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Des menteurs et des escrocs,aucun service pour les clients quand le produit est défectueux,il vous balade,il n'assume rien,ne répondent pas à leur client,je me retrouve donc avec un pantalon a plu de 300€ qui de déçous de partout
Qualité minable , service après vente inexistant…un manteau acheté le 28 décembre , déchiré 1 mois après … pour une marque qui ce dit haut de gamme c’est inadmissible…
J’ai déposé le manteau il y a 3 semaines , je n’ai aucun retour et le responsable n’est jamais joignable… je tien à préciser que l’achat à était effectué le 28/12/2024
Leurs discours de l’usure… donc à notre charge. leurs place est plutôt au sentier, que dans des boutiques soit disant haut de gamme
Bonjour, j'ai commandé une paire de basket ça a été très périlleux.
La première a été annulée, j'ai recommencé contente d'avoir reçu l'article.
Mais je dois avouer que la qualité ne vaut absolument pas le prix afficher les finitions sur le produit sont médiocre j'ai peur qu'elle ne tiennent pas longtemps malheureusement je ne recommanderai plus chez eux.
Compliqué également d'échanger avec le service client.
Commande effectuée et confirmée par le site en ligne. Paiement immédiat et débit du compte bancaire
Le lendemain ,commande annulée pour manque de stock , même si le vêtement commandé est toujours indiqué comme disponible dans la même taille selon leur site en ligne. Le service client me signale que leur application n’est pas mise à jour régulièrement.
En attendant, les fonds sont prélevés et vous devez attendre la restitution
Pas un mot d’excuse de la part de Roberto CAVALLI et aucun geste commercial. Il ne vous reste plus qu’à attendre votre argent.
Toujours aussi satisfaite de leurs articles, la qualité et les articles sont toujours aussi incroyables. Les commandes prennent un peu de temps mais ça en vaut la peine.
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