Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous nous efforçons d'offrir une assistance rapide et efficace à tous nos clients, et nous regrettons que vous n'ayez pas vécu cette expérience.
Nous rencontrons actuellement un volume plus élevé de demandes que d'habitude, ce qui peut avoir retardé notre réponse. Veuillez noter que notre équipe fait tout son possible pour répondre à tous les messages reçus dans les plus brefs délais, la création d'un support dédié est en cours.
Concernant le renouvellement automatique, il est clairement mentionné lors de la souscription. Néanmoins, nous comprenons que cela puisse créer des confusions et nous allons réviser notre processus d'information à ce sujet.
Enfin, Roboto a en effet des fonctionnalités différentes de celles de Chat GPT. Nous proposons par exemple la possibilité de générer des textes pour des fiches de produits e-commerce ou de créer du contenu SEO optimisé, ce qui n'est pas présent dans le service gratuit de Chat GPT. Nous cherchons constamment à améliorer notre service pour qu'il soit le plus utile possible à nos utilisateurs.
Nous apprécions vos commentaires et nous les prendrons en compte dans nos efforts continus d'amélioration. Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.