Roccat Avis 397

Souris Roccat gaming blanche avec lumières qui clignotent au centre (lumières cachées par la main quand on s'en sert et en plus qui sans rapport avec ce qui se passe à l'écran ni sur le clavier qui clignote aussi mais de façon indépendante donc c'est totalement inutile!) tout comme l'application à télécharger qui ne sert à rien et qui veut des mises à jours régulièrement) au début la souris est bien en main et pratique mais 1 an jour pour jour plus rien ne va, cela fais déjà des semaines qu'il y a des coupures de liaison entre la souris et le PC et cela vient du fil plié et abîmé au raz de la souris malgré l'armature de protection du câble et en plus le clic de la molette centrale déconne un coup sur deux depuis des mois, bref il aurait mieux valu se concentrer sur la qualité des composants plutôt que de proposer des gadgets clichés pour gamers (faut-il que tout clignote comme un sapin de Noël ?)... résumé : qualité médiocre qui ne tient pas dans le temps

J'ai acheté Le ROCCAT Torch Microphone est je sais pas pourquoi mais il fonctionne seulment sur les application mais pas sur les jeux ducoup je ne vous conseille de pas acheter se ce site à la place aller sur le commerce GXTrust de plus pourquoi faire un microphone separable du stand

Après avoir perdu des Keycaps lors d'un déplacement, j'ai contacté le SAV pour demander une facturation contre les keycaps qu'il me manquait.

Ils m'ont gracieusement offert un set de Keycaps complet.

Le SAV est très réactif, je recommande

Merci Roccat <3

Roccat est une marque a ABSOLUMENT évité. J'étais jeune quand j'ai commencé a acheter des produits roccat et j'ai continué par la suite, mais depuis que je change mes périphériques petit a petit pour les raisons suivantes : Clavier qui ne fonctionne plus du tout juste après la garantie, souris défectueuse et toute celle que j'ai acheté. Tapis de souris horrible et une fois nettoyer il s'effrite ??? Des casques audio ta peur. Le Roccat Swarm a surement pris exemple sur les plus grande application de ce monde, change les paramètres de son plein grès, déconnecte les périphériques en pleine utilisation ( joueur de Sea of Thieves, je ne vous raconte pas le bonheur de voir sa souris déco reco une dizaine de fois en plein combat parceque pourquoi pas ) Si vous voulez de la marque, pour moins chere vous avez LARGE mieux, pour le clavier a 150€ j'ai celui de la marque Tryhardn, bizarement aucun probleme avec le meme traitement que celui de roccat. Pour la souris j'ai une swiftpoint Z2, le probleme c'est que c'est super chere mais autant que Roccat donc pas de panique et pour le casque rien de mieux qu'un bon Hyper X Cloud2 a moins de 100€. Pour moins chère vous avez mieux. Et ne comptez surtout pas sur le service après vente, une belle blague.

Exceptionnel!
Ayant accidentellement abîmer une pièce de mon clavier, j'ai contacter la marque afin d'acheter à nouveau cette dernière. Dans les 5 à 10 minutes j'ai obtenu une réponse (qui n'est pas une réponse automatique selon moi) en me demandant mes informations précises ainsi que la pièce abîmée.
Nous voilà la semaine suivante avec la pièce fournie en 2 exemplaires ainsi qu'un sachet de bonbons haribo gratuitement. Ce n'est pas grand chose, mais je n'ai jamais eu un tel service et aussi rapide!

Réponse rapide et prise en compte de la garantie de mes produits sans problème. Service client aimable !
Très bonne expérience de SAV

Il sont réactif rapide et surtout compréhensif, le meilleur service après vente à ce jour.

Dans l'ensemble je suis satisfait
Le casque avait un problème, le service client a été rapide et efficace

J'ai eu un soucis de câble usbC 6 mois après l'achat de ma souris. Le service client m'en a renvoyé un en quelque jour. Je n'ai jamais vu un service client aussi qualitatif. Bravo ! La souris que j'ai acheté est top je ne pourrais plus m'en passer.

Un SAV au top, les produit sont de qualité et en cas de problème le SAV de Roccat et le meilleur auquel j'ai eu affaire

J'ai eu un petit defaut materiel et le service Roccat très professionnels a pris les chose en mains rapidement. Je recommande leurs matériels et leurs service après ventes sont aux top.

J'ai acheté un AMO 100, le problème c'est que Roccat se foutent de la gueule de ces clients, 2 mois après la fin de la garantie je constate que plusieurs touche ne fonctionne plus simultanément (alors que j'en ai pris soin) j'ai contacté Roccat, il m'ont dit qu'il s'excusait de me vendre un produit avec un défaut (hors je ne suis pas le seul à avoir eu le même soucis) et me propose uniquement un bon de -15% pour la prochaine commande comme si j'avais envie d'aller racheter une autre M E R D E chez eux, Roccat plus jamais

J'ai mis 3 étoiles car la gamme Roccat est bonne mais leur dernier casque est de mauvaise facture et ils ne veulent pas le reconnaître officiellement, en effet les cousinet attrape la poussière et s'y colle car de la colle sort des cousinet (c'est arrivé avec 2 casque Syn Pro Air) et j'ai demandé des explication à Roccat et ils m'ont renvoyés des coussinets ... ok merci mais le problème restera récurant.

Autre chose et pas des moindres, j'ai un clavier Roccat vulcan et la souris aussi qui utilise le programme Swarm et pourtant, le syn pro air n'utilise pas ce programme, il utilise AIMO, le nouveau programme de gestions des RBG de chez Roccat, celui ci est incompatbile avec le reste de mon matériel et biensûr sur le site internet où je l'ai acheté ou même sur leur site internet, il n'est fait nulle mention que ceux ci ne seront pas compatible avec la gamme Swarm, Roccat se fou de nous et essaie de nous faire passer la pillule de sa nouvelle gamme via un nouveau programme non rétroactif! scandaleux, je n'acheterai plus jamais cette marque même si je suis satisfait du clavier et de la souris, c'est du pure marketing !

Great Material (mouse and keyboard) great SAV, reagent and efficient

👍site sérieux et réactif
Je recommande

Problèmes de fiabilité sur certains produit notamment les claviers mécaniques ayant toujours des soucis, sinon le reste nickel.

Avis sur le support : Perfect