A fuir!!!!
A fuir!!!!
Ma fille a payé les 35€ D’inscription à la plateforme ainsi que ses roommates mais depuis 6 refus sans aucune explication !!!!
Maintenant qu’elle puisse continuer à déposer des demandes, car malgré les frais d’inscription ils ne vous aident pas du tout, ils lui réclament encre 35€!!! Pratique honteuse et frauduleuse!!!!
Gardez votre argent!
Réponse de RoomPlaza
Chère Sandrine,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Pendant notre saison de réservation, nous recevons beaucoup de demandes.
L'offre de nos appartements est cependant limitée.
Toutes ces demandes sont traitées selon le principe du "premier arrivé, premier servi".
C'est la raison pour laquelle votre fille avez probablement été rejeté plus souvent, car il y avait déjà un ou plusieurs groupes avant vous.
Veuillez consulter le processus expliqué ci-dessous :
1. Nous envoyons d'abord un e-mail aux locataires qui ont effectué la première réservation complète pour l'appartement. Ils seront les premiers à passer par le processus d'acceptation éventuelle.
2. Tous les autres locataires qui ont fait une réservation pour le même appartement recevront un e-mail indiquant que l'appartement n'est plus disponible une fois que l'appartement aura été officiellement accepté par le premier groupe. Ce message sera envoyé quelques jours plus tard que l'e-mail envoyé au premier groupe.
Les frais de plateforme que vous avez payés ne sont pas perdus, vous pouvez toujours utiliser votre compte à l'avenir pour louer un appartement en Hollande.
J'espère que cela vous éclairera.
Merci,
Cordialement,
The RoomPlaza Team