Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,1
3 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Already sprayed it on my old bolts, stuck for ages, now they actually turn. Bottle feels heavier than expected, nozzle fits tight. Didn’t bother comparing to the rust remover I got last year, that one barely worked anyway.
Réponse : Roquelweichwig
Prezado(a) cliente, recebemos seu feedback e agradecemos muito!
Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência negativa desta vez. Pedimos sinceras desculpas. Gostaríamos de resolver este problema imediatamente. Poderia, por favor, enviar uma breve descrição da situação para o nosso endereço de e-mail de atendimento ao cliente? O endereço é: service@roquelweichwig.com. Nossa equipe de pós-venda está pronta para lhe fornecer uma resposta satisfatória em até 24 horas!
Por favor, nos dê uma chance de corrigir a situação. Agradecemos a sua compreensão!
I ordered a cute highland cow and it is lovely, but it arrived without a microwave pouch. I emailed customer service, who said they would send another one but I had to pay for the postage. They sent me a link, but it took me to a page where I had to pay the full price. After numerous emails with no answer to my question, I accepted a small refund. Their customer service is terrible, and I would not recommend ordering from them.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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