Beställde en diskho och blandare till köket. Datumet för att blandaren skulle finnas i deras lager var fel och fick då ett mail från dom med förklaring och ev lösning. Att dom väntade på svar hur j... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Verkligen trevligt bemötande ,skrev till kundtjänst och en mycket trevlig medarbetare ringde upp och gav mig svar på mina frågor. Snabb leverans och bra varor. Även trevlig och hjälpsam kille som lev... Voir plus
Fick info om Rörbutiken av ett byggföretag och beställning kunde enkelt göras över nätet. Leveransen av förlängningsarmen till min köksblandare kom inom utlovad leveranstid. Tyvärr var detaljen inte h... Voir plus
Bra produkt, snabb leverans. Men Postnord hade haft söder hela paketet. Men varan låg kvar, så hoppas att inget är borttappat. Det borde vara en mindre förpackning av hållbarare material, då Postnord... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de matériel de plomberie
- aussi dans
- Jardinerie
- Magasin d'articles de salle de bains
- Magasin de matériel de cuisine
- Plombier
- Rénovateur de salle de bains
Écrit par l'entreprise
Din butik för VVS, Badrum, El, Hus & Trädgårds produkter. Utvald sortiment, snabba leveranser och engagerad kundservice som hjälper dig från start till mål. Utforska skillnaden hos Rörbutiken.se – Butiken för Hemmafixare & Proffs
Coordonnées de contact
Vivelgatan 8B, 72135, Västerås, Suède
- 021-475 82 19
- info@rorbutiken.se
- rorbutiken.se
4,6
Excellent
523 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 41 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mycket snabb leverans
12 août 2026
Har försökt nå er mailat men inget svar.
Har försökt nå er mailat men inget svar.
Tack för ert svar men jag har skickat 2 mail till efter det om en retur. Kolla er skräppost
5 août 2026
Réponse de Rörbutiken.se
Hej Fadi,
Tack för din återkoppling.
Vi kan se att vi har mottagit ditt första mejl, men inga ytterligare mejl har kommit fram till oss.
Jag har nu kompletterat vårt tidigare svar med returinstruktionerna, och de bör finnas i din inkorg nu. Om du inte hittar mejlet, titta gärna i din skräppost en gång till.
Återkom gärna om du fortfarande inte har fått det, så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Rörbutiken
Smidig och snabb leverans
Delen jag ville få tag på fanns i lager och det var en smidig och snabb leverans.
9 août 2026
Snabb leverans!
9 août 2026
Snabb lösning på reklamation
Snabb leverans av varan .
Tyvärr var produkten skadad, men efter reklamation med återkoppling inom ett dygn med klara instruktioner, så anlände en felfri produkt inom en vecka.
Helt enkelt proffsigt o seriöst.
30 juillet 2026
Snabb och bra leverans kombinerat med…
Snabb och bra leverans kombinerat med toppprodukter :)
28 juillet 2026
snabb leverans
24 juillet 2026
Dålig med att komma i kontakt med…
Dålig med att komma i kontakt med kundtjänst, även under öppettiderna så är det ingen som svarar. Via mail tar det flera dagar tills man får svar om man får det.
Beställde produkter som var 3-5 arbetsdagar leveranstid på , redan över 2veckor och alla varor har inte kommit. Inget spårningsnummer som man kan se status heller.
Har försökt ringa idag från 10:00-14:00 och ni har lunch stängt mellan 12:00-13:00.
Den enda som man får höra är att man är på plats 1 sen efter 2 sognaler ber ni att man ringer senare och så har det varit både förra och denna fredagen. Så ni kan inte påstå att man har fått återkoppling.
Senaste 2 mailen skickades både den 31/7 och 5/8 och fortfarande inget svar.
Skulle vara bra om ni såg över era kontakt möjligheter
22 juillet 2026
Réponse de Rörbutiken.se
Hej Edgar,
Tack för din återkoppling.
Vad jag kan se har vi besvarat de två mejl som vi har mottagit från dig. I våra svar har vi även skickat med sändningsnumren för dina varor.
Dubbelkolla gärna din skräppost, då våra mejl kan ha hamnat där. Om du inte hittar dem kommer sändningsnumren även här:
PostNord:
00373400306462257954
00373400306463286472
Om du har fler frågor är du varmt välkommen att ringa oss imorgon, så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Rörbutiken
Rekommenderar verkligen Rörbutiken
Verkligen trevligt bemötande ,skrev till kundtjänst och en mycket trevlig medarbetare ringde upp och gav mig svar på mina frågor. Snabb leverans och bra varor. Även trevlig och hjälpsam kille som levererade!
Rekommenderar verkligen Rörbutiken!
21 juillet 2026
Dålig kundtjänst
Jag gjorde en order på 2 kranar, duschblandare och duschset i början på maj, men installerade inte duschsetet före slutet på juni. Det visar sig att den har fel vinkel och att jag inte kan använda duschen utan att behöva hålla den i handen. VAttnet sprutar ut vatten i en vinkel som gör att vattnet landar på golvet 125 cm fram duschstången. Jag mailar detta till kundtjänst, som skriver tillbaks att de skall kontakta leverantören. Det tar lång tid, och sedan får jag en mail om att de inte får tag på leverantören. Jag frågade om Rörbutiken kunde hjälpa mig att lösa problemet nu. Eventuellt byta ut duschhandtaget eller hela setet. Det dröjer väldigt länge mellan varje svar, och de henvisar hela tiden till att de avvaktar svar från leverantör. Jag anser att Rörbutiken borde hjälpa mig direkt, och inte skylla över ansvar på nästa led, vilket skadar mig som kund, och mitt förtroende för Rörbutiken. Jag bestämde mig för att ringa, men de svarar inte i telefon. Jag tänkte att chatta för att få svar. Det står att chat finns på sidan, men det gör det inte idag. 26/7-2026. Jag ringer inom specifiserade tider. Jag tycker det är dåligt av en så stor butik att inte ta hand om sina kunder, utan vill lägga över änsvaret och fördröja hela processen. Jag kommer inte att handla från Rörbutiken igen.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rörbutiken.se
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse och vi är verkligen ledsna att kontakten med oss inte känts smidig. Under sommaren har vi och våra leverantörer haft förlängda svarstider, vilket gjort att återkopplingen tagit längre tid än vi själva är nöjda med.
Gällande duschsetet har vi utrett frågan med tillverkaren och återkommit till dig med besked via mejl, samt förslag på hur vi kan hjälpa dig vidare även om det inte rör sig om ett produktfel.
Rörbutiken
Customer Service
Jag köpte det jag ville ha som jag…
Jag köpte det jag ville ha som jag kunde inte hitta i vanliga butiker.
10 juillet 2026
Bra pris och bra hantering av en skada…
Bra pris och bra hantering av en skada som fanns på en del som köptes.
8 juillet 2026
Snabb leverns och tydlig information…
Snabb leverns och tydlig information när varan var skickad.
6 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.