalement interrompu... nous sommes le 5 novembre...et malgré mes rappels écrits, rien ne bouge. Ils sont injoignables par téléphone. A fuir!!

Alors que j'étais très satisfaite de l'installation photovoltaique + pompe à chaleur faite en 2021, je suis furaxe sur le service technique qui me laisse sans réponse depuis le 17 juillet 2024. Ils vont soit disant me recontacter pour un rdv pour entretien pompe à chaleur, mais rien...

Nous avons que des soucis avec cette société. Je comprends déjà même pas comment ils sont pu ne pas avoir d'accident, J aurai déjà du me méfier quand ils sont mis l'échelle sur la camionnette pour monter sur le toit. J'ai de fuite au toit qui ne savent pas reparaît et ne réponde plus au mail. Un expert est mandaté, même la ils arrivent même pas à avoir le courage d assumer leur responsabilité. Bref si vous vous êtes fait avoir malgré les recommandations, j'espère que vous avez une protection juridique, seul cela fonctionne avec eux et encore.
Bien à vous

La Pompe à chaleur installée par RM Solutions en déc 22 ne fonctionne plus depuis sept 23. Aucune solution apportée !!
Cet appareil fait partie d'une installation globale coûteuse destinée à remplacer la chaudière au mazout. La PAC n'a pas fonctionné de l'hiver et nous avons dû commander du mazout !! De nombreux mails, des appels tél. , une mise en demeure, ... fianlement pour obtenir une promesse de remplacement de l'appareil début mars , qui n'est toujours pas tenue.

Ne respecte pas la loi concernant le marketing téléphonique. Inventent des réglementations et posent des questions intrusives.

Tout a été parfait. Depuis l'entrevue avec le délégué commercial qui m'a très bien expliqué tous les aspects de l'installation, ensuite les installateurs des panneaux qui ont super bien travaillé et enfin l'électricien qui a effectué le raccordement au compteur électrique avec soin et compétence. Toutes ces étapes en respectant scrupuleusement les différents rendez-vous. MERCI A TOUS .

Nous avons fait appel à Rm solution et nous avons eu beaucoup de soucis pompe a chaleur, panneau solaire, ballon thermodynamique. Après de nombreux échanges de mail de stress, 1mois après, ils sont enfin revenue effectuer le travaille. Un conseille liser la documentation des appareils.