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Robin des Airs récupère les indemnités que les compagnies aériennes doivent à leurs passagers en cas de vol retardé de plus de trois heures, annulé ou surbooké. Le Règlement européen CE 261 prévoit jusqu'à 600 euros par passager, mais beaucoup de familles l'ignorent ou renoncent devant la complexité des démarches. Nous nous occupons de tout, du premier courrier à la compagnie jusqu'à l'obtention de l'argent. Vous n'avancez aucun frais : si nous ne récupérons rien, vous ne payez rien. Notre spécialité, ce sont les familles de la diaspora qui voyagent entre l'Europe et l'Afrique. Nous connaissons les routes, les compagnies et les difficultés propres à ces trajets, souvent laissés de côté par les autres services. Vous nous joignez par téléphone et par WhatsApp, dans votre langue, avec une vraie personne au bout du fil. Robin des Airs met une vraie expertise du transport aérien au service des passagers, pas des compagnies. On prend aux compagnies, on rend aux familles. Vol retardé, annulé ou refusé à l'embarquement ? Vérifiez en quelques minutes si vous avez droit à une indemnité, sans engagement.
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